小企业管理网考题库(3)

的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为( A )万元．

A 1000 B 40 C 100 D 400

7. 后向非一体化或前向非一体化的纵向收缩，属于市场退出的（C ）。 A 修剪B 规模收缩C 范围收缩D 市场收缩

8. 企业内部专门从事法律事务的工作人员是（D ） A 副总经理B 总会计师C 总经济师D 法律顾问 9. 企业分析创业机会的第一步是( D )。

A 资料分析B 组建管理团队C 获取风险投资D 市场调研

10. 小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中，（ D ）是最好的方法。 A 同样的质量，较低的价格B 同样的质量，同样的价格C 同样的质量，更好的价格 D 更好的质量，较低的价格 多选题（共15题，共45分） 1. 创业团队可分为( BC )。

A 自发性创业团队B 群体性创业团队C 有核心主导的创业团队 D 互补性创业团队E 互助性创业团队

2. 商业计划的外部使用者包括（CDE ）。

A 管理团队B 雇员C 顾客D 供应商E 投资者

3. 下列属于适合小企业生存发展的分散型部门的是 ( CD )。 A 石化B 钢铁C 纺织品D 副食品E 汽车制造业 4. 广告目标的类型有（ ACD ）

A 通知型广告目标B 展露型广告目标C 说服型广告目标D 提醒型广告目标 E 智能型广告目标

5. 购买现存企业的缺点有( ABCD )。

A 可能受原企业不良形象的影响B 若原企业效益差，增加贷款的难度 C 企业文化难以改变D 厂房设备老旧E 无法享受政府的某些政策

6. 对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如（ BCE ）。

A 模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的B 小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争C 对于小企业而言，好的商业机会已经消失了D 小企业应选择适合自身发展的企业

E 小企业应选择成长迅速的行业

7. 如果你是一个小企业家，你会选择的行业有（ ABCD ）。

A 印刷行业B 模具制造C 乐器制造业D 衣帽制造业E 大理石制造业 8. 面对企业成长期的主要危机，小企业通常采取的策略有（ACE ）。 A 全面降低成本B 借鉴泰罗的科学管理方法C 调整企业战略 D 改革管理体制E 引进人才

9. 人力资源的特点包括（ ABDE ）。

A 战略性B 稀缺性C 独立性D 周期性E 时效性

10. 结合我国实际，小型企业的管理应该坚持以下原则( BCDE )。 A 尽可能任用家族成员，以保证忠诚度B 建立合理的董事会决策制度

C 聘用专业化管理队伍D 逐步实现决策民主化E 明确家族成员的股权占有状况 11. 反映小企业流动资产管理能力的指标包括（ ABCD）。

A 应收账款周转天数B 应收账款周转率C 存货周转天数D 存货周转率E 总资产周转率

12. 个人独资企业的优点体现为（ABCDE ）。

A 组建和终止容易B 创建成本低C 税后利润归个人所有D 决策权完全集中于企业主 E 没有信息披露的限制

13. 小企业选聘人才常用的渠道有（ ABCD ）。

A 就业服务机构B 广告招聘C 内部选拔D 个人推荐E 咨询机构 14. 下列战略中属于小企业的职能战略的有（ ACE ）。

A 市场营销战略B 增长战略C 研发战略D 维持战略E 人力资源战略 15. 小企业常用的经营方式主要有（ CDE ）。

A 规模化经营B 集团化经营C 利基经营D 差异化经营E 特许经营 判断题（共10题，共20分）

1. 人本管理思想是以人为中心的人力资源管理思想。（√）

2. 家族企业难以吸纳外来优秀人才，人事安排也常常因人而设，所以家族企业很难发展成为国际领先的跨国企业。（× ）

3. 群体性的创业团队比有核心主导的创业团队稳定。（ × ）

4. 核心主导的创业团队比群体性创业团队更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色。（ × ）

5. 人力资源是取之不尽，用之不竭的资源。（×） 6. 小型企业的实际规模总是与经营额密切相关的。（ ×） 7. 小企业引进人才时应不惜一切代价。（×）

8. 对小企业最具吸引力的行业，必定是成长最迅速的行业（ ×） 9. 逃税、避税、节税中只有逃税是违法的。（√ ）

10. 小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求，通常采用市场价值评估法。（×） 主观题

案例分析题（共1题，共15分） 腌菜之战

去年下半年，一家大型副食品企业开始争夺本地区腌菜市场份额。为扩大市场，它使用了电视广告和极具竞争力的价格策略。在该地区市场上，这家大型企业将它的每斤泡菜价格很快从6.80元降到3.85元，这个价格是低于成本的。这对原有的占该地区主要市场份额的一家生产腌菜的家庭企业形成剧烈的竞争压力，这一家庭企业的主要产品就是腌菜，现在则必须同销售额达几千万元的大企业展开较量。 问题：

