媒介管理学邵培仁笔记详细(5)

7、 它适合所制订的目标吗？

根据评价结果选择计划方案或修订原计划

㈤制订行动计划

1、 部门任务是什么

2、 实施的步骤

3、 如何协调

4、 财政预算

5、 人员分配与职责等

第六章 媒介的人力资源管理

一、如何认识媒介人才或人力资源

●对媒体来说，人才在各项竞争优势中是最重要的。优秀人才对于媒介的“持久性竞争”尤为重要。因为媒介的“精神产品”是靠这些人才每天的发现、创意、灵感、个性的表达、富有创造性的表现力、不断被激发的智慧、对现实的变故所引发的深入思考、个人的独特魅力等等“生产”出来的，所以，难以复制和模仿，甚至不可代替或独一无二。

●媒介人才具有极大的社会影响力，他们是媒介生存的根本。管理者必须有充分认识。 ●媒介需要并拥有的是那些有着迥然不同的创造性和各种技能的人才，所以，管理者必须认识到这种差异性，并充分尊重他们的创造和个性。

●媒介持续的运转和无规律的生活，容易使职员造成才智和体力上的透支，必须给他们以缓冲和再学习的机会。

二、媒介人才的选择

人才选择办法：

▼初选

●社会招聘-----广告招聘、招聘会、劳务代理机构、咨询公司或猎头等；

●高校学生源

●聘用兼职

●内部招募-----评议推荐、竞争上岗、双向选择等

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▼面试---告知面试时间和细节

常见的面试问题----

你对我们了解多少？[你为这次面试做准备了吗？你做了该做的事了吗？]

我们为什么聘用你？[你对自己的能力有自信吗？你能给我们带来什么？]

你的优点和弱点是什么？[希望得到客观的回答。你应清楚你擅长什么和你正在改进的地方]

你有什么计划吗？[你是否有明确的目标？还是你只满足于入门谋职]

你有其他工作经历吗？

在你生命中产生重要影响的人是谁？[是否对别人有信任，这决定你是否能与他人合作而不以自我为中心]

你是个做事主动的人吗？[没有直接监督，你能否独立工作？在没有任务的情况下，你是那种主动找活干的人吗？]

你的业余爱好是什么？[爱好、活动及其他兴趣表明一个人生活充实，可能善于安排时间；业余爱好还能有助于你的媒体工作。]

●这些问题，同时考察了你的表达能力。

●有些媒体还要进行笔试，考察有关知识和专业技能。

●创建人才库

●如何知人?诸葛亮在其《心书》中讲了七条途径：

三、人才生命周期与管理策略

●学习、适应期：须告知工作程序、规章制度、职业操守，训练其职业技能，使其熟悉环境、掌握必须的工作方法，能完成基本任务，并渐渐发现职业努力方向。

●成长阶段：业务相当熟悉，创造进入活跃期。须给相当的具有挑战性的任务以进一步发挥其才干。甚至做进一步的培训----原则：学以致用。

●成熟期：如何更进一步？需给他更大的舞台，做更大的贡献。[注意官本位思维] ●衰退期：安享晚年？发挥余热？适当使用？好的用人制度和观念至关重要。

四、媒介人才的管理原则 ：

●德才兼备

●适才适用，人尽其才

●养用结合

●奖惩并举---奖罚分明；奖罚公平；奖罚合理；奖罚有信（制度化）；

五、激励制度：

●物质激励；

●晋升激励；---专业本位与官本位

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●机会激励；

●表扬激励。

六、如何管理媒介人才：

《时代》杂志总编辑赫德利·多诺万认为-----

●管理者要有气度和胸怀，为那些个性十足又极具创造力的人提供良好的发挥才能的环境； ●对下级要像对上级一样忠心耿耿，尽心尽力维护下级的利益和权力；

●从全局利益考虑，领导者必须能做出并不能使每个人都高兴的决定；

●打破宗派观念，实行人员流动，体验他人工作；

●鼓励员工出谋献策，并让他们知道你已经收到了他们的建议；

●在奉行协商策略的同时，关键时刻不能犹豫，斩钉截铁、说一不二；

●对不同态度的反应，不要急于反弹，要沉住气；

●深入研究人员选用的细节问题，在此问题上不能彻底放手；

●倾听牢骚和不满的声音，研究哪些应当立即解决，哪些可以置之不理。

七、关于媒介团队精神：

1、团队精神：团队成员共同认可的一种集体意识，是显现的团队成员的工作心理状态和士气，是团队成员共同价值观和理想信念的体现，是凝聚团队、推动团队发展的精神力量。

2、媒介团队精神的特点：

●有共同的媒介价值观；

●具有良好的合作精神，有行动上的默契和互助；

●员工之间相互宽容，彼此理解；

●提升个人价值同时，使团队价值最大化；（不能以团队的利益和价值为代价来满足个人的创造和价值）

八、职员培训

1、培训原则

●培训与实际使用相结合

●知识教育与能力教育相结合

●全员培训和重点相结合

●在职培训与脱产培训相结合

2、培训形式：

●新人培训。管理者须注意几点：

对培训要有积极的态度

为新职员的第一天做好计划，细致的计划会有助于新员工的过渡

最好有培训大纲，可以保证培训的全面

给新员工以足够的培训时间

利用外部培训资源

●专业培训：范例观摩，专家讲座，短期学习等

●管理训练

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八、业绩考核

考核的管理原则：考核要本着善意的心理

●乐于帮助员工，指出不足并给出改进办法

●永远真诚

●避免将其他员工作为正面典型

●只需要将注意力放在绩效和期望上

●不要强调那些难以改进的不足

●确认所有的讨论都是与工作有关的

●直截了当

第七章 媒介市场与消费者

一、 媒介市场

1、 媒介市场的划分：

●McManus：受众市场、广告主市场、新闻来源市场、投资者市场 。

●按交易对象和交易内容划分为两类：媒介消费市场（个人消费市场、组织消费市场）；媒介生产要素市场----在该市场上交易各种媒介生产要素，包括人才、设备、信息、创意等。 ●广告市场----广告主市场；信息市场------寻求信息的受众市场；智力市场----追求知识、提高修养的人群，特定的少数人市场。

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