试析企业知识型员工的培养和开发(8)

　　（3）创造浓郁的学习氛围。要创造宽松的企业氛围，支持员工的成长。宽松的企业氛围具有开放、自主、创新、宽容的特点。成功的学习型企业创造和保持了一种宽松的气氛，具有信任和开放的企业文化，强调人的自主管理、自我创新，拥有鼓励创新的环境，对于员工学习和创新，学习型企业总是表现出异乎寻常的宽容。在一个典型的学习型企业中，人们认为学习对于企业的成败息息相关，学习成为人们的自觉行动与习惯，成为整个企业密不可分的职能。这种文化氛围有助于增强企业的凝聚力，有利于促进企业学习，形成一种相互强化的正循环。与此相对的是闭塞、僵化、官僚制的企业文化，则回阻碍企业学习的顺利进行。

　　要注重员工的选拔与同化，维系企业学习文化。现代企业在选拔新员工时，除采用有效的手段与方法对应聘者的知识、素质、技能与个性品质进行鉴别，使其能够达到企业各个岗位的基本需求外。往往对应聘者的价值观进行考察，以保证新员工的价值观与企业的价值观一致，至少不与企业价值观相冲突。菲利普斯认为，“企业的生存其实就是价值观的维系，以及大家对价值观的认同。”[6]共同的价值观是将所有员工联系到一起的精神纽带，是协调解决各种矛盾和问题的基础。拥有共同价值观的员工才能组成真正的学习型企业，发挥各自的学习能力和创造力。因此，企业不但要树立先进合理的价值观念，而且在招聘过程除了要测应聘者的各项素质以外，更要注意寻找和发现志同道合者，即热衷于通过学习完善自我者。

　　3．完善企业培训制度。随着改革开放的逐步深入，我国经济领域的市场化程度越来越高，传统商品经营中的市场竞争，无论在深度和广度上都越来越剧烈。目前，中国已加入WTO，更使得国内许多企业都感受到了前所未有的巨大压力。面对日益严峻的市场局势，如何增强实力，把握机遇，迎接挑战，“与狼共舞”，这是摆在国内企业面前的重要课题。完善培训制度，提高员工素质是企业应对变化的重要途径之一。世界上许多著名大公司都花费大量的人、财、物力用于培训活动，例如，美国通用电器公司，每年投入培训方面的经费超过8亿美元，约为其研究与开发经费的一半。美国有80%的企业有员工培训计划，并开设各类课程达几百门，每个员工每年必须接受1—2次培训教育。中国的企业家们也已经体会到：对员工的培训是必不可少的，同时也是值得的。而且，培训不仅对企业有利，而且对员工本人也带来许多好处：既能增强其就业能力，也可增加其获得较高收入的机会。因此，员工有了积极性，企业对员工的培训就非常可行。

　　（1）建立完善的培训制度。设置专门培训机构和专职人员。培训部由有经验的培训管理人员组成，下属的培训处有足够人员主抓培训。他们的主要任务：一是为领导提供员工教育的有关信息，如本年度培养的具体人员和对其培训的基本项目及培训的结果。二是负责领导与员工之间的信息交流，培训部定期让员工与领导见面，将自己的心理想法及愿望反馈给领导，以缩短他们的距离，为日后工作而交流沟通。三是根据企业决策层的要求，企业员工撰写个人年度培训计划。四是贯彻落实各项培训工作，例如，把员工教育技能培训分月进行，趣味性培训每月二次等。

　　认真执行年度培训计划。企业要求全体员工每年要搞一个自我培训计划，并做到切实可行。这一培训计划，是在员工提出新一年培训计划基础上，由企业制定，再由员工选择，录入电脑，再交员工所在部门审核并上报上级部门，最后，由培训主管部门汇总实施。

　　把培训与晋级、提升、奖金紧密结合。这可以极大地调动员工主动参与培训的积极性。同时还有必要搞一个员工鉴定表。每年每人都要填写一次，其中是否参加培训为重要一栏，这栏的好坏关系到将来提资晋职的机会。把培训与奖励政策结合起来。企业明确规定，凡无正当理由且多次拒绝参加培训者，企业将严肃处理，以此来推动全员参加培训的积极性。

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