1．这家小企业对价格竞争应做出何种反应？（5分） 2．这个家庭企业需要什么样的广告策略？（5分）

3．该家庭企业如何在这样的激烈竞争背景下生存？（5分）(试题分值:15分) 答：１、面对这家大食品公司的低成本的激烈价格竞争这家小企业不应与其针锋相对打价格战。因为与实力强大的公司竟相降价只会削弱这个小企业的利润，甚至使其破产，即使降价也决不能低于生产成本，必须谨慎控制。 ２、因为小企业不具备财务上的的实力与大企业进行广告战，因此应该选择低成本但效果好的广告媒介，并且由于产品价格不可能低于大企业，在广告内容上应突出非价格优势，比如：产品的口味，购买方便等。

３、在激烈的市场竞争中小企业应积极构建自身非价格方面的有时，比如高质量。优质的服务。针对缝隙市场进行一对一营销，如果竞争对手的价格低于生产成本，本身企业也可以依靠《反不正当竞争法》等法律来保护自己。此外小企业也可以与零售商保持良好的合作关系，建立起顾客忠诚，制造良好的商誉，以此在激烈的竞争中生存。

参考答案：

1．面对这家大食品公司的低于生产成本的激烈价格竞争，这个家庭企业不应该与其针锋相对，大打价格战，因为与实力强大的公司竞相降价只会削减这个家庭企业的利润，甚至使其破产，即使降价也决不能低于生产成本，必须谨慎加以控制。（5分）

2．因为小企业不具备财务上的实力与大企业进行广告战，因此应该选择低成本但效果较好的广告媒介。并且由于产品的价格不可能低于大企业的产品，在广告内容上就应突出非价格的优势，比如，产品的口味独特，销售渠道畅通，购买方便等。（5分）

3．在激烈的市场竞争中，家庭企业应积极构建自身的非价格方面的优势，比如，高的产品质量，优质的服务。针对缝隙市场进行一对一营销，如果竞争对手的价格低于了生产成本，家庭企业也可以依靠有关《反不正当竞争法》等法律来保护自己。此外，家庭企业也可以与零售商保持良好的关系，建立起顾客忠诚，创造良好的商誉，以此在激烈的市场竞争中生存。（5分）

小企业管理网络考试题库第九套

单选题（共10题，共20分）

1. 通常，小企业成长期面临的最主要危机是（ C）。 A 资金短缺B 体制危机C 财务危机D 管理危机

2. 小企业根据自身优势和目标市场的情况与要求，专门针对某一类顾客、某一地区等开展营销活动，这就是小企业的（ A ）。

A 专门化战略B 市场细分战略C 目标市场战略D 地区化战略

3. “戴尔”电脑公司既有以工厂化方式提供服务的低成本，又有高的质量。其服务创新方法是（ A）。

A 工业化－亲密关系法B 无形服务和有形展示相结合法C 服务内容加减法D 个性化服务法

4. 创业者打算购买一家现存企业之前，必须对其进行全面的审查，主要包括( A )。 A 财务状况、市场状况以及出售原因B 效益状况、市场状况以及出售原因C 财务状况、产品销售渠道以及出售原因D 企业形象以及出售原因 5. 狭义的竞争优势就是小企业的（A ）。

A 市场优势B 比较优势C 核心竞争力D 内部管理优势

6. 爱立信公司曾因上游企业――飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。这次危机属于（B ）。

A 宏观环境制约型危机B 供应危机C 品牌危机D 产品质量危机 7. 小企业选聘人才的首要原则是（ C ）。

A 内部优先B 知人善任、择岗定人C 德才兼备D 不拘一格，能力至上 8. 我国会计制度规定的利润表采用（C ）结构。 A 账户式B 报告式C 多步式D 并列式

9. 小企业的经营理念确定以后的发展态势是（B ）的。 A 一成不变B 不断发展变化C 跳跃性发展D 不断退化

10. 电子计算机从电子管.晶体管.集成电路进入到大规模集成电路的第四代产品，再到具有人工智能的第五代，这属于产品创新类型的（ C）。 A 模仿型B 改进型C 换代型D 全新型 多选题（共15题，共45分）

