铁路有线通信维规(5)

2.3.5 通信（电务）段的工作质量考核项目应包括：

（1）执行计表及完成工作的质量情况；

（2）各项标准、作业程序、工作制度的执行情况； （3）发生故障和障碍的性质、件数、延时； （4）应急预案的编制、修订及落实情况；

（5）各种原始记录、台账、维护资料的准确、完整程度。 2.3.6 运用质量检查考核项目与评价方法

序号 1 2 3 4 类别 调度 行车录音设备 会议 电话 检查项目 呼叫与通话试验 抽查数量 调度台总数1/5 评价方法 呼叫准确率、听音良好率 录音完整、清晰；设备时间准确 图像与声音主观评价良好率 抽查合格率 评价标准 4分以上为良好 4分以上为良好；时间检查参见维护标准 4分以上为良好 优秀、合格、不合格 优秀、合格、不合格 录音完整清晰度、录音设备抽查 时间检查 图像监视、声音监3次会议 听 114应答、报号时1次 间 标准率，优质率，时限率，站名略号、统称语、业务1次 资料准确率符合规定 时限、音视频质量 1次演练 误码每种速率抽测在用通道的1%； 群路光功率，抽测每种速率光口的5%。 5 电报 抽查合格率 6 应急 图像与声音主观评价 参见相关标准 7 传输与接入网 误码、光功率（可利用网管测试） 传输指标合格率 参见维护标准 8 9 数据网 综合视频监控 延时、延时变化、丢包率（可利用网在用端口的5% 管测试） 图像质量 在用监控点的3% 数据指标合格率 参见维护标准 图像质量主观评价 4分以上为良好 * 各种测试不得中断业务

2.3.7 视音频质量主观评价标准：

5分标准：声音、图像清晰可辨。

4分标准：图像基本无拖尾、方块效应现象；声音较清晰、无回声及自激现

—20—

象。

3分标准：图像有跳跃或重影现象；声音有干扰但能勉强听清。 2分标准：图像方块效应现象严重；声音严重断续或音质辨别困难。 1分标准：图像冻结，无声音。 2.3.8 电话服务评判标准

优秀：应答小于等于6秒，报号小于等于7秒，服务用语等无任何问题。 合格：应答、报号秒数在规定范围内，服务用语无任何问题。 不合格：应答、报号超时，报错号，服务用语不规范。 2.3.9 电报运用质量评判标准

优秀：标准率95%以上，优质率95%以上，时限率90%以上，站名略号、统称语通电略号、业务资料准确率100%。

合格：标准率90-95%，优质率90-95%，时限率80-90%，站名略号、统称语通电略号、业务资料准确率95%以上。

不合格：标准率90%以下，优质率90%以下，时限率80%下，站名略号、统称语通电略号、业务资料准确率95%以下。 2.3.10 设备质量按以下类别进行单项验收鉴定：

（1）光缆线路及主要附属设备 （2）电缆线路及主要附属设备 （3）传输与接入网设备 （4）数据网设备 （5）调度通信设备 （6）会议通信设备 （7）广播与站场设备

—21—

（8）报话设备 （9）应急通信设备 （10）综合视频监控设备 （11）通信电源设备

（12）机房动力和环境监控设备 （13）机房设备

2.3.11 设备质量标准按本规则设备维护篇的相关质量标准执行。

2.3.12 设备质量鉴定工作必须坚持强度与特性并重的原则，严格按设备外观强度要求和电气特性指标进行鉴定。鉴定、验收要有详细记录，对发现的缺点应立即处理。验收中已克服的缺点，不影响质量的最后评语。验收后由验收负责人签字。

2.3.13 设备质量评价方法

单项设备合格率=（单项设备合格数/单项设备总数）×100% 设备综合合格率= 单项设备合格率平均值

2.3.14 秋季设备鉴定结束后，应对鉴定结果进行统计分析和总结。 2.3.15 质量报告内容、上报程序和时间要求见表2.3.15规定。

表2.3.15 质量报告内容、上报程序和时间要求

上报程序及时间 序号 报表名称 表代号 周 期 电通通报-1 月 27日 月 28日 月 时间 周 期 时间 周 期 时间 段报铁路局 铁路局报中心 中心报铁道部 上报 方式 说明 通信系统运用质1 量月度统计表 每月季10电子日前 版 统计周期为上月25日至本月25日。

