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2）内部储备人才库：人才库系统记录了每一位员工在教育、培训、经验、技能、绩效职业生涯规划等方面的信息，并且这些信息随着员工的自身发展都得到不断的更新，用人部门和人力资源部门可以在人才库里找到合适的人补充职位空缺。

B. 外部招聘

1） 广告：可选择的广告媒体主要包括网络、报纸、杂志等，一方面广告招聘可以很好的建立公司的企业形象，另一方面，广告信息传播范围广，速度快，获得的应聘人员的信息量大，层次丰富。

2） 校园招聘：公司将在个高等院校开展双选会，进行招聘。方式主要有招聘张贴、招聘讲座和毕分办推荐三种。

3） 熟人推荐：通过公司的员工、客户、合作伙伴等熟人推荐人选，这种方式的好处在于对候选人比较了解，但问题在于可能在公司内形成小团体，不利于管理。

4）中介机构：主要通过人才交流中心、招聘洽谈会或猎头公司进行招聘。

7.5.2员工培训 7.5.2.1培训策略

C. 需求确定策略：结合公司实际和培训目标设计培训需求问卷，进行客观的培训需

求调查，统计分析调查结果，最后确定培训需求。

D. 资源配置策略：整合公司内自有的资源优势，结合行业特点，加强与供应商、竞

争对手、客户的合作，确保培训的系统性、实用性、行业针对性。

E. 形式应用策略：为真正实现“实战型”培训目标，采用理论指导与实际运用相结

合，课堂讲授与实践相结合的半脱产形式进行培训。

F. 评估考核策略：每一培训结束后进行阶段性评估，培训项目完成后进行总体评估。

评估采用调查问卷、领导采访、论文答辩、口试、笔试等形式。

7.5.2.2员工培训制度

为进一步提高管理者队伍素质，培养经验丰富、德才兼备的管理者和部门员工，抓好员工的教育、学习和培训工作，特制定本制度：

? 培训计划的审批

①公司员工（含兼职实习人员）的培训工作由公司统一安排，统一管理

②参加培训的人员，须由本人提出申请，报公司人力资源部审批。由工作所处地需外地培训者，必须持培训通知或有关证明提出申请，报公司人力部研究审批、备案

③各部门人员组织参观、学习或培训活动，必须纳入公司的整体培训计划，由公司统一组织，杜绝私自安排本单位人员集体外出活动

? 培训形式 ①举办短期培训班

②组织学习或自学有关业务方面的资料

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③组织到外地参观、学习等活动

④举办座谈会等形式的活动，派送人员到专业培训机构学习。

? 培训内容

① 专业知识、职业道德的学习教育

② 公司的经营方针、整体规划和各项规章制度的学习 ③ 基本技能的培训

④ 基层及高层管理人员的专业化理论与实践的培训

? 培训纪律

① 各部门和个人要严格服从公司的统一安排，不得自作主张、私自离岗参加任何形式的学习和培训

② 公司统一安排的培训活动要积极参加，认真学习，努力实践

③ 外派学习或培训的人员，必须提出申请，经研究审批，否则不按公派对待，并按有关规定扣发考勤奖金

④ 培训结束后，需持合格证书或结业证书到公司人力部注册

7.6绩效考核

员工的绩效考核是人力资源管理的重要内容，是控制企业员工素质水平及工作质量的重要手段。通过绩效考核，可以掌握员工的劳动态度、工作效果、业务水平及管理水平，从而为对员工的使用及培养提供依据。同时，可以调动员工的工作积极性，充分发挥员工的工作能力，提高公司的经营水平。

7.6.1考核原则

以客观事实为依据，以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳；考核力求遵循公平、公正、公开的原则来进行。

7.6.2.绩效考核工作程序 考核标准

公司按不同的考核对象分类，对员工的“德（态度）、能（能力）、绩（绩效）、质（素质）”四个方面进行考核；“业绩”部分的考核根据公司、部门及个人的周、月、年工作计划和目标的完成情况来进行考核。

