《管理学原理》习题及答案(2)

74、如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况， 你认为以下各种做法中哪一种比较好？（ D ）

A、 告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意 B、请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜 C、因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去

D、亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户

75、假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？（ C ）

A、任其讲下去，让其他与会者群起而攻之 B、不客气地打断其讲话，让别人发言 C、有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵 D、允许其畅所欲言以表示广开言路 76、管理控制工作的一般程序是：（ A ）

A、建立控制标准T分析差异产生原因T采取矫正措施 B、采取矫正措施T分析差异产生原因T建立控制标准 C、建立控制标准T采取矫正措施T分析差异产生原因 D、分析差异产生原因T采取矫正措施T建立控制标准 77、下列不属于领导工作原则的是（ C ）

A、为员工指明目标 B、命令一致 C、间接管理 D、激励 78、按具体情况采取或不采取某个特殊的行动指的是（ C ）。

A、政策 B、程序 C、规则 D、规划 79、以下不属于分权制组织特点的是（ D ）

A、中下层有较多的决策权限 B、上级的控制较少，往往以完成目标为限 C、在统一规划下可独立经营 D、实行统一核算，没有财务支配权 80、有关六西格玛管理的描述错误的是（ B ）。

A、其实质是对既有过程的持续改进 B、是对组织的业务过程进行的彻底变革

C、是一种持续改进的方法论 D、体现了“只有能够衡量，才可以实施改进”的思想 81、下列四组商品，哪一组商品之间存在着消费上的相互替代关系？（ D ）

A、轿车与轮胎 B、照相机与胶卷 C、钢笔与茶叶 D、牛肉与羊肉 82、采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于：（ C ）

A、提高受训者的业务专精能力 B、减轻上级领导的工作压力 C、增强受训者的综合管理能力 D、考察受训者的高层管理能力

83、根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论：（ A ）

A、对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响

B、越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大 C、任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等 D、层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大

84、企业管理人员的来源可以采用外部选聘与内部培养这样两种不同的做法，从对企业的长期发展的影响来看，其中内部培养做法所存在的主要问题是：（ D ）

A、会打击外部应聘人员的应聘积极性 B、不利于企业骨干人员的稳定 C、不利于对选聘对象的全面了解 D、 会引起同事不满并造成近亲繁殖

85、 管理人员与一般工作人员的根本区别在于：（ D ）

A、需要与他人配合完成组织目标 B、需要从事具体的文件签发审阅工作 C、需要对自己的工作成果负责 D、需要协调他人的努力以实现组织目标 86、管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（ A ）

A、一般性 B、多样性 C、历史性 D、实践性 87、如果只能选择一种控制方式，最好的方式是（ A ）

A、 预先控制 B、现场控制 C、事后控制 D、反馈控制 88、没有反映出管理专业化分工的组织结构为（ B ）

A、职能型结构 B、直线制结构 C、事业部制型结构 D、矩阵型结构

89、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（ D ）

A、上下级之间的友情 B、为下属设定崇高的目标 C、为下属的利益不惜牺牲自己 D、了解下属的欲望和需要 90、下面那个特征是非理性决策的有（ D ）

A、知识完备 B、价值观一致 C、择优 D、信息有限

91、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（ B ）

A、正强化 B、负强化 C、惩罚 D、忽视

92、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（ A ）

A、命令型 B、说服型 C、 参与型 D、授权型 93、当领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则（ D ）

A、 管理幅度应该大些 B、管理幅度应该小些 C、 管理层次应该多些 D、管理组织应该松散些 94、著名的“搬运生铁块”是下列哪位做的？ （ C ）

A、 法约尔 B、甘特 C、 泰罗 D、 萨伊

95、管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的（ C ）

A、科学性 B、艺术性 C、必要性 D、目的性

96、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：（ B ）

A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整

C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

97、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：（ C ）

A、从参与型向说服型转变 B、从参与型向命令型转变 C、从说服型向授权型转变 D、从命令型向说服型转变

98、在市场上经常出现这样的现象，当某种商品大幅度降价时，人们对其反应冷淡，市场需求量少有增长；而一旦该商品再度开始涨价时，人们却又开始抢购，市场需求量大幅增长。这种情况的出现，主要是由于消费者在作出商品购买决策时受到以下哪一因素的影响？（ D ）

