关于如何做好项目监理工作的论述(4)

表1：监理项目组人员及任务安排

5.3 某企业ERP项目进度监理方式与过程

针对该企业ERP项目监理的过程与内容，本文选取项目过程监理的进度监理的过程与方法进行描述。

在该企业的ERP监理项目中，ERP进度监理的内容主要是对ERP项目实施进度进行监理从而达到控制进度的目的。由于ERP实施的模块较多，涉及部门和人员众多，监理方在针对整体实施计划的基础上按每个模块的实施进度和节点内容进行进度监理，监理进度的主要依据是企业和实施方共同确定并由监理方监理的实施计划。监理方通过采用事先控制、全程监督

方法达到进度控制和监理的目标，确保ERP项目建设工期和质量。

（1） ERP监理对于实施计划监督、双方资源准备情况检查和各模块需求分析评估等ERP实施开始阶段的控制和监督正是为了确保ERP项目的进度安排合理可靠、双方资源准备充分，有效地保障ERP项目的进度和质量，从而达到事先控制的效果。

（2） ERP实施进度监理的重点在于全程的监督。本文中取该企业ERP实施过程中生产计划子模块的实施进度监理为例，描述ERP进度监理的工作方式和过程。

首先列出生产计划子模块实施的进度计划甘特图，如图2：

图2 生产计划子模块计划甘特图

实施进度监理工作第一步：为该模块的实施制订里程碑，如表2：

表2 生产计划子模块实施里程碑

第二步：针对项目实施计划和里程碑，监理方在每个里程碑中都设置了多个检查时间点，检查内容针对不同阶段的实施情况、数据准备情况和运行情况形成进度监理日志，如表3：

表3 进度监理日志

第三步：在每个检查点日期，由监理方根据进度监理日志得到与计划进度比较的横道图，如图3：

图3：5月24日进度与计划比较横道图

第四步：每个检查点后将监理日志和比较横道图提交企业和实施方并要求双方就监理发现的问题提出解决办法和制订措施回复监理方，作为下一监理检查点的检查内容之一。 第五步：每个里程碑阶段完成后，监理方需要协同企业相关部门和实施方对里程碑内重点的实施内容、情况和效果作出检查，并共同协商是否可以继续进行下一阶段实施工作。 （3）因为ERP系统是个整体的系统，所以项目实施计划中各个子模块的进度滞后必将影响到其他的模块实施，进而延误整个项目的实施。而子模块中各功能菜单和基础数据的实施准备也需要严格按照项目计划的进度执行，否则也将耽误该模块其他功能的应用。此外，从上面的示例可以看出，进度监理的内容决不是仅对项目进度负责，更重要的是在每个时间节点上需要完成实施工作或实施准备的质量检查，从而及时发现问题解决问题保障ERP实施的进度和效果。

（4）进度监理中强化了控制，控制的目的不仅仅在于保证监理项目的按时保质完成，同时也在于保证客户ERP项目的顺利运行并产生预期效果，对三方都有很好的控制和协调的作用。监理项目控制的主要手段首先是对项目计划严格控制。监理方严格按照计划中规定的任务和进度执行，做好每个模块每个检查时间点的监理工作日志，并在工作日志上反映工作情况及存在的问题。监理方需仔细分析问题并对任务内容和进度进行控制，对产生的问题需要通过与客户沟通和改进工作等方式对项目的进展进行严格监控。此外，对于项目计划中的每一项工作都要形成规范的监理文档提交项目经理、客户方和实施方，做到三方心中有数并能及早发现问题解决问题。

5.4 ERP监理在该企业ERP项目中的作用

ERP监理在该企业ERP工程中的全程参与，保障了企业ERP的成功选型和实施。可以通过实施过程中某几个阶段ERP监理发现和督促解决的问题为例来体现，如表4：

表4

以上是截取了该企业整个ERP过程中部分ERP监理发现和解决的问题，不难看出很多问题是企业和实施方共同作用下产生的，而解决问题也是需要双方协调的。ERP监理为了保障项目的成功实施，正是起到了站在客观和公正的立场上发现问题并督促双方共同解决问题的作用。正是由于ERP监理的有效参与，该企业ERP的实施取得了良好的效果，部分具体指标如表5：

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