7401+中央电大个人与团队管理

第三部分 期末复习综合练习题

一、判断题

1、他人的非正式反馈在自我评估过程中的作用并不重要。（ ） 2、个人的短期目标最好要随时调整，长期目标最好不要调整。( ) 3、谈判就是一方战胜另一方。（ ）

4、培训与训练的步骤是一致的，那么它们没有什么本质的区别。（ ） 5、对于领导者来说，目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划。（ ） 6、任何谈判都是为了寻求一种解决方案，而双赢的谈判结果则是最好的解决方案。 7、岗位轮换有助于让团队成员发挥自己各个方面的技能和能力，但是同时它也可能带来问题，如使团队成员失去作为专家的地位。所以不应采取岗位轮换这种方法。（ ）

8、根据马斯洛的需求理论，人们需求的满足总是从最基本的需求开始，逐级实现。（ ） 9、团队领导需要亲自负责计划的每一部分。（ ）

10、要增强自我认知的能力，就必须具有反思的能力。 （ ） 11、职业生涯规划的核心是制定自己的职业目标。 （ ） 12、在我们的沟通中，有70%都是非语言沟通。 （ ）

13、组织的利益相关者都是与组织紧密相关的，所以客户不属于其中。（ ） 14、团队领导支持学习的形式和方式有多种多样，他们不仅要成为导师、教练、培训师等，最重要的是要成为一名鼓励者。（ ）

15、不同的沟通目的决定了不同的沟通内容。（ ） 16、商务文件不能随意改正或补充。（ ）

17、决策的通过有很多种方式，其中投票是一种最好的方式。（ ）

18、团队会议必须是正式的，并且需要较长的时间，会议才能达到预想的效果。（ ） 19、要平衡员工在任务、团队、个人三个方面的行动，首先就要对日常的典型工作进行分析。（ ）

20、组织的战略一般不包括组织的潜在客户是谁。（ ）

21、为了取得效果，我们必须在工作和维持工作能力之间保持平衡。（ ）

22、一般来讲，在谈判中面对冲突可以有三种选择：直面冲突、避免或不予理睬。( ) 23、优秀的团队应该具有一样的特征。（ ）

24、六顶思考帽中红帽思考方式是指从情感和感觉的角度思考问题。（ ）

25、授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。（ ） 26、如果管理者倾向于X理论，其将对团队拥有更高的期望值。（ ） 27、个人目标与团队目标从本质上讲都是一致的。（ ）

28、在团队的形成阶段，任务需要、团队需要和个人需要都占有相同的比例。（ ） 29、管理者的情商水平的高低对于个人自我认知的程度起着重要作用。（ ） 30、大多数组织面临的最大挑战就是变化。（ ） 31、在各种领导方式中，参与型的领导方式最有效。( ) 32、在将信息传给他人之前，务必正式确认。（ ）

33、在团队中，团队领导和团队成员都应在团队中做出相等的贡献，这种相等的贡献是

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完全一样的贡献。（ ）

34、控制系统越是完善，管理者实现组织目标就越是容易。（ ） 35、领导的方式一般情况下有五种，其中授权的形式是最好的。（ ）

二、单项选择题

1、有许多因素会导致一个人的压力过度，下面( )不属于这样的因素。 A 沟通条件差 B 对时间和精力的不切实际的要求 C 时间和精力上的要求发生冲突 D 详细规划自己的时间

2、对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是（ ）。 A 情商 B 人际关系 C 交往能力 D 与政府是否有关联

3、对学习周期的各个阶段都赋予（ ）的权重，就不会对学习质量有什么影响。 A 不同 B 一定 C 不等 D 相等

4、根据KLOB学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面各种情况称得上是学习的机会的是（ ）。 A小岳有机会参加公司的培训 B小钱在公司学到了很多知识与技能

C小于的公司实行轮岗制，她从中发展了自己其他方面的才能 D 以上都可以

5、关于制定工作计划时，说法正确的是（ ）。 A 计划必须是非常精确的 B 计划对于经常变化的工作来说是没有必要的 C 人人都能够从计划中获益 D计划必须是适合自己的，才能从中获益。

6、下面关于确定优先级目标的说法正确的是（ ）。 A 根据组织的需要制定 B根据顾客的需要制定 C 根据个人的喜好制定 D根据事物的轻重缓急制定 7、关于情商的理解，下面说法错误的是( )。

A控制自我情绪的方式 B对自己和他人的认知 C与他人交流沟通的技巧 D对他人情感的直觉和理解

8、在时间管理矩阵中，那些需要最先做的事是指( )的事情。 A优先级A B优先级B C优先级C D优先级D

9、对于面对工作和职业选择时的做法，不保守的做法是（ ）。 A 小贾最终选择离开自己原来的公司。 B 小丽决定发展自己在其他方面的能力

C 李总选择改变自己对于工作问题的重视程度，更关注自己周围的生活。

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D 王总的选择是把日常的一些工作交给别人做，让他们承担一定的责任。

10、小孙在进行个人SWOT分析中，发现如果公司或经济出现变化，这种变化可能导致公司裁员，这是属于SWOT分析中小孙所面临的（ ）方面。 A强项 B弱项

C威胁 D机会

11、每个利益相关者都希望从企业中获取利益，他们应该对其他利益相关者（ ）。 A 保证目标的实现 B 保证目标的可行性 C 负有一定的责任 D 提供产品和服务

12、小李的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与他进行了一次交谈，原来是他的家中出现了一些问题，主管帮他解决了问题，小李的工作积极性又提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者之间（ ）。

