决策支持系统-复习总结ecust09(6)

26 《决策支持系统》期末整理 2012.06.04 By Sinky

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群决策的阶段

38. GDSS结构 ?

GDSS技术构成 ? ? ? ?

硬件，群体工作环境 软件，各种决策环境与工具 会议议程组织，议程、议事规则等 GDSS参与者

? ?

典型的GDSS结构P201

GDSS由一个主持人员、若干参会者使用； GDSS按一个预定的规程运转；

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主持人员控制决策活动的进程；

参会者利用三库资源和私有DSS分析问题，作子问题的决策，发表各自的意见； 人机接口接收和传递用户的请求，传递和输出问题分析和决策结果 规程库子系统存储与管理议事日程和规则，并控制会议的进程： 如：议事步骤的推进； 优先级别的管理与执行； 协调规则的管理与执行

通信库子系统相当于会议秘书处，承担会议秘书工作：

如：存储与管理主题信息、会议进程信息及参会者的往来信息； 这些信息的收发；

沟通参会者之间、参会者与系统资源之间的通信

39. 决策室 ?

美国Arizona 大学的决策室，P203

?

决策室（Decision Room） ? ? ?

40. GDSS其他形式（局域决策网、虚拟会议/远程会议、远程决策网） ?

根据决策问题所在组织的环境、人员空间分布、决策周期长短等因素，GDSS大致可以四种类型：

同一时间、同一地点

与传统会议室相似的电子会议室

多个决策者通过联网的计算机相互协作完成决策事务

?

局域决策网（Local decision network）

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建立在计算机局域网基础上的，用于多位决策者在近距离内的不同房间（办公室）里定时或不定时作群体决策的系统； ?

网上各位决策者通过连网的计算机站点进行通信，相互交流，共享存于网络服务器或中央处理机的公共决策资源，在某种规程的控制下实现群体决策； ? ?

主要优点是可克服定时决策的限制，决策者可在决策周期内时间分散地参与决策。

虚拟会议/远程会议（teleconferencing） ? ?

利用计算机和通信技术，使分散在各地的决策者在某一时间内能以不见面的方式进行集中决策； 虚拟会议在实质上与决策室相同，它的优点是能克服空间距离的限制。

? 远程决策网（remote decision making） ?

利用广域网等信息技术，综合局域决策网与虚拟会议的优点，可使决策参与者异时异地地共同对同一问题作出决策。

41. 实验系统

十一、专家系统

42. 人工智能简介（主要研究途径） ?

人工智能的研究途径和方法 ?

结构模拟，神经计算 ? ? ? ?

基于人脑的生理模型，采用数值计算方法

通过神经网络的“自学习”获得知识，再利用知识解决问题

擅长模拟人脑的形象思维，便于实现人脑的低级感知功能，如图像、声音的识别和处理

功能模拟，符号推演 ?

以人脑的心理模型，将问题或知识表示能某种逻辑网络，采用符号推演的方法，实现搜索、推理、学习等功能 ? ?

一般利用显式的知识库和推理机来解决问题

擅长模拟人脑的逻辑思维，便于实现人脑的高级认知功能，如推理、决策

? 行为模拟，控制进化 ?

基于感知-行为模型，模拟人在控制过程中的职能活动和行为特性，如自适应、自学习、自组织；“六足行走机器人”

43. 专家系统（概念、解决问题方式、适合的应用领域、局限性） ?

Expert System, ES

an artificial intelligence system that applies reasoning capabilities to reach a conclusion captures expertise from a human expert and applies it to a problem ?

将专家系统解决问题的特征 ? ? ?

运用专家知识：显性/隐性，浅层/深层

知识转化为系统的内部表示：知识工程师，知识表示 使用符号推理方法 ? ? ? ? ?

符号：代表某个现实世界中概念的字符串

使用符号形式表示概念之间的关系和解决问题的规则 不是数学计算，而是使用推理和搜索来寻找问题的解

运用启发式规则：在解空间中进行搜索，得出在其搜索范围内的最优解

专家系统比较适合的任务领域 ? ? ?

解释：如对卫星观测图形进行解释，推测可能情况 诊断：诊断机械故障，帮助修理人员进行维修 计划：帮助用户完成工作计划，提供背景知识

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? ? ? ?

监控：如对于汛情等进行监控并发出警报 指导：指导用户行为

培训：对员工进行有关知识、技能的培训

问题和局限性 ? ? ? ? ?

知识获取困难

多数专家没有独立的方式去检验其结论的合理性 专家解决问题的方法因人而异 专家知识并非一成不变 用户不信任专家系统

44. ES基本结构

45. 知识表示 ?

知识存取、知识表示、知识利用是开发知识库子系统面临的三大技术难题。——知识工程（Knowledge Engineering） ? ?

存储知识首先要表示知识；知识的表示是知识的符号化过程 常见的知识表示形式有： ? ?

产生式规则表示法 逻辑表示法

? ?

语义网络表示法

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? ? ?

框架表示法 过程表示法

46. 推理机的工作原理 ?

推理是指从已知事实推出新事实－ 结论的过程 ? ? ?

推理一般由三部分组成： 大前提、小前提、结论

例：大前提 － 与信用低的客户做交易要谨慎

小前提 － 该客户信用低

结论 － 与该客户做交易要谨慎 ?

例：大前提 － 拖债达3级及以上的客户信用低

小前提 － 该客户拖债达4级 结论 － 该客户信用低 ?

根据推理方向的不同，可以分出三种推理：

正向推理、反向推理、正反向混合推理

? ?

例：从某城市到一个无直达航班的城市，为确定坐哪些航班转达，即是一个简单的推理问题。 正向推理：从初态出发，逐步推导出目标状态 优点 － 比较简单、符合常规

缺点 － 较盲目、需输入所有条件和事实、推导时会产生与目标无关的路径、费时 适合于－解空间大的问题

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