电子商务概论期末复习汇总 - 2015.1.11（华南师范大学 网络教育

电子商务概论期末复习汇总——2015.1.11（华南师范大学 网络教育学院）:

题型：

一、单项选择题 20*1’=20’ 二、多项选择题 20*1.5’=30’ 三、判断题 10*1’=10’ 四、简答题 5*5’=25’ 五、案例分析 1*15’=15’

红色表示 真题！

单选题:

1．技术和数字的融合是指（D）。

A.内容和声音的融合 B.技术和图像的融合 C.声音和图像的融合 D.内容和技术的融合 2．以下关于包交换的说法错误的是（C ）。

A.包交换是在互联网上传输数据的方法 B.在包交换网络中，文件和信息被分解成包 C.在包交换中，每个包从源头到目的地的最佳路径只能由人来决定 D.在包交换中，可以只更换受损的数据包而不必全部重新发送 3．专用网络的最大缺陷是（B ）。

A.存在安全隐患 B.成本太高 C.维护费用太高 D.投资回收期太长 4．中档软件包和基本功能软件包之间最大的区别是中档软件包（D ）。

A.软件便利性强 B.高度定制 C.价格高 D.需要兼职或专职的程序设计员 5．以下选项中不属于安全服务的是（C ）。

A.认证 B.用户名和口令的验证 C.智能代理 D.私有/公开密钥的处理 6．通常我们所说的电子商务的安全是指（D ）。

A.由客户机到通讯信道的安全 B.由通讯信道到WWW的安全

C.由通讯信道到电子商务服务器的安全 D.由客户机到电子商务服务器的安全 7.能对所有请求进行分类，登录并进行事后分析的防火墙是（ B ）。

A．包过滤防火墙 B．网关服务器 C．代理服务器 D．以上都不是 8．在计算机安全中，完整是指（A ）。

A.防止未经授权的数据修改 B.防止延迟或拒绝服务

C.防止未经授权的数据暴露 D.防止未经授权的数据使用

9．关于小额结算说法错误的是（D ）。

A.小额结算是推动很多电子代币发展的原因

B.小额结算所涉及的交易额通常只有几毛钱或几分钱 C.小额结算有利于企业获得更高的现金收入 D.传统银行已能进行小额结算

10、有一种可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者地址以及在电子商务网站的收款台上所需的其他信息，功能和实际钱包一样的软件是（A ）。

A、电子钱包 B、电子现金 C、电子支票 D、智能卡

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11．电子现金、电子货币和电子支票等新的金融工具的共同点是（A ）。

A.采用了电子代币并支持小额结算 B.用户要预先支付一定金额购买代币 C.用户不需要承担任何风险 D.可适用于任何交易 12、在网上付款方式中最可能取代纸币的付款方式是（C ）。

A、电子支票 B、电子钱包 C、电子现金 D、结算卡 13、在线零售时，易受店内广告影响的购物者行为类型是（C ）

A、专门计划购买 B、简单计划购买 C、提醒者购买 D、完全无计划购买 14．在评价商品和服务是否适合在线销售时，以下说法正确的是（B ）。

A.如果目标市场定位于技术的晚期采用者，则此服务和商品适于互联网销售 B.网上销售一般目标市场定位于教育水平相对较高的人群

C.适于网上销售的商品应该是定位于女性，尤其是定位于家庭主妇的商品 D.适于互联网销售的商品，一般定位于低于平均收入水平的人群

15.“旅行社从它所售的机票，预订的旅馆，租用的汽车和导游活动中收取佣金，佣金由交通或住宿服务商支付”的WWW销售业务模式属于（ B ）

A、销售商品和服务 B、交易费用模式 C、广告支持的模式 D、销售信息和其他数字内容 16．价格非常昂贵的商品在网上难以销售的最主要原因是（B ）。

A.支付手段存在安全隐患 B.买主更愿意与销售代表交谈和亲自试用产品 C.送货成本占整个销售成本的比重太大 D.通常比传统销售渠道同样产品的价格高 17.关于邮购和在线购物的说法中，正确的是（A ）。

A.邮购的出现早于网络购物的出现 B.邮购与网络购物中的畅销品一般不同 C.邮购商一般都需要传统零售渠道为支持

D.在邮购和网络购物中采用最多的支付方式是信用卡 18、下列选项中不属于品牌要素的是（A ）。

A、知名度 B、差异化 C、关联性 D、认知价值 19．客户关系管理出现的新趋势是（C ）。

A.自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现 B.“企业业务流程重组”运动的兴起 C.呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现 D.对客户关系管理应用结构的整合 20．下列不属于客户关系管理目标的是（C ）。

