SWOT 分析技巧
第六講:SWOT分析技巧與國際安全案例分析(東北亞安全
戰略分析)
Structurefollowsstrategy
-AlfredDuPont
Chandler
【資料來源:/swot-analysis.html】
SWOT分析方法約於1980年代由舊金山大學發展出來,主要目的是在建構一套有效、簡單的策略系統,以將具複雜性或困難性等的問題陳列,並針對問題而能制定有效的解決對策。基本上是一種將複雜問題和對策予以簡單、簡要因化的方法,而能讓決策者迅速並準確的制定因應方針。理論分類上,SWOT分析是「矩陣分析」的一種,主要是針對組織內部條件以及外部環境的靜態評估。SWOT(Strengths,Weaknesses,OpportunitiesandThreats)是指組織內部條件的優勢(Strengths)與劣勢(Weakness),以及外部環境的機會(Opportunities)和威脅(Threats)。其中,內部條件優勢與弱勢(S-W)分析,主要目的是在確認組織內部本身條件的專長與能力等因素關係,是對組織本身可控制的內部因素的檢驗。機會和威脅(O-T)分析,主要目的是在確認外部環境的競爭因素關係。SWOT分析可依問題屬性來制定各種方案與執行措施,提供不同解決方法的多變彈性。當組織的優勢在機會面上呈現出來時,這意味著該組織可以採取一些積極的行動,當威脅議題正好衝擊到自身的劣勢的時候,也意味著危機管理是必須要馬上進行的訊息。
SWOT分析在進行時必須依據問題解決的三個程序,對問題的層級與範圍加以界定。操作上,可分為精準性和概念性兩種的對話方式。精準性的SWOT
SWOT 分析技巧
分析,是針對特定問題,採量化處理方法加以判定和解釋。概念性的SWOT分析,是一種質化處理機制,以邏輯思考方式,進行連續性、相關性的邏輯推理,藉以整理出頭緒始末,再根據頭緒始末加以制定可行、可能、必要的多種對策方案,並從中加以選擇最佳的對策方案,作為執行解決或預防問題發生的策略方針。
完整的SWOT分析程序包括:界定組織目前使命、目標、策略;環境分析(外部環境機會、威脅);界定機會與威脅(OT分析);分析組織資源(內部環境強弱勢分析);界定優勢與弱勢(SW分析);目標的重評估(SWOT分析);策略形成;策略執行;結果評估等九項。
【組織決策的概念模型】
分析元件
SWOT分析是一種系統性的思維過程,可以將對於問題的「診斷」與「處方」兩個概念,作緊密的結合,使條理清析分明,便於檢驗與整體性的理解與因應。基本上,具備四個核心元素(元件):優勢、劣勢、機會、威脅。這四個概念看似簡單,但在操作上確有著許許多多的困擾!經常,優勢之中潛藏著致命的危機,劣勢裡面有著相當的轉機,機會可以是威脅而威脅也可以是機會,但,如果你現在正是如此的想著,那正好陷入一般思維過程中容易將現象陳述與解決方案一併思考的漩渦之中。SWOT分析之所以可以提供一定的信賴程度,主要就再於他並列四的選項思維的「事實陳述」。不相信嗎?試看看、便知道!
SWOT 分析技巧
【課堂作業】請在10分鐘內寫出同學現在的個人SWOT分析!優勢(Strength)劣勢(Weaknesses)
機會(Opportunities)威脅(Threats)
常見錯誤
在執行SWOT分析時常見的錯誤在於對整體目標尚未明確與獲得共識前,就進行SWOT分析。
以企業、組織為例,當整體的企業或計畫案的目標都尚未被成員確認之前,此時,SWOT團隊成員可能都會各自以其所想像的情景與認知各自作自認為如此的理解,於是SWOT分析將趨於零散無法聚焦,最後分析出的結果也無法落實,因為最主要的目標可能有三或五個,甚至不停的改變,如此將造成多頭馬車的狀況。這種現象的形成,並非一定是整體目標未被提出;有時可能目標已經提出了,但每個人理解的狀況僅在他們腦中,沒有經過分享與確認,而造成誤解。SWOT分析僅是現況,客觀的陳述。也許多數人在優勢、劣勢與威脅面都能做到客觀的陳述,但在機會這一象限,許多人會將策略寫進去,而非現象。
操作元件
組織目標的輸入,尤其是分析標的組織的「目標」標的組織的精確描述(需備便基礎智識)當前外部環境的精確辨識對未來環境的預測與準備重新編配組織的資源,以處理或發展組織內部的弱點與優勢被選方案與因應策略、戰術與行動準則的擬定評估與選擇因應策略一致性測試
SWOT 分析技巧
緊急應變計畫的擬定
對於一個有效的戰略規劃,或計劃而言,很重要的是要思考系統的輸入端(inputs)到底有些什麼?簡單的說,就企業而言,基本上要設想的是:Whatisourbusiness?Whoareourcustomers?Whatdoesourcustomerwants?Whatshouldourbusinessbe?而就標的的範圍而言,則要思考Whereareourcustomers?Whereareourpotentialcustomers?至於狀態部分則要思考成功因素的關鍵與風險的評估,最後還要思考高層管理的方向。至於政府而言,基本思考因素在於治理的內涵、選民之所在、選民的需求、政府應該有的職能等;地緣政治意向:包括安全威脅來源的界定以及國家利益之所在;競逐態勢的判斷,則包括自我力量評估與國際權力體系位置的辨識與認知、盟國關係與體系平台的控制能力。外部環境檢驗的目的是在於建立一個有限的機會清單,以及威脅形式鑑別,以避免認識不清、陷入威脅的泥淖。由於長期性與有限性的影響,外部環境檢驗並不是針對國家發展中的每一個可能的因素作出可能影響該組織運作的所有詳盡的清單。相反,它的目的是確定關鍵的變數何在?以提供「可操作的」對策。組織應該能夠應對任何攻勢或守勢因素,制訂戰略,利用外部機會,或盡量減少(避免或減少)潛在威脅的影響。
在分析外部環境時,有許多不同的因素必需要加以考慮。而這些不同的因素可以區分為以下幾種類型:
對政府部門而言,傳統但核心的思考包括:Politicalfactors;Economic
factors;Militaryfactors;Psychologicalfactors等。
對企業而言,則基本上依據企業的屬性有所不同,而較為基礎的思考則
包括:經濟因素、社會和政治因素、產品與技術(層次區分)、人口因素、市場因素、競爭以及其他各式產業的特殊因素等等。面對外部環境的機會與威脅,必須找到相對的組織內部資源予以相互匹配。組織內部的優勢與弱點之間,基本上經常有很大的本質上得差異,簡單的思考方式,可以運用層級分類的方式,由管理和組織機構面向;操作與管理面向;財務與預算面向;以及其他特定而重要的的組織因素(諸如士氣、誘因)等方式來進行思考: 管理和組織機構面向的思考列舉:包括各級管理階層的能力、素質、協
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