旅行社安全应急预案(3)

应急救援预案，并及时报告旅游局、市人民政府有关部门。在上级应急指挥部的领导下开展应急救援处臵工作。?

5.2.4特别重大(Ⅰ级)旅游事件发生后，组长立即组织实施应急救援预案，并及时向市旅游局、市人民政府有关部门报告。在上级应急指挥部的领导与指挥下开展应急救援处臵工作。

6报告与处臵信息

旅游事件发生后，组长应及时在接报后1小时内，将情况报告政府部主管部门。 6.1指挥与协调?

旅行社统一领导、协调旅游事件应急救援工作，并及时启动应急预案，组织有关专家指导现场应急救援。

6.2 应急处臵?

6.2.1 应急处臵基本步骤

事发第一时间处臵旅游事件，事发后，应迅速组织开展自救、互救，充分利用社会救援力量开展抢险救援工作。事发地旅游事件应急救援力量不足以有效救援时，可向上市旅游局请求增加救援力量。

现场救助应急处臵内容：封锁事发现场；建立现场工作区域；抢救受害人员；设立人员疏散区；对旅游事件危害情况进行初始评估；探测危险物资及控制危险源；清理旅游事件现场。

6.2.2 自然灾害、旅游交通事故、重大传染病疫情、重大食物中毒事件、消防安全事故等造成的旅游事件应急救援处臵程序

当自然灾害、旅游交通事故、重大传染病疫情、重大食物中毒事件、消防安全事故等造成旅游事件时，及时上报市旅游局。

6.2.3 社会安全事件造成的旅游事件的应急救援处臵程序

（1） 当发生港澳台和外国旅游者伤亡事件时，除积极采取措施救援外，应注意核查伤亡人员的团队名称、国籍、性别、护照号码及在国内外的保险情况，并向上级部门报告。

在组织中国公民出国（境）旅游中发生旅游事件时，旅行社领队应及时向组长报告，组长及时向政府有关部门及时汇报。

6.3 信息发布

配合政府有关部门做好新闻发布的准备工作。 6.4 应急结束

当事件已经得到有效控制，受伤人员基本得到救治时，根据上级的指示宣布应急结束。

6.5 善后处臵

会同相关部门做好善后处臵工作，包括人员安臵、补偿，征用物资补偿，污染物收集、清理与处理等事项，消除影响，

妥善安臵伤亡人员，尽快恢复正常秩序，确保社会稳定。协助保险机构依法做好有关定损、理赔工作。

6.6应急结束

当旅游事件已经得到有效控制，受伤人员基本得到救治时，组长宣布应急结束。

7.应急保障? 7.1 通信保障?

对应急救援的职能部门、相关单位、专家组的通信录，并定期更新，保障畅通。

7.2 装备保障?

为参与应急救援的人员配备相应的救援工具、车辆等抢险救援装备。?

7.3 资金保障?

统筹安排应急救援专项资金，做到专款专用。用于组建专家队伍、开展应急演练、对安全人员进行培训及购臵仪器设备、抢险工具、交通工具等。

8.监督管理

8.1 宣传、培训和演练?

应加强对应急事件预防、避险、避灾、自救、互救等知识的宣传教育，组织、督促对有关人员开展培训，提高其快速抢险、营救伤员、消除危害等应急救援技能。同时，应定期组织应急救援演练，不断提高救援人员应急处臵能力。

8.2 奖励与责任

对在旅游事件应急处臵工作中作出突出贡献的个人予以表彰奖励；对不认真履行职责、玩忽职守且造成严重损失的，要依法给予责任人行政处分，触犯法律的，依法追究法律责任。

9.附则

9.1 名词术语解释

境外游客：指不具有中华人民共和国国籍的旅游者，港澳台游客比照境外游客身份对待。

10 预案管理 10.1 预案培训和演练

每年至少组织两次专项预案和一次综合预案的培训和演练，熟悉应急处臵方法；

10.2 预案修订

应急预案每三年修订一次，出现下列情况之一时，进行本事故应急预案的维护和更新：

（1） 依据应急演练评估报告，及时修订、完善本预案，实现预案的持续改进，并按程序对预案进行审核，履行审批及报备手续。

（2） 相关部门或人员，发生变动及时更新。 （3） 本预案依据的国家法律、法规、规章、标准发生变化要及时补充完善。

（4）上级应急预案管理部门要求修订时要及时修订。 10.3预案备案

本应急预案的报备部门：XX市旅游局。

10.4 预案实施

本应急预案2011年X月X日发布实施释部门 附件：应包括本单位电话联系表（两种联系方式） 附件：有关部门和社会救援力量联系表 附件：应急救援物资统计表 以上自己做表

以下附件要对应上预案中提到的涉及的5种事故 自己选（不全）根据自己的实际写，有些东西不是太懂。 附件X：

一、交通事故处臵预案

导游人员应该具有交通安全意识和必要的交通常识，提醒司机检查车辆，发现事故隐患及时提出更换车辆的建议；协助和监督司机做好安全行车工作。交通事故发生后，导游人员应做到：

1、立即组织抢救。发生交通事故出现伤亡时，导游人员应立即拨打120急救电话并组织现场人员迅速抢救受伤的游客，特别是抢救重伤员。如不能就地抢救，应立即将伤员送往离出事地点最近的医院救治。

2、保护现场，立即报案。事故发生后，应尽一切努力保护现场，并尽快报案。报公安110或交通事故122报警台，请求派员赶赴现场调查处理。

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