A.利用现存的客户关系增加收入 B.创造新价值并培养顾客忠诚 C.着重于开拓新市场和新客户 D.创造新价值并增加收入 21．销售链解决方案的目标是（B ）。

A.重新定义企业业务的流程 B.重新定义订单获取的流程 C.增强管理和控制能力 D.提高公司决策的统一性 22．供应链管理中的执行业务的主要目标是（ C）。

A.减少库存成本、缩短订单周期 B.提高预测的准确性，优化生产计划 C.以最佳运输路线将产品送到正确地点 D.减少运输成本，提高客户服务水平

3．关于邮购和在线购物的说法中，正确的是（A ）。

A.邮购的出现早于网络购物的出现 B.邮购与网络购物中的畅销品一般不同 C.邮购商一般都需要传统零售渠道为支持

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D.在邮购和网络购物中采用最多的支付方式是信用卡 4．（B ）联系起供应链的各个环节。

A.采购 B.运输 C.加工 D.销售 5．一般在订单履行战略上选择性的营销者大多是（C ）。

A.有足够经验，但是规模不很大的企业 B.有足够规模，但是电子商务经验不足的企业 C.有足够经验并且规模也很大的电子商务企业 D.控制了整个作业链的电子商务企业 6．下列选项中，（D ）不属于大量定制的方法。

A.电子邮件 B.网站 C.特殊的软件包 D.BBS 7．下列选项中，不是电子现金必须具备的基本特点的是（B ）。 A.电子现金必须具备货币价值 B.电子现金可将风险减到最小 C.电子现金必须具有可交换性 D.电子现金必须是安全的 8．CRM是指（C ）。 A.企业资源规划 B.人力资源规划 C.客户关系管理 D.供应链管理 11．关于内部网说法错误的是（B ）。

A.内部网能实现高效、节约和环保的内部交流 B.内部网的成本很高 C.内部网加快了应用软件的升级 D.访问内部网需要授权 12．目前互联网应用最广泛的是（C ）。

A.电子商务 B.电子邮件 C.WWW D.Telnet

13．英式拍卖在有些情况下会有起拍价或保留价格。如果没人出价高过这个价格，那么拍卖品就（A ）。

A.停止拍卖 B.重新定价 C.以所出的最高价卖出 D.以次高价卖出 3、最成功的在线中介行业是（B ）。 A、设备提供商 B、在线商品目录 C、金融中介 D、信息排名服务商 4、以下说法不正确的是（C ）。

A、HTTP运行在TCP/IP模型的应用层 B、HTTP和FTP采用的都是客户机/服务器模式 C、SMTP协议负责从邮件服务器中检索电子邮件 D、POP协议支持多用互联网邮件扩展 6、（B ）破坏了计算机通讯信道的完整性。

A、抢注域名 B、电子伪装 C、个人信息被窃 D、拒绝攻击 8、下列选项中不属于WWW销售的业务模式的是（B ）。 A、广告支持的业务模式 B、按点击率融资

C、交易费用模式 D、销售知识产品的模式

15．目前的电子商务中，购物者通过（D ）的方式来指定所选物品。

A.基于填表的订购 B.发送邮件订购 C.通过虚拟商店订购 D.电子购物车 2．以下说法正确的是（B ）。

A.供应链管理思想的应用大概开始于二十世纪80年代 B.内部网是管理供应链的有效工具

C.有效顾客响应成功的前提是零售商和制造商具有良好的关系 D.“供应商管理库存”策略管理的是供应商的库存 3．下列说法不正确的是（B ）。

A.连带销售成功的关键是要能提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关系

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B.客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用 C.整合业务流程的关键就是要作到一致和简洁

D.目前客户信息的获取成本比较高

7、与中档、基本功能软件包相比，企业级电子商务软件的独有特征是（A ）。 A、对企业间商务的支持功能 B、具有FTP服务器 C、具有域名服务器 D、升级费用低

6．在拍卖中，出价人叫一个比前一个出价更高的价格，直到没人出更高的出价为止。这时，拍卖人就宣布这件物品按最后一个出价，卖给了出价最高的出价人。这种拍卖叫做（B ）。 A.荷兰拍卖 B.英式拍卖 C.双重拍卖 D.密封递价拍卖 8．（B ）的行为不会带来安全威胁。

A.发送邮件炸弹 B.发送垃圾邮件 C.盗用别人密码 D.利用电子伪装 10．以下业务流程中最不宜使用电子商务的是（A ）。 A.易腐食品 B.软件 C.书籍 D.音像制品 11．公司改善客户关系管理业务流程的标准是（C ）。

