的问题，希望领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。我会虚心听取，及时改正。
新的一年，我将从以下几个方面努力提高自己：一是继续加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。充实自己的知识储备。二是能熟练的操作业务流程，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的介绍和宣传。三是及时高效的完成领导分配的其他任何工作，以便更好地为领导排忧解难，更好地为单位服务。篇四：2016旅游策划销售个人工作总结 2016旅游策划销售个人工作总结
旅游策划销售个人工作总结
时间转眼到了要转正的时候了，在此总结试用期近三个月来的工作心得，并提出转正申请。
刚来时，想法确实简单，觉得自己之前做过旅游电商，以为可以在经验上或多或少借鉴一下，而事实证明有的经验，由于在经营理念、方式上存在差异，能用到的很少，甚至可以忽略不计，当我认识到这些的时候，也曾彷徨不知所措，不知道从哪个点切入，心中也十分急切。
和领导沟通之后，经过领导的指引，明白了工作的目标和重点，心里的压力放开，再加上公司适时的培训，让我拨云见日，心中明朗起来，工作很快步入正轨。 刚开始在旺旺上接待客户时，不知怎么处理，不知道那些话该讲，那些话表达的对不对，有些放不开，通过同事的协助和相互间的沟通，自己也很快熟悉了起来，淘宝咨询的工作渐渐上手，也能慢慢的独立完成客户咨询，简单的编排行程，促成订单。也通过和客户的交流接触，让自己收获很多，锻炼了自己遇到问题，自主寻找答案的能力，不再反复提问。
在这段时间里学到很多以前从未触及到的知识，每天都过得有意义，特别是自己每谈成的一笔订单，都是在给自己的付出，收获的一份回报，也让自己的工作生活十分充实和充满挑战。
我知道在这近三个月时间里学到的知识和业务技能，还不够成为一名优秀的旅游策划人，在转正后的时间里也会继续努力，朝着这一目标努力，做一个能做行程，也能做销售的旅游策划人。
旅游销售个人工作总结
旅游销售个人工作总结
篇1：旅游销售个人工作总结
回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的
充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉
得自己这一件并没有虚度。第一、积极参加公司开展的各项活动。今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3
月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游；5月1
日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去k歌；7月29日，和番禺办公室的同事们
去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉；9月29日，国庆前的两天，和办
公室的同事去长隆水上乐园一日游。。。。。。加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自
己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，范文写作不断强大，关心员工的利
益和身心健康所得来的成果。第二、认认真真，做好本职工作。
1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓之
一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差
别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一
部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完
成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以
说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本
素质。
2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅
件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同
完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单
的顺利完成。
3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，
把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样
思想汇报专题的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户
全部退货的情况，到12月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。
回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。
可想
而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但
只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发
现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成
本，生产上和业务上来说道理都是一样。
4、吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让生产部的员
工做出好质量的产品，有时还要下去生产车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经验指导
含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很
多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。
学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的
一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。第三、加强产品知识、生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我
们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名跟单员，如果缺乏
这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够
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