商务谈判与推销(3)

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答：求教型提问、启发型提问、协商型提问、限定型提问。

第三次作业（第五、第六章）：

一、填空题

1．推销人员的素质包括

2．专业素质包括

3．推销能力主要包括 为举止 、 接触形式 、 中心目标 。

4．推销主体经常是指。

5．推销手段指完成推销工作的和。

二、选择题

1．下列哪个不是非人员推销（ A ）。

A广告 B营业推广 C谈判协商 D公共关系

2．下列哪个不是推销的特征（ D ）。

A双重目的性 B说服性 C推销过程的连续性 D信息单向流动性

3．非人员推销经常被称为（ A ）。

A推策略 B拉策略 C推拉策略 D欲擒故纵策略

4．人员推销与企业内部其他工作相比，其显著特征是独立性强、挑战性强和。 A稳定性强 B创造性强 C综合性强 D无类比性

5．常用的设定目标的方法是目标分解和

A目标综合化 B目标概念化 C目标系统化 D目标视觉化

三、简答题

1．对推销人员的考核，主要方法有哪些？

答：销售目标考核、工作态度、积极性观察、推销专业性考核、产品知识考核。

2．消费品推销人员的工作方向主要有哪些？

答：侧重推销、优质商品推销、售后服务。

3．工业品推销人员的工作方向主要有哪些？

答：宏观环境的调查、竞争状况调查、客户的调查、产品交易场所的调查。

4．何谓现代推销观念？

答：以满足消费者的利益和需求为中心的推销观念被称为现代推销观念。

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