A.客户的满意度和忠诚度 B.客户的回头率 C.客户的评价和反馈 D.客户的购买量 12．WWW服务器获取的访问者信息放在（B ）里。

A.索引文件 B.运行日志文件 C.web文档 D.word文档 15．支持互联网的基础协议是（A ）。

A.TCP/IP B.Telnet/FTP C.Telnet/IP D.TCP/FTP 1．WWW服务器获取的访问者的信息放在（D ）中。

A.HTML文件 B.脚本文件 C.链接文件 D.WWW运行日志 5．选择服务器时一定要考虑（C ）。

A.ISP的服务 B.硬件质量 C.系统在需要时升级的能力 D.是否是Unix操作系统 7．以下对于英式拍卖的描述中正确的是（D ）。

A.无论何种情况下物品都归出价最高者所有 B.英式拍卖与美式拍卖截然不同 C.一般没有起拍价或保留金 D.英式拍卖对于卖家和出价人来说都有缺点 12．在企业内部的电子商务中，增长最快的领域是（A ）。

A.企业内部网的开发 B.配送管理 C.工作组通信 D.结算管理 3．以下业务流程中，适合于电子商务和传统商务的结合的是（A ）。

A.汽车的购销 B.时装的购销 C.易腐食品的购销 D.低值小商品的买卖 7．下列关于建立完全集成整合在线和离线订单系统的描述错误的是（B ）。

A.可以大幅度节约成本 B.只适于常规业务量，对于突然增加的需求束手无策 C.目前几乎没有大型零售商完全实现了它

D.集成是建立有效的顾客服务和货物跟踪系统的基本要求 11．以下关于电子邮件的说法不正确的是（A）。

A.垃圾邮件不占用互联网的宽带 B.电子邮件不可以让客户机使用远程主机的命令和程序 C.电子邮件可以附带附件

D.电子邮件可以是ASCII码文本，也可以是类似文字处理程序中字符的信息 13．与现实通货相比，电子现金的一个重要区别是（C ）。

A.电子现金不具有货币价值 B.电子现金没有银行支撑

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C.电子现金具有可分解性 D.电子现金可交换 14．以下关于购物车的说法错误的是（A ）。

A.购物车的信息无须存储下来，因为WWW可以记录上次传输的信息

B.购物车可跟踪顾客所选的所有商品 C.购物车允许顾客检查购物车内商品 D.有些购物车软件允许顾客几天后再来确认和结账 15．电子商务应用和基础设施的两大支柱为（B ）。

A.公共政策和基本术语 B.公共政策和技术标准 C.公共政策和多媒体内容 D.技术标准和多媒体内容 3．专用网络的最大缺陷是（B ）。

A.存在安全隐患 B.成本太高 C.维护费用太高 D.投资回收期太长 4．电子商务网站成功的关键是（B ）。

A.增强综合形象 B.将信息传播和双向接触渠道整合起来 C.大量宣传活动 D.加强自身建设 5．以下关于购物车的说法错误的是（A ）。

A.购物车的信息无须存储下来，因为WWW可以记录上次传输的信息

B.购物车可跟踪顾客所选的所有商品 C.购物车允许顾客检查购物车内商品 D.有些购物车软件允许顾客几天后再来确认和结账 10．WWW服务器支持的安全性的协议是（A ）。 A.SSL B.FTP C.CGL D.TCP/IP 9.在开发实施电子商务的业务计划时，常采用的方式是（A ）。 A.早期外包 B.晚期外包 C.部分外包 D.主机托管 14．结算卡包括（C ）。

A.信用卡和储值卡 B.储值卡和借记卡 C.信用卡和借记卡 D.电子钱包和信用卡 15．关于内部网说法错误的是（B ）。

A.内部网能实现高效、节约和环保的内部交流 B.内部网的成本很高 C.内部网加快了应用软件的升级 D.访问内部网需要授权 11．以下关于检索引擎的说法正确的是（D ）。

A.检索引擎只能在本网站上检索所请求的文档 B.检索引擎降低了网络的安全性

C.索引软件只能对特定的文档形式建立索引 D.检索引擎一般只返回用户获准查看的文档 13．出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止，这种拍卖方式叫做（B ）。 A.英式拍卖 B.荷兰拍卖 C.密封递价拍卖 D.双重拍卖 4．互联网的初衷是为了（ B）。 A.商业活动 B.军事活动 C.教学活动 D.科研活动 6、下列有关关联网站的说法错误的是（ A ）。

A、关联网站不收佣金 B、关联网站没有任何资金风险 C、关联网站避免了产品广告成本 D、关联网站避免了产品库存成本

电子商务的安全威胁：信息泄露、信息完整性破坏、业务拒绝、非法使用、系统穿透、植入、否认

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