电子商务物流管理毕业论文(16)

国，不跟他玩跟谁玩？”——物流业内人士李先生

3.“有的配送企业还非常强势，直接要求我们将用户资料给他们，否则拒绝为我们配送。一般的，B2C行业内基本上都通过技术手段屏蔽了快递人员对用户资料的直接掌握，但一些快递公司则希望获得用户资料以出售变现。”——兴长信达CEO刘磊

然后再来分析一下目前主流的几家物流（快递）企业所暴露的弊端。

1.大而不强

具有全国网络覆盖的快递公司中，邮政因体制所造成的运营活力有限，而民营快递公司的特许加盟制，对品质的全面保证略有不足，难免“大而不强”。 对要求无缝衔接的B2C，邮局有其优势：其网络优势无人可及，三四线城市乃至边远地区只有邮政有配送队伍。但它也有不可逾越的障碍—连开箱验货都做不到。而另一点让B2C企业们望而却步的，还有邮局的定价策略。同样一件从北京发往上海的快件，邮局的价格几乎是民营快递的三倍，边远地区就更离谱。 所以邮政是万不得已的选择，做全国性的覆盖还是要和民营快递谈。目前的选择就是包括申通、圆通、汇通、中通和韵达在内的四通一达（以下简称“四通一达”），其服务也不尽如人意。尽管电商们是以B对B的方式和“四通一达”签订的全国性服务协议，但其在全国提供的服务却并不一致。比如收货，可能广州公司什么货都可以收，但北京公司则只做贵重物品的配送；还有比如代收货款，也是各地有各地的做法；甚至连结算的标准都不统一，有的以实际重量为标准，有的则是按照体积大小。 另外，“四通一达”各地公司“来源都不一样”。这几家同出浙江桐庐的快递公司，其组织架构采用的都是特许加盟制，而且除总部外，其余分支部门都可以加盟，可能分公司是加盟的，分公司下面的配送站又都是加盟的。这就会导致总公司提供的服务模式和承诺，极可能不能落实到配送环节。

2.好快递未必专长于B2C

在快递业，顺丰被认为是最好的快递公司，但即便如此，在运作模式上，这家公司与B2C公司的业务链之间依然需要许多调整。 无论顺丰还是UPS都只精专于某几个城市，同时诸如顺丰“每单超过16块才配送”的定价策略也确实让B2C们有些犹疑。

此外，顺丰的运作系统其实与B2C并不十分匹配：顺丰配送员的收入是和

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