烟草局（营销部）2009年上半年工作总结(7)

六、工作存在的差距与不足 　　

上半年，我局各项工作取得了一定的进步，得到一定提升，但仍存在许多差距和不足，具体表现在：　　
一是烟叶生产基础设施建设起步较晚，还很不健全，抗自然灾害的能力较差。烟叶标准化生产整体水平还处于较低水平，对烟农技术培训机制还有待健全。　　

二是目前队伍的思想观念、工作作风、方式方法和业务素质还不适应形势和任务的要求。　　

三是对市场监管的长效机制探讨不够，对重点区域、重要路段、重点大户的监管主动防控不足，市场控管有待进一步提高。　　

　　四是销售网络还未以先进的营销理念来支撑，尤其是服务客户、实现零售户满意的观念还需进一步加强。　　

　　五是低档紧俏卷烟短缺，零售客户的基本需求得不到满足，给不法烟贩滋生了市场，也给专卖管理增加了难度。　　

六是品牌培育方面虽然取得一定进展，但到目前为止，省外部分品牌在市场上的知名度和美誉度仍然偏低，需要我们采取更加有效的宣传策略，促进省外烟的上柜率和销售量的提升。　　
七、下半年工作计划及措施　　

下半年，我们要着力解决当前工作中存在的主要困难和问题，紧紧围绕市局(公司)年初签订的各项工作目标，按照局（营销部）确定的全年“五个突破”工作思路，在以下几个方面继续下功夫，巩固并扩大上半年工作成果。　　

（一）在企业思想文化建设上继续下功夫。思想文化建设是企业各项工作健康发展的灵魂，只要广大干部职工思想顺畅了，工作步调一致了，就能够焕发出蓬勃生机，无往而不胜。因此，我们要在市局《文化建设纲要》的指引下，靠“以人为本”抓教育增强感召力；因人而异搞活动增强吸引力；坚持公平树正气增强公信力；严于律己树形象增强凝聚力。把干部职工的思想始终统一在烟草事业的发展上，形成稳定健康、积极向上、协调活泼的工作生活局面。　　

（二）在实施“两标和贯”规范工作流程上继续下功夫。我们要以贯彻实施《质量/职业健康安全管理程序文件》为契机，组织再组织、学习再学习、落实再落实，全面规范工作流程，全面规范各岗位工作质量标准，推进行业质量体系建设，以此促进全员工作质量水平的提高。　　

（三）在网络建设和卷烟销售结构上继续下功夫。一是在切实转变客户经理职能，提高客户经理自身素质上很下功夫，通过网络建设功能的完善促进销售结构有一个新突破。我们要认真做好客户细节服务和经营指导这两篇文章，力争全年单箱结构比上年有一个较大的提升。二是始终把工业企业、零售户、消费者满意作为建网的出发点和落脚点。尽全力提高电子结算面和电子结算成功率，充分发挥综合业务平台各个功能模块的功能，及时给零售户提供卷烟商品信息和无边界服务，把方便零售户放在首位。三是做好零售客户合理定量，严禁大户的变相批发行为，同时加大城乡市场打私、打假力度，促使明码标价转变为明码实价，提升广大零售户的盈利水平，促使卷烟营销网络健康有序运行。　　

（四）在规范市场管理的基础工作上继续下功夫。一是继续深化“部所合一”管理模式。在客户经理（户管员）职能合一的基础上，积极探索规范市场管理的新途径，新方法，努力转变“坐着车子转，下了车子看，一圈又一圈，忙活难办案”的专卖管理旧模式、老办法，通过规范市场管理基础工作，探索市场管理与网络建设的有机结合方法，建立起阻制“三非烟”入侵的市场网络。二是把专卖管理寓于服务之中，继续对辖区内零售户的类别和诚信等级实施动态管理和差异化服务，并注意以星级供货等经济手段促进零售户自我规范意识的加强，加大市场监控力度，努力净化辖区市场。三是抽出精兵强将，在经营性案件上狠下功夫。要在已经查获的案件中仔细梳理线索，进行深挖，必要时邀请公安机关介入，加大发展线人力度，重点监控流通环节中的非法卷烟，并以此为经营性案件的突破口，力保全年经营性案件任务的完成。　　

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