1. 对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如（ BCE ）。

A 模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的B 小企业与大企业根本不可能在同一起跑线

上竞争C 对于小企业而言，好的商业机会已经消失了D 小企业应选择适合自身发展的企业E 小企业应选择成长迅速的行业

2. 小企业考察拟聘用人员的方式有（ ABCD ）。

A 面试B 能力测试C 品行鉴定D 工作情景模拟E 上级部门推荐 3. 下列选项中，（ CD）属于研究创业机会。

A 制定创业计划B 环境分析C 市场调研D 案头分析E 行业分析 4. 合伙企业的缺点主要有（ ABCDE ）。

A 普通合伙人的无限连带责任B 潜在的个性和权利冲突C 企业寿命不会太久D 产权流动、企业规模和融资能力受限制E 合伙人之间的关系较难处理，管理协调成本较高

5. 小企业在发展过程中，需要大量的资金，因此它必然要承担一定的投资风险，如（ ACE）。

A 利率风险B 价格风险C 流动性风险D 财务风险E 购买力风险 6. 根据熊彼特的分析，属于创新活动的情况是（ ABCDE ）。

A 生产新产品B 使用新技术C 开辟新市场D 采用新的组织形式E 发现和控制原材料的新来源

7. 广告目标的类型有（ ACD ）

A 通知型广告目标B 展露型广告目标C 说服型广告目标D 提醒型广告目标E 智能型广告目标

8. 小企业为了克服人力资源的限制，可以利用的外部人力资源包括（ABCDE ）。 A 与有关大专院校建立技术协作关系B 聘请专业技术或管理人员C 聘请国内外专家、学者为企业生产经营提供指导D 与有关大中型企业联合开发技术或产品E 聘请离退休人员 9. 一份精彩的商业计划需要企业投入一定的人力、物力和时间，因而企业应为准备该计划设计一张总日程表，并列出（ ABCDE ）等事项。

A 必须完成的任务B 优先度C 负责人D 任务开始时间E 任务完成时间 10. 企业人才培训主要包括三方面 , 分别是 ( BCD )。 A 自主培训B 技能培训C 知识培训D 态度培训E 文化培训 11. 以下选项中，（ ACDE）属于小企业经常采用的专门化战略。

A 消费群体专门化B 产业专门化C 地理区域专门化D 经营特色专门化E 产品专门化 12. 影响消费者购买行为的个人因素主要包括（ ABDE ）。 A 年龄B 生命周期阶段C 社会角D 生活方式E 职业

13. 迈克尔?波特在《竞争优势》一书中，对行业中的竞争力量进行了分析，这些力量是：（BCDE ）。

A 行业外的竞争B 潜在进入者的威胁C 供应商的讨价还价能力D 购买商的讨价还价能力E 替代产品的威胁

14. 按危机来源划分小企业遇到的危机类型，包括（ ABC）。 A 供应危机B 财务危机C 品牌危机D 战略危机E 组织危机 15. 资产负债表的三大要素是（ ACE ）。

A 资产B 流动资金C 负债D 利润E 所有者权益 判断题（共10题，共20分）

1. 小企业不可能与大企业在同一起跑线上竞争，它是不可能获利的。（ ×）

2. 横向联合经营是指大企业将产品的部分零部件、工艺或服务，层层转包给小企业的一种生产方式。（×）

3. 多利基市场营销能为小企业发展提供更多的选择，保证小企业原有的竞争优势持续下去。（）

4. 注重实效的一个突出表现是，中小企业技术创新比大企业具有更高的效率。（ ） 5. 在采用销售百分比预测新办小企业的资产需求时，资产同销售收入的比率关系在同一行业是相对稳定的。（）

6. “机不可失，时不再来”这句话形容创业机会具有风险性。（× ） 7. 定价时价格弹性低的产品应采取降价策略。（×） 8. 核心主导的创业团队是先有创业团队后有创业点子，而群体性创业团队则是先有创业点子再有创业团队。（× ）

9. 创业者在创业初期，必须制定一个企业规划，即长期的远景规划。（× ） 10. 商业计划是一部关于企业的过去、现在的完整描述。（× ） 主观题

案例分析题（共1题，共15分） 诱人的“美人鱼”

星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。

星巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”从最稀少的蓝山、魔卡、巴西一直到维也纳等各种名贵咖啡，他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。

与众不同的是，星巴克提出的第三空间理论：“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活”。这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。

比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。 星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。 问题：

1．星巴克采取的是哪种竞争战略？（4分）这种战略有什么特点？（5分） 2．小企业采取这种竞争战略时，必须注意哪些问题？（6分） (试题分值:15分) 答：星巴克采用的是差异化战略．这种战略的主要是对其生产或提供的产品和服务进行曲差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势，主要表是通过技术创新，取得具有新颖性＼先进性和实用性的科技发展成果，具有独特技艺或配方的老字号产品； 贴近顾客的服务网点；独具匠心的包装设计；提供特殊的售后服务等，从中争取主动权． 答２＼小企业采用这种战略时应注意：

１．产品或服务的差异化与成本之间的关系．２．运用法律手段保护差异化 参考答案：1．星巴克采取的是差异化战略。

差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。

小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。比如，星巴克文化。

2．小企业采取这种竞争战略时，必须注意如下问题： （1）产品或服务的差异化与成本之间的关系。

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