公务员面试诀窍大揭秘(7)

化，甚至会出现无法控制或意想不到的局面。所以，我马上要把不了解的情况弄清楚，及时给上访的群众一个合理的解释，让群众满意。（2）当然，在解决群众上访的事情前，我要及时向组织部的领导解释清楚，如果有时间的话，我会当面去解释的，可让他们先找别人谈话，或是推迟谈话的时间。我想领导肯定会以大局为重，理解并支持我的。（3）处理好这两件事后，我会再处理工作方案的事。它下午才用，我完全可以牺牲中午休息的时间把它做好。当然，对于方案中我认为不妥的地方，首先要全面地分析自己的看法，因为自己认为不妥，并不代表着它确实不妥，毕竟每个人看问题的角度不同，所产生的结果也会不同。况且领导看问题的角度和眼光，要远远高于自己，所以，要全面分析自己的观点及看法。其次，如果经过反复推敲确实认为自己的看法正确或领导的方案有不妥之处，可向有经验的同事请教，参考一下他们的看法。最后，经过反复的论证，证明领导的方案有不妥之处，可向领导委婉提出，我相信领导会接受建议的。综上所述，我们在生活中同时遇到几件都非常紧急的事件时，一定要像邓小平同志所说的那样“冷静观察，沉着应对”。

8、精心组织原则。这个原则主要适用于回答组织类考题。如组织一场活动或者一个大型颁奖晚会。这类题目可以分：活动前的准备、活动过程中的控制、活动结束后的汇报和总结三步来回答。 【例题8】如果让你组织一次查“三无”人员的行动，你将如何组织？

【参考思路】（1）确定参加此次活动的人员，先对辖区内的“三无”人员进行摸底调查，确定辖区内的“三无”人员人数和集中地。掌握第一手资料，方便活动展开。设计活动方案和制定“三无”人员安臵计划。（2）进行人员分组和负责地区分配，根据前期掌握的资料，清查活动开始，按方案进行灵活行动。（3）对此活动进行工作总结，并写出详细的工作报告。

9、团结合作原则。这个原则重点适用于回答人际类、组织类考题。公务员工作中，比较注重强调“团结合作、大局意识”，这一点非常重要。

【例题9】工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？

【参考思路】出现这种情况，我表示遗憾。具体来说，我会这样做：（1）不管怎样，要以全局为重，以工作为重，在工作中要坚决服从领导的指挥，密切配合同事的工作。（2）努力调整好自己的情绪和精神状态，不能因此而导致工作出错，更不能因此而造成新的关系紧张。（3）认真查找原因。我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话我会努力改正。（4）如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。（5）工作之余努力培养起与领导、同事共同的健康有益的兴趣和爱好。总之，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习。我相信，他们会看见我的努力，我们的相处会很融洽！

10、自圆其说原则。这个原则重点适用于回答演讲类、串词类考题。这类考题没有标准答案，只要回答能首尾一致即可。

【例题10】请用“丰富、摇篮、水平、编译、活动”五个词编一段话。

【参考思路】随着中国加入WTO，公务员需要不断提高自己的英语听说能力以适应形势的需要。

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小黄是经济运行部门的一位普通文员，他清楚知道自己的英语水平并不足以应付编译国外公文文书的工作，他利用空闲时间报名参加了新东方英语辅导班。那里不愧是培养英语人才的摇篮，在课堂上通过有趣的自由口语问答活动，调动大家练习口语的积极性，并在听说中，帮助大家丰富词汇。经过两个月的努力学习，小黄的英语在部门中已经小有名气了。

《公务员面试实用指南》目录

应试方略

1.面试的基本程序??????????????????????????????（8） 2.面试的十大技巧??????????????????????????????（10） 3.面试试题样本一??????????????????????????????（19） 4.面试试题样本二??????????????????????????????（22） 5.面试试题样本三??????????????????????????????（26） 6.面试试题样本四??????????????????????????????（31）

分类详解

7.自我认知类????????????????????????????????（34）

8.综合分析类????????????????????????????????（47）

9.人际关系类????????????????????????????????（60）

10.组织策划类???????????????????????????????（70） 11.反应应变类???????????????????????????????（80）

12.即时表达类???????????????????????????????（93） 13.经典题详解???????????????????????????????（98）

