试析企业知识型员工的培养和开发(4)

　　（3）社会环境因素。知识经济使知识更新加快，即知识的陈旧周期缩短，根据美国一份调查，1976年的大学毕业生到1980年时，他所掌握的知识已有50%陈旧老化，到1986年完全陈旧过时，知识陈旧周期的缩短使知识型员工为了在瞬息万变的知识经济中能更快获取新知识饿加快了流动。另一方面，知识经济对知识型人才的需求很大，而目前知识型人才仍是稀缺的。随着知识经济时代的到来，市场经济的发展日趋完善，使得社会对知识型员工的需求逐年扩大。

　　2．知识型员工流失给企业带来的风险

　　（1）掌握核心技术或商业机密的知识型员工的离职可能导致企业赖以生存的核心技术或商业机密的泄露。一旦发生这种情况，带给企业的将是极大的损失，尤其是当这些知识型员工跳槽到竞争对手企业或另起炉灶时，企业将面临严峻的竞争压力。世界著名的英特尔公司曾经历过类似的一个教训。公司创业初期，天才设计师费根设计的第一代微处理器8080一炮打响，该产品给公司开创了巨大的市场。意想不到的是，费根在关键时刻离开了公司，并带走了另两名重要的技术人才，在外面重组了一个新公司，推出了比8080还要先进的新产品，很快将英特尔的市场抢去。这个沉重的打击，使英特尔几乎一败涂地。若干年后，英特尔才重新崛起。

　　（2）知识型员工的离职可能导致企业关键岗位的空缺。由于知识型员工掌握某种专门的技能，所以一旦他们离职，企业可能无法立刻找到可替代的人选，那么这一关键岗位在一定时期内会空缺出来，这势必影响企业的整体运作，甚至可能对企业形成严重的损害。更糟糕的是，如果出现了知识型员工的集体跳槽，那么企业面临的风险将是成为一个没有血肉的空壳，假如不及时补充，面对的必然是死亡。

　　（3）知识型员工的离职使企业必然重新招募和培训新员工以满足对人员的需求，这就需要支付相应的招募和培训费用，有时还要付出赢得新可户所需的成本。知识型员工属于稀缺人才，需要企业花费更多的成本来获取，而且招聘来的新员工是否胜任工作，是否能融入企业都具有不确定性，这些都是企业面临的风险。

　　三、企业对知识型员工进行培养、开发存在的问题。目前ＸＸ集团下属若干生物制药企业知识型员工的年龄、学历和知识结构呈现出较合理的发展趋势，这意味着知识型员工的基本素质得到提高。但是我们更加关心的是知识型员工进入企业后是否能够得到有利于他们长远发展的培养与开发，从而保证他们知识的不断更新和自身在劳动力市场的增值。

　　（一）企业对于两类知识型员工培养与开发投入力度不足。本次调研调查了知识型员工在企业中学习业务知识的主要方式，结果表明，ＸＸ集团生物制药企业知识型员工的主要学习方式包括师傅带徒弟、工作中摸索、专业技能培训和专业知识培训4种形式，后三种方式我们认为是“有意识的培养方式”。从表3我们发现，有意识地培养和开发两类知识型员工的企业不到50％，82％的第一类知识型员工和76％的第二类知识型员工仍然是采用工作中自己摸索的方式学习工作中的技术；另外，根据对两类知识型员工培训频率的调查结果发现，目前对于知识型员工培训的投入仍然较少，对于两类知识型员工培训频率在每年3次以上的分别只有13％和8.1%，而无定期培训计划的企业分别占到了37％和38.4%，培训方式也主要是集中在岗前培训，也就是说培训的目的仅仅是为了让知识型员工的知识储备满足目前操作的要求，缺乏持续学习的机制。

　　表3知识型员工的主要学习方式和培训频率

　　学习方式（多项选择）第一类知识工人第二类知识工人

　　师傅带徒弟27%46%

　　工作中摸索82%76%

　　专业技能培训47%49%

　　专业知识培训48%37%

　　培训频率（次/年）第一类知识工人第二类知识工人

　　无定期培训计划37%38%

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