《上海金融学院志愿服务通用知识大纲》 - 图文(7)

上海金融学院志愿者服务通用知识大纲

年，全校1700余名师生报名献血，895名学生、24名教师成功献血。学校每年开展造血干细胞志愿者入库活动，今年保险学院学生邓柳配对成功，成为上海169例捐献者。学校还开展了“金融文化进社区”活动，积极服务国际金融中心建设。这些活动引导人们知礼仪、重礼节、讲道德，为普及科学知识、传播先进文化、营造和谐环境起到了积极作用。

在着眼于扶危济困的志愿服务活动中，学校组织开展了“尊老敬老活动”，华阳敬老院、花木敬老院、龚路敬老院、浦东新区社会福利院都留下了金院学子的足迹；组织开展了关爱外来务工青年子女的“爱心周末加油站”；组织开展了关爱吸毒人员子女的“彩虹行动”；学校还与仁济医院、儿童医学中心、东方医院建立了合作关系，选派志愿者参加导医活动；学校红十字会志愿者开展的“老年护理院临终关怀志愿项目”被校报大篇幅报道，赢得了广大师生的尊敬。今年年初，当一位2007级学生因“先天性心脏病”濒危住院时，学校红十字会和院系联合开展了募捐活动，短短两个星期，就募集158000余元。9月份当一位教师因重病入院，学校红十字会、工会一个星期就募集了75000余元。志愿者通过这些送温暖、献爱心活动，努力为困难群众排忧解难，大力弘扬了我国扶危济困、助人为乐的传统美德。

在着眼于大型社会活动顺利进行的志愿服务中，金院的志愿者服务了世博会、特殊奥林匹克运动会、奥运会足球赛、跨国采购大会、国际花坛大赛、上海浦东·陆家嘴国际小丑节等活动。服务了学校组织的国际矩阵论坛、上海国际金融中心建设论坛、海峡两岸金融研讨会等多项活动。在这些活动中，志愿者参加了接待、咨询、联络、秩序维护等方面的工作，为活动的顺利进行提供了保障。

在着眼于应急救援的志愿服务活动中，学校组织了“红十字急救包扎团”、“红十字心理援助团”，开展了急救知识普及培训，向学生开展了急救包扎、心肺复苏等内容的培训，参加过系统培训的人数达4076人；学校还定期组织“民防消防演练”、“国防民防知识竞赛”、“现场初级急救比赛”等活动，培养了志愿者抢险救援、应急处置的能力。在重大的灾难面前，金院师生始终与灾区人民在一起，汶川大地震发生后，全校8000余名师生立即投身到抗震救灾的行动中去，校内捐款额超过了71.7万。

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校团委志愿服务中心

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健全运行机制，优化管理模式

组织严密，统筹管理。学校明确由党委组织部推进党员志愿者工作，党委宣传部、校团委、校红十字会推进学生志愿服务工作。校团委、校红十字会设立了志愿者部，各院系设立了志愿者服务团，志愿者服务团下设立了若干志愿服务队。学校注重志愿服务工作的科学管理，制订了一系列规章制度，设计了一系列管理工具，如《志愿者日常信息反馈表》，一张小小的反馈表对志愿者管理部门了解志愿服务状况，提高服务质量具有重要作用。世博会服务期间，学校还设计了《园区组长工作手册》、《城市服务站点志愿者实训手册》等工具资料，有效地提高了志愿者管理效率和志愿服务水平。

强化培训，注重培养。在志愿者培训中，上海金融学院提出了“既要强化技能培训，更要注重素质培养”的思路。不同的志愿服务项目，志愿者服务队都有专门的技能培训。如礼仪志愿者，就有“化妆”、“形体”、“东方礼仪”、“西方礼仪”、“会务”等多项专业培训。但金融学院更注重志愿者素质的提升。在世博志愿者培养中，学校既督促志愿者完成了集中授课、网络自学等既定内容，还开展了“青春世博行动，激情志愿起航”系列活动，包括“训前动员”、志愿者能力竞赛、世博志愿者责任教育、暑假“每日一课”志愿者能力提升计划等。系统培养后“出炉”的志愿者，服务水平明显提升，责任意识明显增强，这也是“金白菜”赢得高分的关键因素之一。

加大投入，提供保障。志愿服务虽然是无偿的，但志愿服务工作却有成本。这所善于计算“投入-产出”的学校主张，这个成本承担的主体应当是学校不是学生，因为志愿服务是人才培养的重要途径，学校投入合情合理，而且由于志愿服务活动赢得了学生的广泛参与，对于学校而言，这笔“投资”受益也非常高。虽然学校即将设立的志愿服务专项经费还在讨论中，但学校每年投入的用于各项志愿服务活动的经费已经超过了25万，平均每个学生已经超过了30元。“这30元是常规志愿者活动，不包括世博志愿者的经费，而且明年很可能达到60元。”校团委志愿者部部长对志愿服务专项经费获批很有信心。在开展校外志愿服务活动中，学校还明确提出了坚持“安全第一”的原则，要求志愿者服务队根据实际需要为志愿者办理相应的人身保险，如意外伤害险。

