区发改委2011年精神文明建设总结(7)

二是积极开展服务型机关创建活动。结合发改局《工作规则》和《年度目标管理考核办法》制定了具体实施方案。通过争创服务型机关活动的开展，在机关树立服务理念，规范服务、管理和执法行为，严格执行首问责任制、服务承诺制等制度，搞好政务公开并接受社会监督，提高服务质量做好信访接待，优化服务手段改善办公条件。全体干部职工的服务质量有明显的提升，实现好、维护好、发展好群众的利益，塑造了服务优质的现代机关新形象，为推进XX区发展跨越起好的模范带头作用。

三是积极开展效能型机关创建活动。通过争创效能型机关活动的开展，以改进机关作风、优化发展环境为重点，以公开、公正、便民、高效为原则，不断深化行政审批制度改革、规范行政许可事项，简化办事程序、提高执行力，机关干部基本杜绝了“不作为”、“慢作为”、“乱作为”、“暗作为”现象发生，机关效能半年实现了局面形式的零投诉。通过规范机关行为、改进工作作风、加快工作节奏、提高工作效率，培育了全局干部高效务实的工作作风，进一步推动了工作的落实。

XX区发展和改革局

2011年11月17日

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