浅谈导游翻译的语言“离格”(3)

　　2．4礼貌原则的差异导致的语言“离格”
　　“贬己尊人”是最富有中国文化特色的礼貌现象。指谓自己或与自己相关的事物时要“贬”，要“谦”；指谓听者或与听者相关的事物时要“抬”，要“尊”。因而当中国人得到别人的赞扬或邀请时往往采用谦虚推让、甚至否定自己的方式，经常用“不不”，或者“哪里，哪里”等以示谦虚有礼。而英美人则恰恰相反，他们强调个人价值和自信，因此对别人的赞扬能够坦然接受，总会乐意说“Thankyou”来表示接受，以免伤害对方的面子。 　　案例5一位外国游客在结束了中国之旅后，对导游的服务赞赏有加。
　　游客：You’vedoneagoodjob．Ireallyap—preciate it．Thankyou．
　　导游：No，no．It’smyduty．
　　“不不，这是我应该做的。”在汉语中绝非是不给面子，而是一种谦逊的答礼。而客人却认为“duty”一词的含义是职责在身，不得已而为之，因为这是我的职责所在。由此可见“It’Smyduty”是一句“离格”回答。这样的回答使客人感到十分尴尬，反而达不到加深感情的目的。其实他只要说：“Youarewelcome．I’mgladto　beofhelp．”就非常得体。
　　2．5伦理道德的差异导致的语言“离格”
　　中国人强调“上下有序，长幼有序”的道德规范，所以有尊老爱幼的传统美德，在言语交际中体现出对老人的尊重，如使用“您老”、“老先生”、“老教授”等称呼来体现对他们的尊敬和爱戴，老年人被认为是智慧的象征。而西方人心目中的“老”却意味着风烛残年，寂寞孤独、没有用。所以他们很忌讳老，不愿让人觉得老了，不肯依赖和接受别人的帮助和同情，常常亲自做一切事情以表明自己还很年轻。
　　案例6一对外国老夫妻在黄山游览，导游对他们嘘寒问暖道：”It’Sdifficulttoclimbbe-cause you are old．You mustbe tired．Take arest．”。“爬山很辛苦，你们岁数大了，一定累，休息一会儿吧。”这句话让中国人听了会感到很温暖，但对外国人来说就很不得体、很不礼貌，甚至会认为是一种侮辱。
　　此外，对游客打招呼用“Whereareyougo—ing?”，“Haveyoueaten?”，与客人告别时时说“Walkslowly”，对客人的赞赏作出反应说“I’mnotgoodatit．”，“It’Sjustanordinarydress．”以及问“Areyoumarried?”，“How muchisyourincome?”，“What’Syourreligion?”之类的话题都会被看成是怪异的、“离格”的语言。文化差异涉及方方面面，导致的“离格”也是多种多样，因篇幅有限，不再一一赘述。
　　3语用移情在跨文化旅游中的运用
　　语用移情(empathy)是跨文化旅游的一道润滑剂，在语用学上是指言语交际双方情感相通，能设想和理解对方用意。通俗地讲就是能够站在他人的角度、站在他人的立场来将心比心地看待问题、来体验和表达感情。所以语用移情的微妙之处是双方能够理解和认同对方处境，努力从对方的角度进行语言的编码和解码。语用移情既有语用语言的问题，也有社会语用的问题。语用语言的移情是指说话人运用语言刻意对听话者表达心态和意图，以及听话者从说话者的角度领悟话语的用意。而社会语用的移情主要是指设身处地地尊重对方的文化背景、风俗习惯以及话语用意，从而在言语交际中相互默契，达到预期效果。
　　社会语用移情在跨文化的言语中十分普遍，它对跨文化交际更具有特殊意义。因此在跨文化旅游中，导游翻译需要用社会语用移情来和外国游客沟通情感，设身处地地替对方着想，从对方的角度看问题。与游客打招呼勿用‘Where are you going?”．“Have you had yourlunch?”这样的“离格”英语，而要用“Howareyou9．”“It’Saniceday，isn’tit?”。导游翻译应该处处以英语国家文化为准绳，以英语惯用法为规范，尽量避免语言“离格”，说话要得体，要符合英语的语用原则和表达习惯。

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