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第三节 员工激励的方法与技巧
(二)关系型的激励技巧
特点：关系型的员工关注的对象不是目标，而是人的因素，他们的工作目标就是打通人际关系线。 技巧:
1.对他们的私人生活表示兴趣，让他们感到受尊重。 2.与他们谈话时，要注意沟通技巧，使他们感到受尊重。 3.由于他们比较缺乏责任心，应承诺为他们负一定责任。 4.给他们安全感。
5.别让他们感觉受到了拒绝，他们会因此而不安。
6.把关系视为团体的利益来建设，将受到他们的欢迎。
7.安排工作时，强调工作的重要性，指明不完成工作对他人的影响，他们会因此为关系而努力地拼搏。
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第三节 员工激励的方法与技巧
(三)智力型的激励技巧
特点：擅长思考，分析能力一般很强，常常有自己想法。 技巧:
1.肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣。 2.提醒他们完成工作目标，别过高追求完美。
3.避免直接批评他们，而是给他们一个思路，让他们觉得是自己发现了错误。 4.必须懂得和他们一样多的事实和数据。
5.别指望说服他们，除非他们的想法与你一样。
6.赞美他们的一些发现，因为他们努力思考得到的结论，并不希望别人泼冷水。
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第三节 员工激励的方法与技巧
(四)工兵型的激励技巧
特点：工兵型的员工主要特征是喜欢埋头苦干。这类员工做事谨慎细致，处理程序性的工作表现得尤为出色。 技巧:
1.支持他们的工作，因为他们谨慎小心，一定不会出大错。 2.给他们相当的报酬，奖励他们的勤勉，保持管理的规范性。 3.多给他们出主意、想办法。
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课后综合练习
一、单项选择
1.人的行为由（ ）。
A.态度支配 B.目标支配 C.动机支配 D.需要支配
2.成就需要理论认为人在生存需要得到基本满足的前提下，最主要的需要（ ）。
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