—22—

电通通信故障（障碍）通报2 月度统计、分析表 -2报-3 电通设备秋季鉴定统3 计分析报表 通报-4、报-9 年 每年10月每年1120日前 年 月5前 年 月 27日 月 28日 每月季10电子月 日前 版 统计周期为上月25日至本月25日。 每年11书质量状况截止至年年月20日电子度9月30日，并附前 版 有分析总结报告 * 遇节假日顺延 2.4 故障和障碍管理 2.4.1 一般规定

2.4.1.1 设备障碍既是运用质量的重要标志，也是设备质量的客观反映，各级通信管理部门和通信（电务）段必须坚持实事求是的精神，如实记载，认真分析，不断总结经验教训，掌握设备的运用状态，保证设备不间断地良好运用。 2.4.1.2 为提高铁路通信运用质量，保障铁路通信安全畅通，铁路通信的故障（障碍）管理，按照《铁路交通事故调查处理规则》（铁道部令30号）、《铁路交通事故应急救援规则》（铁道部令32号）、《铁路行车设备故障调查处理办法》（铁办〔2007〕168号）的有关规定执行。 2.4.2 通信故障和障碍分类

2.4.2.1 因违反作业标准、操作规程及养护维修不当或设计制造质量缺陷、自然灾害等原因，造成铁路通信行车设备不能正常运用，影响正常行车，危及行车安全，均构成通信设备故障。

2.4.2.2 凡运用中的通信设备不能正常运用且未影响正常行车的，列通信障碍（以下简称障碍）。通信障碍分为通信一类障碍和通信二类障碍。 2.4.2.3 凡属下列情况之一者，列一类通信障碍：

（1）铁路通信大通道中断。

（2）列控业务通道（光纤或电路）或闭塞电路中断大于2小时。

（3）铁路运输调度指挥管理系统（TDCS）/调度集中（CTC）、列车控制系统、

—23—

客票系统电路中断2小时。

（4）车号识别系统、红外线轴温检测系统单点电路中断4小时。 （5）监控系统中断4小时。

（6）铁路应急通信（含图像）系统未按规定时限接通。

（6）部局间电视电话会议声音中断3分钟或图像中断5分钟；其他范围的电视电话会议声音中断5分钟或图像中断10分钟。

（7）铁路专网程控电话行车及重要用户电话中断2小时。

（8）站场广播设备不能正常使用2小时；列车广播设备单程不能正常使用；一等以上车站客运广播系统障碍10分钟，分路障碍1小时，其他车站客运广播系统障碍30分钟，分路障碍1.5小时。

（9）站场通信设备障碍，不能正常使用2小时。 （10）通信记录装置功能失效或时钟误差1分钟。

（11）各种行车调度电话影响使用；其他调度电话单机障碍影响使用2小时。 （12）综合视频监控设备不能正常使用：视频核心节点和区域节点设备障碍1小时，Ⅰ类视频接入点障碍2小时，Ⅱ类视频接入节点障碍及视频采集点设备障碍4小时。

（13）数据通信设备不能正常使用：汇聚层及以上节点设备故障30分钟；接入层节点设备站内障碍2小时，区间障碍4小时。 2.4.2.4 其它通信障碍列通信二类障碍。

2.4.2.5 通信设备障碍升级为通信设备故障或通信设备故障构成铁路交通事故的，按铁道部相关规定办理。 2.4.3 通信故障和障碍统计

2.4.3.1 凡使用部门通知的障碍均按通信障碍统计。凡在巡检中自行发现的障碍可不作障碍统计，但必须另行做出详细记录，供分析使用。

—24—

百度搜索“77cn”或“免费范文网”即可找到本站免费阅读全部范文。收藏本站方便下次阅读，免费范文网，提供经典小说综合文库铁路有线通信维规(5)在线全文阅读。