.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织( ) 选择一项：
a. 其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 b. 充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 c. 正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整 d. 非正式沟通渠道中消息传递很通畅，运作良好
在设计员工激励机制时，既要强调正激励，也不能忽视负激励。 选择一项：
对 错
根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。 选择一项：
对 错
简短清晰的表达结论，并营造一种坚定氛围是达成沟通目标的关键。 选择一项：
对 错
激励过程就是一个由（ ）开始，到（ ）得到满足为止的连锁反应。 选择一项：
a. 需要、动机 b. 需要、需要 c. 动机、动机
d. 动机、需要
在工作中对下属进行激励的前提是（ ）。 选择一项：
A. 做好激励增效的准备 B. 做好对惩戒失效的准备
C. 把握员工需要激励时所发出的信号 D. 根据员工突出的表现
期望理论认为是要激励员工，就必须让员工明确（ ）。
选择一项：
a. 他们欲求的东西是和绩效联系在一起的 b. 只要努力工作就能提高他们的绩效 c. 以上都是
d. 工作能提供给他们真正需要的东西
你认为下列哪项的基本工资与绩效工资的比例不合理（ C ）。
选择一项：
a. 中层管理人员：基本工资占50%，绩效工资占50% b. 高级管理人员：基本工资占30%，绩效工资占70% c. 一般员工：基本工资占70%，绩效工资占30% d. 所有人员：基本工资占60%，绩效工资占40% .双因素理论认为，发放工资是激励因素。
选择一项：
对 错
薪酬分为经济性性薪酬和非经济性薪酬，下列（ ）为非经济性薪酬。 选择一项：
A. 工作认可和表扬、发展晋升机会 B. 工作认可和表扬、带薪休假 C. 带薪休假、社会保险 D. 发展晋升机会、带薪休假
易先生是一家软件公司业务员，由于工作认真负责，业绩突出，被提拔为区域经理，但未经培训就上任了。上任后就着手组建一支高效的团队，但他没什么经验，不久就与团队格格不入，员工反馈显示，大小事都由本人负责监督管理，下属工作热情低下，也找不到成就感，导致新来的2名业务人员辞职。每次开会时都会喋喋不休，同样的问题重复多次，对下属没做好的工作，除了批评就是抱怨，很少表扬下属的优点与成绩，在工作之余也从来不会主动与下属进行沟通交流。王经理本人也感觉工作非常疲惫，找不到做一个团队领导的乐趣失去了过去作为一个业务员的单纯与快乐，为此他感到非常痛苦。
根据案例提供的信息，易先生曾经是一位优秀的业务员，但长为管理人员后，却遇到很多麻烦，造成目前局面的最大原因是（ ）。
选择一项：
a. 个人的能力不强 b. 工作任务太艰难 c. 没有实现好角色的转变 d. 员工不配合他的工作
一般情况下，对于基层收入较低的员工要采取物质激励为主。 选择一项：
对 错
关于沟通的说法正确的是（ ）
选择一项：
a. 指人与人之间传达思想转移信息的过程
b. 获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径 c. 人与人之间交往的一座桥梁 d. 以上都是
员工激励机制的首要原则是物质激励与精神激励相结合。 选择一项：
对 错
没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（ ） 选择一项：
a. 园型沟通 b. Y型沟通 c. 全通道型沟通 d. 轮型沟通
加强内部沟通，增进员工间的交流和归属感也是员工激励措施之一。 选择一项：
对 错
某公司来了一位新员工，工作了一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这一情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应的奖励外，如果你作为该公司的领导，还赞成进一步采取哪种做法？( ) 选择一项：
a. 给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导 b. 顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效 c. 充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满 d. 及时肯定他的进步，激励他取得更大的成绩
对员工进行物质奖励时，激励效果只取决于奖励力度，与奖励的时机没有什么关系。 选择一项：
对 错
非正式沟通具有信息传播难以控制，信息在传播中容易失真的缺点，可能导致形成小团体，影响组织的凝聚力和团结，所以我们应在组织中应限制非正式沟通。 选择一项：
对 错
影响员工积极性最重要的因素是（ ）。 选择一项：
A. 工资要比同类企业同类岗位的工资低 B. 工资没有多少增长
C. 员工认为自己的工资与差不多的岗位的工资低很多 D.
团队中形成多个非正式组织是团队建设中的危险信号之一。
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