门店集客手册(13)

2.6.2 小区推广的注意事项

■ 小区路演应注意取得物业管理公司许可。

■ 与物业公司合作时投递宣传品时，应注意宣传品应具有回执性，即顾客持该宣传品到门店购买商品能获得更多的优惠或礼品。

2.7 邮件、短信群发

■ 主要针对vip客户，提供一些产品信息和促销推广活动信息；或与电信公司合作，在某一区域范围内，向消费者传递产品信息和促销活动信息。

■ 日常销售时注意获取顾客邮件地址、手机号码等。 ■ 通常可以在赠品促销时用赠品登记表获取顾客信息。 ■ 顾客要求送货上门时，可以获得顾客的手机号码。

■ 通过朋友或其它关系获取目标顾客邮件地址和手机号码。 ■ 有较大优惠促销时对目标顾客进行邮件和短信群发。 ■ 已消费的顾客可以将***的优惠介绍给其亲友。

■ 邮件、短信的发送内容不应包含夸张、欺骗或恶俗等内容，导致顾客反感。 例如：可在重大节日和顾客生日发送问候短信并介绍店面现有促销活动。

2.8 形象创新陈列

2.8.1 橱窗

■橱窗是专卖店终端形象的重要组成部分，橱窗作为专卖店的对外展示的窗口，作用与门头同等重要，橱窗的风格和装饰是吸引顾客进店的重要因素。

■橱窗能够通过模特陈列直观的展示产品信息，能够引导顾客消费，激发购买欲望。

■橱窗设计的色调和风格必须与店内保持一致，在不同的季节、节假日，对橱窗设计进行更换，能够营造浓浓的节日氛围，感染顾客的内心。

■ 橱窗必须时刻保持清洁，特别是橱窗玻璃、陈列道具必须保持完好无损。以免给顾客留下不良的印象。

■ 橱窗的灯光装饰非常重要，不同的季节采用不同色调的灯光，能够在视觉上凸显一个品牌的人文理念。

2.8.2 促销活动形象陈列

■ 促销活动海报的陈列，内容全面直观，吸引顾客进店。

■ 店内促销赠品的集中摆放，利用促销赠品激发消费者的购买欲望。

■ 参与促销产品的陈列，可单独开辟陈列货柜或落地架集中陈列产品，方便顾客选择。 ■ 悬挂衣架挂卡，重点展示主推产品，促进某一款产品的销售。

2.9 团购

2.9.1 团购的定义

■ 团购即团体采购，集合个人力量，通过一致行动，一次性成交量大获得较低折扣的方式。

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