A、盲从心理 B、习惯心理 C、逆反心理 D、预期心理

99、某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是：（ C ）

A、组织设计上没有考虑命令统一的原则 B、管理部门选聘干部上没有找到合适人选 C、组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求 D、 组织设计没有考虑到责权对应的原则

100、根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是：（ D ）

A、纪律严格，管理规范，赏罚分明 B、组织成员具有高度的独立自主性 C、按规章管理，领导者不运用权力

D、员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性

二、多选题

1、下列预测方法中属于直观预测法的有（ AC ）

A、德尔菲法 B、回归分析法 C、头脑风暴法 D、移动平均法 E、因果法 2、下面关于领导理论的论述中正确的是（ABC）

A、领导性格理论认为，具有特定性格特征的人才能成为有效的领导 B、领导行为理论认为，判断领导是否有效关键看他做什么 C、领导权变理论关注领导者能力和环境的匹配 D、领导权变理论优于领导行为理论 E、领导行为理论优于领导性格理论

3、预算是一种普遍使用的、行之有效的计划和控制方法，但它也存在着一些不足（ ABCD A、容易导致控制过细 B、容易导致本位主义

C、容易导致掩盖效能低下的缺点 D、缺乏灵活性 4、领导工作的作用表现在（ ACD ）。

A、有效、协调地实现组织目标 B、有利于组织快速做出决策

C、有利于调动人的积极性 D、有利于个人目标与组织目标结合 5、一般来说，决策的方法有两大类（ AC ）

A、主观决策法 B、客观决策法 C、计量决策法 D、定性决策法 6、从决策在管理中的地位和作用看（ ABCE ）

A、决策是计划工作的核心 B、决策是主管人员的首要工作 C、决策是管理的基础 D、决策只是高层领导的事情 E、决策是行为的选择

7、以下属于法约尔管理十四原则的有（ ABCE ）

A、分工 B、统一指挥 C、公正 D、管理宽度 E、职权和职责 8、系统论的主要思想是（ ACD ）。

A、系统是由相互联系的要素构成的 B、系统的联系性 C、系统的整体性 D、系统的层次性 9、管理方案的科学运筹主要包括的内容有（ ABCD ）。

A、科学安排计划要素 B、合理配置资源 C、巧妙运筹时空与活动 D、弹性与应变 10、影响管理者指挥的有效性的因素只主要有（ ABCD ）。

A、权威 B、指挥内容的科学性 C、指挥形式的适宜性 D、指挥对象 11、全面质量管理是一种预先控制和全面控制制度。它的主要特点体现在（ BCD ）。

A、实施自我管理 B、管理的对象是全面的 C、管理的范围是全面的 D、参加管理的人员是全面的 12、组织的精神文化建设主要包括（ BCD ）。

。

）A、建立组织机构 B、形成组织全体成员共同信奉与追求的价值观 C、培育组织精神 D、营造健康向上的团体氛围 13、以下属于一体化战略表现的是（ CD ）。

A、 国内许多企业将非主营的三产卖掉，专注于主营业务 B、 联想宣布进入办公房地产业

C、 生产牛奶的工厂建立自己的养殖基地 D、服装加工厂收购服装经销公司

14、以下属于计划工作基本特征的是（ ACD ）。

A、目的性 B、原则性 C、主导性 D、经济性 15、最常用的综合控制方法有（ ABCDE ）

A、总预算 B、损益控制 C、投资回收率 D、企业的自我审核 E、对组织和人力资源进行衡量和控制 16、目标管理的基本特点是（ ABC ）。

A、以科学的目标体系为中心 B、实行自我控制 C、注重成果评价 D、强调目标分解 17、战略计划的显著特点有（ ACD ）。

A、长期性 B、全面性 C、普遍性 D、权威性 18、中国近代企业管理思想的主要内容包括（ BCD ）。

A、坚持定量决策 B、兴办企业，采用科学管理

C、坚持以人为本的管理理念 D、民族特色与西洋市场竞争相结合的经营思想 19、企业建立竞争优势的基础主要有包括（ ABCD ）。

A、质量 B、效率 C、创新 D、顾客回应

20、预算的形式多种多样企业的预算一般有（ ABCD ）。

A、收入与支出预算 B、时间、空间、材料及产品预算 C、资金预算 D、现金预算 21、按照管理的层次划分，管理者可以分为（ BCD ）。

