密室逃脱加盟店运营手册(14)

创业方案介绍

密室逃脱俱乐部单店运营手册运营总监统一管理。

每个加盟店前台应设有《客户接待本》，员工如需留言，在接待本里留言后打‘钩’即可。每一个值班的员工和秘书都有职责收集和记录每个留言，并迅速做出答复。每天下班前，店主/加盟店运营总监应查看接待本，检查当日的工作情况。

留言的内容包括：日期，时间，客户的原始记录，来电目的的简要说明。

10. 客户洽谈区

店内应有专门的客户洽谈区，区内应准备有饮水机，舒适的桌、椅，要为来访的客户提供舒适的洽谈环境。

11. 办公室文件存档

所有合同必须放在办公室的专用文件夹里，由秘书专人负责管理。

●风险控制

员工应及时向店主提交准备房源及客户的详细报告，以回避经

营风险。

加盟店应保留完整的财务记录

13. 销售会议

●加盟店须建立早会制度，并由店内秘书使用统一的记录

本，作好会议记录工作，会议应该高效进行，持续时间不宜过长.

●每次销售会议，员工须用员工簿记系统（员工日报表、房

源跟踪维护表、客户跟踪维护表）做工作汇报，店主/加盟

店运营总监须对员工的每天工作进行回顾总结以及对员工

第二天的工作进行安排。

●加盟店应尽量将会议时间减到最低限。但是，必须保持信息

交流的通畅，以保证团队整体工作的有效运行。所有的房地

产员工必须清楚公司最新的规章制度，市场情况，销售技巧

等等，这些都是会议所要讨论的内容。

●我们相信一个成功的销售人员应该开放、热情，积极参加公

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