自考电子商务概论复习资料(15)

个人呕心力作

（4）动态贸易的出现。动态贸易是让技术来满足当前拥有定制用户的需求。 7、电子商务时代服务业发展迅速的原因： （1）服务业最适合电子商务。

（2）电子商务产品发展的新趋势要求服务业的配套发展。 （3）电子商务的发展促进了服务的创新。 8、web 1.0和 web2.0生产模式的不同：

答：在web 1.0时代，生产模式是一对一的方式，以顾客为中心；在web2.0时代，生产模式也是一对一的，但顾客不仅是生产的中心，甚至直接成为生产者，web2.0时代的特点就是：用户参与、联系、共享，以形成规模经济。 四、电子商务生产的管理（的方法是ERP） 1、电子商务生产方式对企业的影响有哪些？

答：（1）企业成为“学习组织”。 （2）企业注重知识网络建设。 （3）企业功能社会化。 （4）企业管理信息化。

2、ERP的定义：企业资源计划。对产品研发与设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、客户关系、销售、库存、财务和人事等方面进行集成优化的管理，并包括相应的模块组成部分。 3、ERP对企业的作用（好处）有哪些？

（1）缩短投入品采购和成品供应提前期，降低库存量； （2）减少停工待料、时间成本和机会成本；

（3）减少向批发商或顾客延期供货，提高顾客满意度； （4）管理资源共享，节省管理人员，降低管理费用。

五、维基百科或百度百科的工作流程。（简单应用）请参照P195

第九章 电子商务市场 一、电子商务市场结构

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