大学生心理健康教育讲义 - 图文(6)

情绪主要有生理性、外显性、两极性和情境性4大特性。 （三）情绪的功能 1．适应功能 2．动机功能 3．组织功能 4．信号功能 5、健康功能

（四）情绪与情商 情商又称情绪智力，是心理学家们提出的与智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪，因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；二是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己的情绪；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；四是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理，即领导和管理能力。我们常说的情商，是指智力因素以外的非智力因素，其中情绪在整个非智力因素中起着至关重要的作用。 （五）情绪的分类

按照情绪的状态划分，可以分为心境、激情和应激。心境（mood）是一种比较微弱而持久的情绪状态。激情（intense emotion）是一种短暂、强烈、具有爆发性的情绪状态，像欣喜若狂、悲痛欲绝、恐惧万分等通常都是由对个体具有重要意义的事件引发的情绪表现。应激（stress）是一种由出乎意料的环境刺激所引发的高度紧张的情绪状态。突如其来的紧急事故，如火灾、地震、车祸、亲人意外死亡等都会引起人们的应激状态。

二、经典情绪理论

国内外学者都做了大量关于情绪的理论研究和探讨，形成了许多关于情绪的其他理论。这里将重点介绍艾里斯（ElliS）的情绪ABC理论和格鲁斯（GrOSS）的情绪调节理论。 1．艾里斯的情绪 ABC理论 希腊哲学家Epictetus说：“人不是为事情困扰着，而是被这件事的看法困扰着。”受这一观点启发，美国临床心理学家艾里斯于1955年提出了ABC理论。1993年，艾里斯在ABC理论的基础上加人了使理论更臻完善的行为技术，并发展出一套用于临床实践的“理性情绪行为治疗法”（REBT）。

ABC理论认为诱发性事件只是引起情绪及行动反应的间接原因，人们对诱发性事件所持的信念、看法等才是引起情绪及行为反应的直接原因。A、B、C来自三个英文单词的首字母。A（Atvatng events）指诱发性事件；B（Beief System）指个体的信念、观念系统C（Conseque—es）指个体的信念或观念所引起的情绪、行为反应或结果。人们通常以为是事件A引起了结果C。艾里斯不这样看，他认为只有人们对事件A的看法与解释背后的信念与观念——才是导致C产生的直接原因。为什么在同一情境比）下会产生不同的行为结果（C）？原因就在于不同的人的理念以及评价0不同，所以才会得到不同的结果（图7－1）

第二节 大学生情绪

一、大学生常见的情绪问题 （一）焦虑 焦虑是一种内心紧张不安，预感到似乎将要发生某种不利情况而又难于应付的不愉快情绪。人们都不同程度地体验过焦虑，但过度焦虑则会对学习和生活带来不良的影响c常见的大学生焦虑主要涉及以下几个方面：考试焦虑，即由于担心考试失败或渴望

获得更好的成绩而产生的一种忧虑、紧张的心理状态；身体焦虑，即由于对身体健康或容貌过分关注而产生的焦虑不安，并伴有失眠、疲倦等症状；适应焦虑，即由于对大学的环境、学习方式和人际关系等不能很快适应而产生的焦虑。例如用什大一的徐某上大学还不到2个月，就遇到了考试焦虑的问题，面对马上就要迎来的第一次考试，自己感觉对所学专业知识并不是特别精通，怕考不好，心里面特别紧张。

（二）抑郁 抑郁是一种感到无力应付外界压力而产生的消极情绪，常常伴有厌恶、痛苦、羞愧、自卑等情绪体验。长期的抑郁会使人的身心健康受到严重损害，使大学生无法正常地学习和生活。

（三）愤怒” 愤怒是当客观事物与人的主观愿望相违背时产生的强烈的情绪反应。适当的愤怒是情绪的一种宣泄。而过激的愤怒对人的身心健康有明显的不良影响。通常，当一个人愤怒时，会出现心悸、失眠、血压升高等身体上的不良反应，同时愤怒会使人丧失理智、阻塞思维，导致损物、伤人，甚至犯罪等许多失去理智的行为。