原题汇编

14.2001年济南市招考选调生面试试题?????????????????????（107） 15.2002年山东省招考警察面试试题??????????????????????（110） 16.2002年济南市招考选调生面试试题?????????????????????（119） 17.2002年济南市招考公务员面试试题?????????????????????（121） 18.2003年济南市招考选调生面试试题?????????????????????（128） 19.2003年济南市招考公务员面试试题?????????????????????（130） 20.2003年潍坊市招考公务员面试试题?????????????????????（136） 21.2004年山东省省直机关招考公务员面试试题?????????????????（137） 22.2004年山东省招考警察面试试题??????????????????????（141） 23.2004年济南市招考选调生面试试题?????????????????????（143） 24.2004年济南市招考公务员面试试题?????????????????????（144） 25.2004年济南市招考警察面试试题??????????????????????（148） 26.2004年泰安市招考公务员面试试题?????????????????????（153）

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27.2005年济南市招考选调生面试试题?????????????????????（154） 28.2005年济南市招考公务员面试试题?????????????????????（155） 29.2006年山东省招考公务员面试试题?????????????????????（158） 30.2006年济南市招考选调生面试试题?????????????????????（165） 31.2006年济南市招考公务员面试试题?????????????????????（167） 32.2006年潍坊市招考公务员面试试题?????????????????????（171） 33.2007年山东省招考选调生面试试题?????????????????????（172） 34.2007年济南市招考公务员面试试题?????????????????????（175）

真题集萃

35.2001年辽宁省招考监狱警察面试试题????????????????????（180） 36.2002年部分省市招考公务员面试试题选???????????????????（182） 37.2003年广东省招考公务员面试试题选????????????????????（191）

38.2003年部分省市招考公务员面试试题选???????????????????（196）

39.2003年中纪委、民进中央招考机关工作者面试试题选?????????????（206） 40.2004年广东省招考公务员面试试题选????????????????????（208） 41.2004年浙江省招考公务员面试试题选????????????????????（212） 42.2004年部分省市招考公务员面试试题选???????????????????（216） 43.2004年海关系统招考公务员面试试题选???????????????????（226） 44.2004年国税系统招考公务员面试试题选???????????????????（233） 45.2005年广东省招考公务员面试试题选????????????????????（237） 46.2005年浙江省招考公务员面试试题选????????????????????（242） 47.2005年部分省市招考公务员面试试题选???????????????????（249） 48.2006年广东省招考公务员面试试题选????????????????????（261） 49.2006年浙江省招考公务员面试试题选????????????????????（267） 50.2006年江苏省招考公务员面试试题选????????????????????（274） 51.2006年河北省招考选调生面试试题选????????????????????（276） 52.2006年部分省市招考公务员面试试题选???????????????????（283） 53.2007年中央、国家机关招考公务员面试试题选????????????????（292） 54.2007年广东省招考公务员面试试题选????????????????????（298） 55.2007年浙江省招考公务员面试试题选????????????????????（304） 56.2007年江苏省招考公务员面试试题选????????????????????（308） 57.2007年部分省市招考公务员面试试题选???????????????????（315） 说明：所有试题均有参考答案

对公务员面试的几点看法

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近日，与几位朋友一起聊天，说起了公务员面试问题。有的说公务员面试没有统一答案，考官打分随意性很大，愿打多少就打多少；也有的说用人单位在面试前已事先圈定，没有熟人很难过面试关；还有的说面试时考生回答问题，只要声音洪亮，回答的内容越多越能得高分。对于这个问题，笔者作为一名多年担任面试考官的人事干部，对此有着不同的看法。

一、面试没有统一答案，不等于没有答案。近年来，各级组织公务员面试大多采用结构化面试的方法，面试确实没有统一答案。但在面试开始之前，通常主考官要组织各位考官讨论面试题目的答题要点。而后，由主考官明确每个面试题目的答题要点，供每名考官在评判中参考，并不像有些同志想象的那样，考官只凭个人印象没有尺度的胡乱评判。再说考官都是经过严格培训、持证上岗的，都具有较高的政治素质和道德素养，具有较强的文字功底、工作经验和分辨是非的能力，是完全值得考生、用人单位和社会各界信赖的。

二、面试考官有裁决权，不等于随心所欲。面试考官在给面试考生打分时确实有很大的空间和自主权，并且是独立打分。因此，有时考官与考官之间给同一名考生打的分数相差还比较大，但这种差距在同一职位的考生中是要始终保持的，不能随意修正。也就是说，面试考官在给同一个职位的考生打分时，要用一把尺子量到底。在这种情况下，有的考官打的分数可能被去掉了很多。因为在计算考生的分数时，要去掉每个要素的一个最高分和一个最低分，这种差距只有在同一个职位的考生面试结束后，方可进行适当修正。也就是说，考官在给每一个面试考生打分时都是非常公平的，有的甚至将分数保留到小数点后两位小数。应该说公开、公平、公正，是每位面试考官最起码的职业道德要求，近几年的公务员招考结果也充分印证了这个问题。