a) 态度。主要指员工的事业心与工作态度，包括其记录出勤情况、工作的主动性与积极性等。

b) 素质。包括员工是否忠于本职工作及其可信赖程度，还包括纪律性、职业道德、个人卫生与仪容仪表等。

c) 能力。根据员工的不同职别层次，对其业务能力、管理能力、工作能力作分类考评。 d) 绩效。主要考评员工对公司的贡献与完成工作任务的数量及质量方面的情况。

考核期限

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绩效考核：每季度进行一次。

考评的权限

人力资源部制定出考评计划与标准，由各部门自主考评，总经理、分管经理、员工进行监督。最后由人力资源部门汇总考评结果。

奖惩标准

公司员工的绩效考核得分与当月的实发薪资所得直接挂勾。

公司的绩效考核的评定共划分为五个等级：A（优）、B（良）、C（中）、D（可）、E（劣），分别给予一定的奖励或处罚。

① 员工月度绩效考核成绩连续三个月被评为D级者，公司给予通报批评，直属领导找其谈话，连续三个月被评为E级或一年内累计四个月被评为E级者，予以辞退。

② 凡连续三个月或年度累计四次考核被评为首位，由人力资源部提议予以嘉奖，并作为公司今后有职务空缺或评定优秀员工时的优先考虑对象。

③ 月度绩效考核成绩列入年终考核，并作为其考核的主要依据。

④ 营销员按此标准进行绩效考核，若该营销员当月有提成，则其薪资按提成规定发放；若当月无提成的，则薪资按标准发放。

监督机制

公司全体员工有权对全部考核活动行使监督的权利，人力资源部负责接受员工的考核设诉及调查处理。 员工工作表现评价表

姓名_____ 员工编号_________ 部门________ 班组___________ 职位_____ 评估日期，自__年__月__日至__年__月__日 工作守时 与考勤 1 A B C D 仪容仪表 A 2 B C D 3 工作知识 员工是否守时，经常保持出勤？ 员工是否经常迟到或请病假，事假？ 员工保持很好的考勤记录，无迟到或缺席。 员工能基本保持良好的考勤记录，曾有少于3天的缺席记录。 员工保持平平的考勤记录，有迟到并超过4天的缺席记录。 员工考勤记录差，经常迟到并缺席超过5天的记录。 员工是否修饰整洁。 对个人清洁卫生非常注意，并经常保持适当的修饰。 通常注意修饰整洁。 偶然有不整洁或不适当的修饰。 衣着不整洁或不适当的修饰。 员工对本职工作的应有认识如何？ 33

A B C D 工作质量 4 A B C D 可信赖程度 A 5 B C D 进取态度 6 A B C D 礼貌与合 作态度 7 A B C D 管理能力（限管理人员） 8 A B

员工是否了解本职工作的一切功能、要求与责任？ 对本职工作各方面有充分认识，极少需要指导。 对本职工作多方面基本有足够的认识，偶然需要指导。 对本职工作某方面缺乏认识，经常需要指导，并需继续培训。 对本职工作多方面缺乏认识，经常需要指导，并需继续培训。 员工是否处理精确及不易出差错? 员工在工作上是否有条不紊，容易使人接受？ 工作做得很好，及少发生错误。 工作良好，稍有些错误，及少犯相同错误。 工作表现平平，要经过审核才能被接受。 处事十分粗心大意，经常犯相同的错误。 员工是否值得信赖并对委派工作尽责？ 非常值得信赖，经常准时按要求完成制定工作，及少需要指导。 大多数情况都可以信赖，只是偶然需要指导。 在完成工作前需要经常查核。 不可以信赖，需要经常密切监督。 员工是否有创业精神及具有应变能力？ 即使没有提醒，员工能否主动负起自己的职责？ 能主动地应付工作，善于发挥能力及智慧去完成工作。 基本能够主动完成经常性的工作，偶然会有所疏忽。 工作中需要提醒才能完成本职任务。 需要经常催促，不能主动完成工作任务。 员工对上司、同事及客人是否谦恭、有礼？ 员工是否乐意与上司、同事及下属协调地工作？ 非常注重礼貌待人接物，经常保持和颜悦色，乐于帮助人。 基本能做到彬彬有礼，乐于与人合作。 只对喜欢的人有礼貌及愿意分工合作。 没有礼貌及不愿意分工合作。 员工是否具有启发下属工作热情与工作目标的能力？ 员工是否具有指引，监督下属并提供技术指导能力？ 能有效地激励与引导下属去完成工作。 基本能够保持良好的工作环境。 34

C D 员工考评表 总评分 A B C D E 需要改善个人的领导作风，使下属更好协调工作。 不能监管下属使其完成工作。 适合晋升 表现满意 降职 表现一般 予以转正 延长试用期/不予录用 是一位工作表现一贯卓越的非常良好的员工 是一位具有能力去完成预期的工作，表现良好的员工. 是一位表现颇好的员工，在若干方面具备长处，但仍需改进，以收到 更佳的工作效果. 是一位工作表现平平的员工，需要继续努力，以求更佳工作表现. 员工需要改善工作表现，才能达到基本的工作要求. 改进意见（范围及方法）________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ 所需培训意见（详细说明）______________________________________________________ ______________________________________________________________________________ 其他评语______________________________________________________________________ 评估人签名：__________ 职称：_________ 日期：_____________ 员工签名：__________意见：_____________________________ 日期：_________________ 部门主管审阅：_______________________________________ 日期：________________ 下次评估日期：____年___月___日 正本：送员工个人档案 副本：送有关部门主管

7.7薪酬制度

7.7.1工资结构

本公司采用结构工资制：

员工工资=基础工资＋岗位工资＋工龄工资＋奖金＋津贴

基础工资

参照成都市职工最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补贴确定，在工资总额中占45％。

岗位工资

1 职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件确定

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