（四）孤独感 我们经常在网络上看到这样的流行语“哥吃的不是面，是寂寞；哥睡的不是觉，是寂寞”。从青春期开始的“心理性断乳”给青年带来了很大的不安。尽管他们主观上有独立的要求和愿望，但实际上很难在短时间内适应独立生活。孤独感是一种封闭心理的反映，是个体感到自身和外界隔绝或受到外界排斥所产生出来的孤独苦闷的情绪体验，是一种不愉快的、令人痛苦的主观体验或心理感受。

（五）嫉妒 嫉妒是由于别人胜过自己而引起抵触的情绪体验。大学生如果长期处于嫉妒的心理状态中，则会阻碍其正常的自我发展。大学生中最常见的嫉妒心理是攀比心理，别人有的东西自己没有就会产生心理不平衡和一种相对剥夺感。

二、影响大学生情绪的主要因素 （一）内部因素 人人都普遍存在的影响情绪的内部因素是认知因素。人的认知系统对情绪活动有着重要的影响。心理学家认为，有三种错误的认知最易导致个体消极的不良惰绪的产生，即对自我的消极看法、对世界的消极看法和对未来的消极看法。

（二）外部因素－

1．早期教育与家庭环境 “孩子是家长的影子”。反过来，由于大学生的父母出于不同的社会地位，拥有不同的文化水平，这就决定了他们教养子女的方式不同。父母采取不良的教养方式，或者家庭环境不和睦等，都会影响大学生正确看待问题的态度，更易产生不良惰绪。同时，家庭的生活压力以及经济问题也是导致大学生不良惰绪的原因之一。

2．校园环境 校园是大学生学习生活的重要场所。生活空间的拥挤、噪音的干扰以及校园文化建设的内容等都会对大学生的情绪产生影响。

3．社会环境 社会环境包括很多内容，这里主要讲社会需求因素和大众传媒因素。第一，社会需求因素。“不是我不明白，这世界变化快”。第二，大众传媒因素。尤其是一些不健康的、负面的内容或倾向，对大学生产生了直接或间接的消极影响。

三、大学生情绪变化特点 1．情绪内容丰富多彩 2．情绪波动性较大 4．激情中走向成熟 5．应激中的调适 四、情绪健康的标准

1．情绪有适当的形成原因

2．情绪的作用时间随客观情况变化而转移 3．情绪持续稳定 4．心请愉快平静

第三节 情绪管理能力的提升 一、认识情绪的多样性

认识情绪就像认识我们身体的一部分一样重要。认识自己的情绪才能更好地了解自己，做到合理表达和宣泄情绪；认识他人的情绪才能更好地理解他人，做个善解人意的人。穆戴了叫：惰绪万在筒［设计理念］人的情绪，五彩斑斓，丰富多彩。常言道：“人有七情：即喜、怒、忧、思、悲、恐、惊。”纵观七情说，积极的情绪只占七分之二（喜、思），而负面的情绪却占了七分之五（怒、忧、悲、恐、惊），也就是说，人们欢乐的时候总嫌少，而痛苦、无奈的时候总嫌多。 二、情绪的认知 感受自己的情绪 理解情绪

经常调整自己的情绪 三．情绪的合理表达

情绪的合理表达目的都是为了让对方能够分享自己的情绪而不是引发新的争端。当对方感觉是在友好的氛围中解决问题时，就意味着大学生正在用合理、有效的方式表达情绪，建立和维持良好的人际关系。

在表达情绪时，既要觉察自己和他人的情绪，又要做到恰到好处地表达出来。只有觉察了自己的情绪才能精确地传达自己的感受。同时，识别他人的情绪，设身处地站在别人的立场，为他人着想也是合理表达情绪时不可忽视的要素之一。由于早期环境和家庭教育的不同，我们每个人都是不同的，周围的人不一定和你有同样的感受，因此需要我们做清楚、具体的