三、用人单位有一定的自主权，不等于事先圈定。公务员面试通常由5-7名考官组成一组评委，但多数没有用人单位的人担任考官。即使有一名用人单位的人担任考官，也起不了决定性的作用。因此，那种传说的面试前用人单位已内定的说法纯属子虚乌有。再说在整个公务员招考透明度极高的情况下，即便是有个别人想弄虚作假、投机取巧，也是无法实现的，一些不负责任的传说，多为落榜人员的自我解脱，或者是不明真相的人员人云亦云。

四、面试考生回答问题，并不是越多越好。面试考生回答问题的多和少，是相对的，而不是绝对的。通常情况下，如果面试考生回答问题，能够紧扣主题、突出重点、逻辑性很强，可以说是回答的内容越多，得的分数相对就会多一些。但如果离题千里、语无伦次，即便回答的内容再多，也是得不了高分的。不过面试考生在规定的时间内回答的内容较少，应该说是一个较普遍现象。因为，在那种比较严肃的氛围中，考生普遍感到比较紧张，并且回答问题时，准备时间较短，也不可能回答出更多的内容。因此，面试考生回答问题，并不能简单地说越多越好。

公务员面试中的五项提示

【一】一些考生害怕考试中有人作弊，自己输在关系上，结果没进考场气势先输，整个人都没精打采。

公务员考试非常规范。面试考官由临时抽签组成，取分时去掉最高分和最低分，基本不存在作弊的可能。考生不必听信流言、神经兮兮，更不可以生出歪念，妄图“打通”什么关节，到头来是

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自毁前程。

【二】华丽辞藻少用点儿。面试时，一些考生喜欢搬出一堆堆华丽的辞藻来显示自己的高层次，结果往往适得其反。

参加公务员面试时，回答问题一定要诚恳，既不要堆砌华美的形容词，更不能说假话，应尽量使用比较平实的语言，否则考官会觉得你不够踏实。

【三】回答问题可别啰嗦。某些考生为了强调自己的观点，回答问题时，反反复复，给人的感觉或者像领导讲话，或者思维混乱。

考生回答问题内容要全面、精辟、言简意赅。面试现场可能会提供纸笔，考生应该大胆利用，把准备回答的要点简单罗列。这样，表述起来会条理分明、有干有叶。

【四】关心时事引经据典。有的考生回答问题往往就事论事，不敢展开思路大胆发挥，让考官感觉很受局限。

考生适当联系时事，并引用典故，这是得高分的一个因素。有志跻身公务员行列的年轻人应该养成积累的习惯。公务员面试题中常会有一些俗语、格言，对这些句子的正确理解至关重要，要跨过这一关，只能靠平时多积累。

另外，面试中当谈到自己对于一些事件的看法和对于现象所持的观点时，如果能恰当引用新近发生的国际、国内新闻事件，将给你的答案增色不少。

【五】桌下不要使小动作。可能是由于紧张，有的考生接受面试时，双腿不停地抖动，还有的人一直在转手中的铅笔。

面试中的这些细节不能忽视，很多不良习惯动作都可能引起考官的反感。礼貌用语省略不得部分考生认为大礼不辞小让，觉得“您好”“谢谢”这些礼貌用语可有可无。尤其看到笑容可掬的考官，就把这些统统省略了。其实面试过程前后的礼貌表现非常重要，这是一种有修养的体现。

决不打无准备之仗

面试是“伯乐”与应试者直接接触的一项活动，通过面试，考官会对应试者形成一个直观的印象，这种直观的印象对应试者最终能否通过面试具有很重要的影响。面试的这种直观性为考官提供了“可靠的”依据。在公务员的招考中，即使应试者的条件再好，笔试成绩再高，如果在面试中表现不好的话，也很可能会被淘汰出局。

总结近几年国家公务员或地方公务员考试的面试可知，在面试过程中暴露出了考生在场面适应能力、随机应变能力、活动组织能力、社会现象观察能力、为人处事能力等方面的不足，主要表现在：

1、紧张心理，暴露了考生场面适应能力的不足，很多考生在面试时过于紧张导致语言失声、身体过硬或过紧、面部无表情或出现多余动作，如：腿抖、脚晃、抿嘴伸舌头、手玩笔等。

2、思绪方式过于定势，暴露了考生随机应变能力的不足，思路单一，这和一部分考生背诵所谓“题本套路”有关，考到组织类试题一上来就是感谢、计划、实施、总结，考官考一上午都是一个答法，无新意，无特点，听的考官都累了，你想能得到高分吗。

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