这就是“立德树人，志愿金院”。这得益于学校正确的人才观，更得益于教

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校团委志愿服务中心

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师们的“身正为范”。每当红十字会发起倡议时，学校党委书记郑沈芳、校长储敏伟都是带头捐款；副校长吴大器还亲自上岗向社区居民传授金融知识；校长助理凌宗诠则带头报名世博志愿者。在大别山志愿服务活动中，工商管理学院党总支副书记孙翼10赴大别山，与当期人们结下了深厚的情谊；在无偿献血活动中，多位院系的院长、主任、党总支书记，多位职能部门的部长、处长积极参与无偿献血，一位辅导员8次无偿献血，一位机关干部7次无偿献血。这些都是对学生最好的教育。

这就是“立德树人，志愿金院”。金院的志愿服务工作，坚持了育人为本的原则，注重发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，传承“立诚明德，经世致用”的校训。坚持了支持鼓励原则，积极创造条件，构建志愿服务平台，充分调动广大学生的积极性、主动性、创造性。坚持了规范管理的原则，强化资源整合，促进志愿服务活动走向规范、丰富、有序、高效。

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校团委志愿服务中心

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附录3：

关于深入推进大学生志愿服务活动的意见 （2009年12月1日第7次党委(扩大)会议审议通过）

为深入贯彻中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》(中发[2004]16号)、中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》（文明委[2008]6号）、教育部《关于深入推进学生志愿服务活动的意见》（教思政[2009]9号）的精神，把志愿服务精神作为进一步加强和改进大学生思想政治教育的重要内容，充分发挥志愿服务活动的育人作用，现就建立健全我校大学生志愿服务活动长效机制，深入推进大学生志愿服务活动提出以下意见。 一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，贴近实际、贴近生活、贴近学生，普及志愿服务理念，弘扬志愿服务精神，完善志愿服务体系，壮大志愿者队伍，使广大学生通过志愿者服务活动成为良好社会风尚的倡导者，成为社会主义精神文明的传播者、实践者。 二、基本原则

1、坚持育人为本原则，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，传承“立诚明德，经世致用”的校训，充分发挥志愿服务的育人功能；

2、坚持支持鼓励原则，积极创造条件，构建大学生志愿服务平台，充分调动广大学生的积极性、主动性、创造性；

3、坚持规范管理原则，强化资源整合，促进我校志愿服务活动走向规范、丰富、有序、高效；

4、坚持适量无偿原则，志愿服务活动是不以获取报酬为目的，自愿以智力、体力、技能等为他人和社会提供服务和帮助的公益性活动,倡导大学生积极参与适合其身心特点的志愿服务活动，讲求实效，尽力而为，量力而行。 三、主要任务

（一）加强教育引导，强化志愿服务意识

把志愿服务精神作为进一步加强和改进大学生思想政治教育的重要内容，纳入到思想政治理论课教育教学和日常的学生思想教育工作。充分利用校园网络、广播、校报等校园媒体，通过举办讲座、报告会、座谈会，建立网站、博客、

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手机平台等形式，积极传播志愿服务理念，大力弘扬志愿服务精神，推动形成关心、支持和参与志愿服务的良好氛围，激发学生参加志愿服务活动的热情。组织评选表彰优秀集体和个人，树立典型，吸引和感召更多的学生加入到志愿服务的行列。

（二）健全志愿服务机构，完善运行机制 1、志愿服务组织

建立三级志愿服务网络，校团委是志愿服务工作的主管部门，学校在校团委设立大学生志愿服务中心负责日常管理；院系团组织可设立志愿者部（或在社会实践部设立志愿者服务团）对本院系志愿服务工作进行日常管理；志愿者部或志愿者服务团可根据需要设立若干志愿者服务队。校、院系红十字志愿服务组织、志愿服务性质的社团除接受上级管理外，也接受同级团组织统一管理。所有志愿服务活动应定期逐级汇总至校团委备案。 2、注册

依照《中国注册志愿者管理办法》（中青发[2006]55号）的规定，全面推行志愿者注册制度，规范志愿者注册工作，加强注册志愿者管理。院系团组织根据校团委授权在本院系开展志愿者注册工作，外国留学生申请注册的，由校团委会同国际交流学院办理。另有规定的，按照规定执行，报校团委备案。 3、招募和选拔

招募志愿者时，应当将志愿服务活动目的，志愿者条件、要求，志愿服务过程中可能出现的风险予以公布。选拔招募志愿者时，应坚持“公开、公平、公正”的原则。 4、培训与培养

要定期对注册志愿者进行志愿者通用知识培训，志愿者上岗前要进行岗位培训，提高志愿者服务意识、服务能力和服务水平。要重视志愿者骨干的培养，使他们成为志愿服务的中坚力量。校团委要会同相关部门开发课程，建立我校志愿者通用知识培训体系，通用培训应包括志愿服务精神教育、志愿者行为规范、志愿者通用知识和技能等。 5、奖惩

在志愿服务组织内部以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度基础上，建立由志愿者组织的管理者和志愿者代表共同参与的评优模式，评选“志

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