A 及时沟通的重要性 B 相互理解的重要性 C 相互信任的重要性 D 平等的重要性

13、小李是刚入公司的一名新员工，他的主管为了使他很快的适应工作，决定让他单独负责一次会议，那么，小李在召开会议前的首要事务是（ ）。

A 确立会议日程表 B 确立会议的目标 C 确立会议的场所 D 确立到会人员 14、一般意义上讲，沟通程度比较高的组织是（ ）。 A 小型网络公司 B 跨国公司 C 行政机关 D 慈善机构 15、在谈判中不应该出现( )的行为。

A 不立即回应 B 及时叫停 C 暗箱操作 D 处事果断

16、某公司现在的业务遍及铁路运输、无线电通信、旅游、能源等行业，那么这个公司的经营战略是（ ）。

A．市场渗透 B．市场开发 C．多元化经营 D．产品开发

17、一个人是否具有影响力，取决于许多因素。下面( )不属于影响力的范畴。 A 个人才干 B 人际关系 C 智商高 D 说服力

18、新战略和新计划的实施要求组织文化中的( )。

A局部领域进行改变 B人们工作方式的改变 C所有领域都要改变 D根本思想的改变

19、开会议进行交流沟通时，首先应该（ ）。

A 确定会议的目标 B 确定会议的内容 C 确定会议的时间 D 确定会议的场所

20、世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使某些企业的产品不得不做出调整和变化，那么，这种情况属于影响企业的（ ）。

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A．经济因素 B．政治因素 C．社会因素 D．生态环境因素

21、小王和小高是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，并且他们都能够很好的完成对方的工作。小王和小高这种学习的方式称为（ ）。 A 轮岗制度 B 指导

C 示范 D 训练 22、团队决策的过程不包括（ ）的阶段。 A、阐明问题

B、制定计划 D、获得信息

B、期望对方获得高绩效

C、实施并监控解决方案 A、获得信息

23、一般来说，团队之间的相互期望不包括（ ）。

C、讨论并一起工作

D、获得建议

24、团队成员之间容易产生冲突，很有可能是下面哪一个原因？（） A、 团队成员之间不能相互信任 B、 团队成员个性太强 C、 团队成员素质低下 D、 管理机制不好 25、关于团队建设，说法不正确的是（ ）。

A、团队的类型有很多，所以说一个团队只能属于其中一个类型 B、团队工作的效率大于哥的工作效率之和 C、任何一个团队，其发展都要经过四个阶段 D、团队中必须具有互补的角色才能和谐的发展

26、近几天，华西公司销售部经理周总接到很多员工的电话，反映自己在团队中没有受到应有的尊重。周总决定创造一个使员工确实感到被重视的团队环境，那么下面的做法中（ ）对周总是无用的。

A、了解你团队的每个人 C、同成员交流

B、显示出你的信任 D、让团队成员服从你的安排

27、华南公司研发中心在团队发展的过程中，团队成员对自己的工作得心应手，成员更注重任务的完成情况和整个团队的发展。华南公司的研发团队处于团队发展的（ ）阶段。

A、形成 C、成熟

B、规范化

D、波动

28、小王和小李是同一个团队的成员，他们两个经常在一些问题上产生不同的意见，但是他们总是能够以一种实事求是的方式公开表达不同的观点和看法，并相互尊重各自的观点。小王和小李之间的冲突属于（

A、不健康的冲突 C、健康的冲突

（ ）。

A 小利的团队中互换了资源 B 小琴的团队制订了新的招聘制度

）。

B、破坏性的冲突 D、公开性的冲突

29、下面例子中所采用的方法可以有效防止团队成员双方可能产生摩擦和冲突的是

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C 小余的团队中进行了人员调换 D 小许的团队中进行相互交流 30、关于团队学习，说法正确的是（ ）。

A．学习是为了发展，发展为了更好的学习

B．团队领导既要管理团队的绩效和目标，也要对团队成员进行评估和检查 C．脱产培训是指员工完全脱离工作的培训，与工作毫无关系 D．培训与训练的步骤是完全一致的，它们没有什么本质的区别 31、消除员工不满情绪的方法有很多，（ ） 不能消除员工的不满。 A、倾听员工的诉说

B、对情况进行解释并纠正任何误解 C、集中精力建立团队融洽的关系 D、严格遵守企业制定的规章制度

32、下面（ ）讲述了人们的期望是与他们的努力相关。 A公平理论 B需求理论 C期望理论 D双因素理论

33、下面的选项中，( )不属于领导者的技能，而是属于领导者的品质。 A 领导方式 B 自信

C 授权 D 演讲水平 34、团队领导方式没有好坏之分，关键是( )。 A 看它是否代表领导层的意思 B 看它是否代表团队成员的利益 C 看它是否适合团队当前的情境 D看它是否适合其他团队的发展

35、信任能够给团队带来很多好处，但信任不可能带来( )。 A 员工工作技能的提高 B更高的使命感 C 积极地运用冲突的力量 D真正的意见和建议 36、通过增加工作范围和任务种类来激励员工的方法称为（ ）。 A工作轮换 B工作充实 C工作类型 D工作扩展

37、赫茨伯格的双因素理论把影响员工满意度的工作环境或工作方面的因素称之为（ ）。

A 激励因素 B 保健因素 C 不满意因素 D 满意因素

38、对反馈进行评估的方法分为正式评估和非正式评估，正式评估通常包括的方法有（ ）。

A、自我评价和经理的评价 C、汇报

B、双方会面

D、以上都对

39、李总是公司的人力资源总监，他认为激励员工努力工作的因素是物质生活的提高，所以他认为只要提高员工的工资，员工就会满意。你认为李总将员工视为（ ）。

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