四、情绪的合理宣泄（最好的是升华）

情绪的复杂多变，才使得我们的生活跌宕起伏，充满着人生的酸甜苦辣咸。如果人类完全消灭了负面情绪，没有了烦恼与痛苦，生活又会是什么样子？历来悲剧作家们将世界上那些美好的事物打得粉碎，而将人类的痛苦表现得淋漓尽致，人们在欣赏作品时所感受到的震撼并不比那些喜剧作品有丝毫逊色。因此，存在的就是合理的，情绪也一样，重要的是如何合理宣泄情绪。

第五章 大学生人际交往

第一节 人际交往的概述

一、人际交往的概念 人际交往指人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要的过程，包括物质和精神两个层面的交往。它是人类特定的社会现象，人们通过不断地交往逐步完成社会化的过程，同时通过与他人的互动实现个性的发展。

交往具有两个最主要的特征，即： 1.信息交流

2.交往必须有交往双方心理上的接触和相互作用。

二、人际交往与人际关系 人际关系是指在交往过程中人与人之间形成的心理的和社会的关系，其本质是交往过程中双方形成的心理距离。

人际关系是人际交往的结果，人际交往是实现人际关系的途径。人际关系侧重在交往的基础上所形成的心理状态和结果，而人际交往侧重人与人之间的联系及接触的过程、行为方式等。人际关系具有相对的稳定性，而人际交往则是一个动态的过程。

三、人际交往的原则

1．平等原则 人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务，还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。

2．相容原则 相容原则主要是心理相容，即人与人之间的融洽关系，与人相处时的

容纳、包含以及宽容、忍让。主动与人交往，不但与自己性格相似的人交往，还要与自己性格相反的人交往，求同存异，处理好竞争与相容的关系，更好地完善自己。

3．互利原则 人际交往是一种双向行为，故有“来而不往，非礼也”之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。

4．信用原则 交往离不开信用。朋友之间，言必信、行必果，不卑不亢，端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰虚伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者，显示自己的自信心，取得别人的信赖。

5．宽容原则 人际交往中往往会产生误解和矛盾。这就要求在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度，不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任。宽容是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能“化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友。

四、人际交往的类型 1．点头之交 2.朋友． 3．知己好友 五、人际交往的意义

1.良好的人际交往，有助于形成健康个性 2.良好的人际交往，有助于人获得安全感 3.良好的人际交往，有助于确立自我价值感 4.良好的人际交往，有助于人的社会化

5.良好的人际关系是建立在感情相悦和价值观相似的基础之上的 六、人际交往理论

（一）社会交换理论 社会交换理论（social exchange theory）认为人际交往是一个社会交换的过程，人们之间的所有活动都是交换，是一种准经济交易。当你与他人交往时，你希望获取一定的利益，作为回报，也准备给予他人某种东西，他人也是如此。这种理论假定交换中的个体都是自利的，人们试图使自己的收益最大化，并使自己的成本最小化，从而确保交换结果是一个正的净收益。在这里，交换的东西是非常广泛的，可以是物质的，也可以是“社会”性的，包括信息、金钱、地位、情感和物品等。 交换关系中的每个个体都会评估自己和他人在贡献和收益两方面的相对大小。如果他们觉得自己的投人获得了大致相等的回报，他们就会认为这种社会关系是公平的。公平性的关系是比较稳定和愉快的关系，当关系中存在不公平时，双方都有可能产生不舒服，产生恢复公平的动机。此外，在其他条件相同情况下，权力较大的人在社会交换中收益更多。在实际生活中，人际交往是在特定的社会交换结构中展开的，关系的发展必然受到这种结构的制约。

