心理咨询师考试 社会心理学笔记(3)

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验数据。自然观察是所有研究方法的基础

（2）参与观察：观察者与被观察者之间存在互动关系即观察者作为被观察者群体的一员进

行的观察。

特点：由于身临其境，观察者可能获得较多的“内部”信息。采用参与观

察时应尽量减少观察者与被观察者之间相互作用的负面影响。例

如，观察者在观察时通常隐瞒自己的身份等。

2．调查法（亦称询问法）（应用）

（1）访谈法：特点：a．访谈者必须在双方人际沟通中取得信任，使被访者积极配合

b．具有特点的目的性和一套访谈提纲设计、编制与实施的原则

分类：a．结构访谈与非结构访谈 结构访谈是标准化访谈，按统一要求，依

照一定结构的问卷进行。 非结构访谈提纲是粗线条的。

b．直接访谈与间接访谈 直接访谈就是面对面的，间接访谈是通过一

定的中介进行的访谈，如电话访谈。

访谈过程与技巧：a．准备工作

b．接近被访谈者

c．应对拒绝的技巧

d．谈话与提问技巧

e．追问技巧

（2）问卷法：特点：a．标准化程度较高

b．收效快

类型：a．结构问卷与无结构问卷

b．发送问卷、访问问卷、邮寄问卷

结构：题目、前言、指导语、问题及答案、计算机编码、调查实施记录、

结束语

设计原则：

①目的性原则 设计问卷时要明确并紧密围绕研究目的。

②全面性原则 设计问卷时要全面考虑问卷内容的构成，在提问语

句及答案设计中要尽量穷尽相关内容。

③非歧义性原则 设计问卷要使被调查者能正确理解，避免出现歧

义。

④非暗示性原则 设计问卷时，调查者力求避免对被调查者的暗示

与诱导。

⑤适度规模原则 针对特定问题展开，不要牵涉面太广。

3．档案法

按照一定目的搜集大量资料（过去及现在的），通过内容分析进行研究的一种方法。

（1）优点：对研究对象心理干扰小，适用于跨文化的比较研究和时间跨度较长的趋势研

究

（2）缺点：工作量大，费时费力

应用：心理咨询中经常需要进行产品分析，追溯求助者的个人既往史，考察成长报告，实

际上就是档案法。档案法也是一种调查法，对历史资料的调查。

三、如何看待社会心理学的研究结果

1．实验室实验的研究结果不能任意推广到现实情境中。

2．学习社会心理学理论，要把握其局限和适用范围。

3．在研究中，既要努力增强研究结果的解释力，使研究结论一般化，也要注意不要

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