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IATF16949-2016质量管理手册(含乌龟图)(8)

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深圳市德信诚经济咨询有限公司

1.4确定公司组织机构,明确各部门的职能,各部门负责人的职责和权限;

1.5主持管理评审,对管理执行工作和验证活动提供配备充分的资源,确保质量体系的适用性和持续、有效地运行;

1.6对各部门业务的管理、指挥和督导;

1.7负责仲裁和解决重大的质量问题,实施质量奖惩与质量否决权;

1.8对质量管理体系的有效性负责。

2.管理代表和顾客代表职责

2.1管理代表职责

2.1.1根据IATF 16949:2016国际标准质量管理体系的建立,实施并确保其有效运行、符合标准的要求;

2.1.2确保过程、风险等得到识别、分析、确认、控制;

2.1.3向总经理报告质量管理体系的运行情况绩效及其改进,以供管理评审和改进质量管理体系的依据;

2.1.4确保在整个组织内推动以顾客为关注焦点、互利供方关系、持续改进、过程方法、询证决策、领导作用、全员参与;

2.1.5确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。

2.1.6组织筹备管理评审,组织内部质量体系审核,确保产品、过程和体系有效提升;

2.1.7负责办理质量体系有关事宜,并与外部各方联系。

2.1.8本公司管理代表为XXX。

2.2顾客代表主要职责

2.2.1顾客的要求和特殊特性的确定和制定;

2.2.2新产品质量/环境的确定;

2.2.3针对客户的要求及规范对公司内相关人员进行传达、培训;

2.2.4确保有关纠正与预防措施有效并得到实施;

2.2.5确保新产品过程设计和开发满足客户要求;

2.2.6本公司管理代表为XXX。

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