A、综合管理者 B、高层管理者 C、中层管理者 D、基层管理者 22、遍接受的观点是，管理要素主要包括（ ABCD ）。

A、人员 B、资金 C、物质设备 D、时间

23、管理实践的发展，人们对管理中人性的认识也不断深化，出现的人性假设主要有（ ABCD ）。

A、“经济人”假设 B、“社会人”假设、 C、“自我实现人”假设 D、“复杂人”假设 24、方法大体上可以分为哪三类（ BCD ）。

A、主观判断法 B、外推法 C、因果法 D、直观法 25、参谋型组织结构具有哪些缺点（ ABC ）。

A、下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制 B、部门之间沟通少，不能集思广益地做出决策

C、整个组织系统的适应性较差，对新情况不能做出及时的反应 D、不利于明确划分职责与职权 26、属于激励过程理论的是（ CD ）。

A、需要层次理论 B、激励需求理论 C、期望理论 D、波特—劳勒模式 27、确的决策应该（ BCD ）。

A、完美无缺 B、有明确而具体的决策目标 C、有两个以上的备选方案 D、事先做过可行性分析 28、理学的角度看，企业或组织的目标具有独特的属性，通常称为SMART特性，即（ ACD ）。

A、具体明确和可以度量 B、多样性和可考核性

C、可以实现和有时间限定 D、目标之间相互关联

29、管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括（ ABC ）。

A、生产力方面 B、生产关系方面 C、上层建筑 D、经济基础 30、风暴法实施的原则有（ ABCD ）

A、对别人的建议不作任何评价 B、建议越多越好，想到什么就说什么

C、鼓励每个人独立思考 D、可以补充和完善已有的建议使它更具说服力 31、德勒的权变领导理论中，影响领导方式有效性的环境因素有三个，它们是任务结构和（ AC ）

A、领导者与成员的关系 B、权力类型 C、职位权力 D、领导风格 32、属于运用前馈控制的是( BCD )

A、企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构 B、猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 C、根据虫情预报，农业公司做好农药储备

D、汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器 E、瞄准靶心射击

33、的二重性是指管理的( CD )

A、科学性 B、艺术性 C、自然属性 D、社会属性 E、实践性 34、者所能变革的领域有（ BCE ）。

A、环境 B、结构 C、技术 D、经济政策 E、人员 35、试验的结论包括（ ACE ）。

A、员工是“社会人” B、员工是“经济人”

C、企业存在“非正式组织” D、新型的领导能力在于提高员工的劳动效率 E、新型的领导能力在于提高员工的满足度 36、组织设计的因素有（ABCD）。

A、组织环境 B、组织战略 C、组织规模 D、组织技术 E、权力体制 37标管理的特点有（ ABDE ）。

A、目标管理是参与管理的一种形式 B、强调“自我控制” C、促使权力集中 D、注重成果第一方针

E、力求组织目标与个人目标更密切地结合在一起 38、工作的基本特征有（ ABCD ）。

A、目的性 B、首位性 C、普遍性 D、经济性 E、预测性 39、用的综合控制方法是( BCDE )

A、收支预算 B、投资回收率 C、损益控制 D、总预算 E、企业自我审核 40、会的主要职能有( ABD )

A、挑选总经理 B、决定利润分配 C、制定预算 D、决定公司目标 E、执行日常决策 41、平结构的优点是( BCD )

A、易于横向协调 B、管理费用低 C、缩短了上下级之间的距离 D、信息纵向流通快 E、严密监督下级 42、型组织结构的缺点有（ ABD ）

A、多头领导，妨碍了组织的统一指挥 B、管理易混乱

C、不利于明确划分职责与职权 D、 各职能机构缺少横向联系 43、和研究管理学的一般方法有（ ACD ）

A、唯物辩证法 B、直观法 C、系统方法 D、 理论联系实际的方法

44、来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有决策权的情况来确定，具体的标志有

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