（二）交互分析理论（PAC理论） 交互分析理论（transactional analysis，简称TA）又称PAC理论，是由美国心理学家艾瑞克·伯恩（Eric Berne，1910—1970）所创立的一种用于心理治疗的理论，其基本哲学是反对决定论的，认为人有着战胜早期或现实的经验和环境的能力。交互分析理论提供了一种对人际交往进行分析的方法，这一理论逐渐被推广为一种帮助人们了解别人、了解自己、了解人与人之间关系的人际交往分析工具。

人际交往是人与人之间发生相互作用并产生相互影响的过程。人际交往的过程必然受到个体人格特征的影响。交互分析理论认为每个人的人格都是由父母自我状态、儿童自我状态和成人自我状态这三种自我状态构成的。随着人际交往的内容、对象和环境的改变，自我状态也要变化。

第二节 大学生人际交往

一、大学生人际交往的意义 人际交往是大学生个人社会化的过程，也是成长成才的必由之路。在交往的过程中，交往者获得信息，开阔视野，同时通过与他人的相互认知，认识自我、完善自我。良好的人际交往可以使交往双方拥有更多的社会支持系统，双方会有很高的安全感和信任感。大学生人际交往的时间、空间越大，精神生活往往会越丰富、愉悦；而人际交往不良、不合群的大学生常有更多的烦恼和难以排除的苦闷。如今，人际交往不良已经成为引发大学生心理问题的首要因素。

如今，“人脉”已成为热门词汇。斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出：一个人赚的钱，12．5％来自知识，87．5％来自关系。对于正处于人生黄金时期的大学生来说，培养自己的人际交往能力，建立良好的人际关系对自身的健康成长以及成才、成功具有重要的意义。

二、大学生人际交往的特点 1．高期望值与高挫折感 2．平等意识强

3．对异性之间的交往愿望强烈 三、大学生人际交往的趋势

随着时代价值观的多元化发展，大学生的人际交往也呈现前所未有的多元化与开放化趋势，主要表现在：

（1）从交往目的看，情感型交往与功利型交往并重。今天的大学生的交往动机也慢慢变得复杂起来，选择什么样的人交朋友，并不纯粹是出于情感和志同道合，同时也比较重视与自身社会利益相关的务实性。 （2）交往范围逐渐扩大。交往对象由以前的亲缘、朋辈交往转向更广泛的社会交往群体。同学交往不局限于同班同学，而逐渐发展到同级、同系甚至同校的可认识的所有同学；不仅包括同性交往，异性交往也是同学交往的重要内容和方式。

（3）从交往方式看，以宿舍为中心，社会工作和网络社交占主导。大学生虽然主动追求开放式的人际交往，但由于时间、精力、生活环境、经济条件等方面限制，交往的主要场所仍然在校园内，中心是学生的寝室。但同时校园里众多的社团交往，E－mail、BBS、QQ及虚拟社区等新兴的社交方式也逐渐被大学生接受并渗透到他们的日常生活之中。

四、大学生常见的人际交往问题 一是害怕人际交往。 二是轻视人际交往。 三是缺少交往方法。

五、大学生人际交往的心理问题

大学生人际交往中的心理问题主要表现在以下三个方面。 1．认知方面

大学生在青少年期自我意识迅速增强，有了主动交在的愿望，但由于他们刚从紧张繁重的高中迈进大学校园，没有太多的时间和机会深人社会，社会阅历有限，因而人际交往中常带有理想的模型，常出现理想与现实不符的情况，便产生了交往障碍，心理很容易出现创伤。另外，在大学校园里以自我为中心的人不占少数，他们往往过分关注自我，更注重自我需要的满足，容易忽略或否认他人的需要。在人际交往中，主要以自我需要为主，强调他人以自己为中心，希望得到更多的关心和帮助。 由于大学生的生活经验的不足和认识事物时的绝对化思维方式，导致人际交往容易受片面信息的影响形成偏见，或者把自己的想法投射到他人身上，以己推人，妄自忖度。

2．情感方面 情感成分是人际交往中的主要特征，情感的好恶决定着交往者今后彼

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