面试技巧及注意事项(4)

而接下来，我想应该回答一些具体的对策，可以让考官看出我实际解决问题的能力。我回答，假如出现上述情况我会做好以下几点：冷静对待。仔细寻找，看是不是放在某个地方；如果可能落在单位，打电话叫人马上发传真过来，可以适当推迟会议；事后真诚坦白地向领导承认错误，请求原谅，保证今后决不再犯同样的错误。而在这样的回答中，我的很多解决问题的方法和能力都可以让考官了解和掌握。

其实面试的过程中，没有必要刻意地标新立异显示自己与别人不同，公务员跟外企职员不一样，很多时候就是需要没有太多个性但是沉稳踏实办事牢靠的这种人，我不能说自己多么成功，只是我找到了比较适合自己的岗位，恰到好处地扬长避短，这是我的幸运之处。

前车之鉴2 没有渴望就没有希望

受访人：Cindy，2006年考取国家公务员未果

2006年我参加了江苏省的公务员考试，当时我的笔试成绩排名第一，而且在等待面试通知期间还被单位叫过去写了一篇文章加试，感觉还是很有希望的。可没想到最后尽管用人单位一共招3个人，我最终因为面试成绩垫底，使总成绩排在第5而落败。

事后我总结了一下原因，也许是性格使然，也许是我的表达方式有问题，总之对职位不够渴望，求职欲不强，可能就是导致失败的主要原因。

2006年我正面临毕业，其实选择是不少的，也许正因为如此，才会错过一些本来不错的机会。我当时在考官面前表现出来的态度，是并没有十分重视这次面试。而我本来就性格比较内向，容易害羞，其实就是心理素质差。刚开始十分钟，看到考官，就非常紧张，以至于说话有些语无伦次。而之前我一心一意在考研，公务员考试多少有些顺便复习的意味，所以尽管笔试考得很好，但是因为没有参加过任何面试，显然经验不足。而且，由于心思没有集中在面试上，也没有进行考前模拟，几乎就是准备非常不充分。

面试的具体过程实在不顺利，和考官基本没有交流，问题都写在纸上，考官说了不足半分钟，让我开始陈述一些看法，这让我一时不知所措。当时有三个题目，第二题属于情景题，问如果领导临时分配给你一项重要任务，而你很清楚自己不是最适合的人选时你会怎么办？我当时非常紧张，加上旁边有计时，所以就随口说领导就是我的上司，我应该服从命令听指

挥，领导安排的事情一定要去做到最好。但事后想这样的回答其实根本没有表达自己真实的想法，我想考官通过这个题目考察的是我处理问题的一些态度和方法，而我这样绝对盲从的回答，让我在考官面前的素质大打折扣。

虽然公务员不是唯一的出路，但是回想起来由于不够重视而失去这样一个机会，还是很遗憾的。

专家观点

知己知彼：万变不离其宗

受访人：冯老师，资深公务员面试辅导专家

公务员公开招考以来，总的趋势是面试的题型形式越来越丰富，面试的操作程序越来越规范。但是面试考查的内容基本没变，面试所采用的形式和方法也是相对固定的，主要以结构化面试为主。全国各地都普遍采用结构化面试，只有部分中央、国家机关采用先结构化面试后无领导小组讨论，进行二轮面试。

考官考查考生与所报职位相匹配和对应的某种(几种)素质和能力。人事部关于印发《国家公务员通用能力标准框架(试行)》的通知，明确提出公务员的九种能力，就是公务员的能力和素质要求，面试出题依据自然来源于此，一来考查能力的范围不会偏离九种能力，二来一次面试不可能同时考察九种能力。面试只是人才测评手段之一，公务员面试的内容还是有方向有规律的。

不管其面试题型怎么变化，但面试内容无非是以下几个方面：1、对所报职位的理解认识，责任感、进取心，报考动机。2、认知能力、心理调适能力、沟通协调能力、组织计划能力。3、应急应变能力、分析解决问题能力。4、观察事物能力、逻辑思维。5、语言表达能力、举止仪表等。

链接

2007年中央机关国家公务员考试面试真题

1、你进办公室时发现正职领导和副职领导正在为你的在职培训发生争吵，你怎么办?

2、一运送钢材的车辆被途经的甲地工商非法扣留并出售，你怎么办?

3、领导让你负责一个培训活动，你怎样组织?

4、你负责主持一个会议，某领导正在做报告，突然台下一人说这个企业偷税漏税，你怎么办?

5、目前我国许多网吧存在环境恶劣、空气混浊、色情网络猖獗等等现象，网吧已经成为过街老鼠，对此现象你有何看法?

6、全国开展教育乱收费调查，你的领导让你带队去某县开展教育乱收费的调查，你会怎么开展工作？

7、在棚户区改造过程中实行包户负责，你负责的某一户人家在拆迁到期的前一天反悔，拒绝签订拆迁合同，这时你会怎么做？8、请你做个自我介绍，时间2分钟。

小贴士

公务员面试应自觉遵循十大原则

1、坚持实事求是原则。2、坚持客观、辩证、全面、一分为二原则。3、坚持表态原则。4、坚持遇事冷静原则。5、坚持多做自我批评原则。6、坚持解决问题多用汇报、沟通、交流原则。7、坚持扬弃原则。8、坚持周密计划、精心组织、认真总结原则。9、坚持组织观、大局观、全局观、系统观、团结合作原则。10、坚持轻重缓急原则。

备考有技巧：教你用最短时间应对公务员面试“如何消除紧张的心情？”“怎样在最短时间内找出问题的本质？”??

将答疑的主要内容整理如下：

问：我认为自己口才不错，知识面也很广，可一紧张，大脑就一片空白，如何解决？

答：那你的重点就应该放在心理状态的调整上。如果掌握了各种能力测试的应对套路，就不会太紧张。另外，还要补充时事和社会热点方面的知识。做了这些工作，紧张的情绪同时也得到了缓解。

问：面试时，有关个人的哪些问题可以说？

答：党员、应届毕业生，这些都可以说。父母都是公务员，有家庭熏陶也能说。如果遇到报考动机这类的题目，只是不要说出自己的姓名和家人的姓名就可以了，不必太在意。关键是要将题目答好。

问：两天的题本是否完全不同？

答：一般说来，两天的题本结构会基本相似。

问：如果答题时间没用完，还留有很多时间，会对我的成绩产生影响吗？

答：答题主要看是否符合测评要素的要求，其根本评价标准不看答题的时间长短。当然，题本设计的时间一般考虑到对考生答题内容体系的完整性要求，如果自己实在没话说，可用每题答完后进行总结的办法应对。

问：面试名次是不是当场就可以知道？

答：必须等全部考生面试结束才能知道结果。但在过去每年的考试中，很多考生都在考场外，等其他竞争同一职位的考生出来，在询问完成绩后，就知道自己的名次了。不过，像今年南京市地税局招考13个人的职位，就得知道39个人的成绩才行。还有一种办法，要是认识招考单位的人员，在面试结束当天就能了解到自己是否入围。

问：如何在最短时间找出问题的本质？

答：找出问题的本质必须依赖于考生的哲学和社会科学功底，以及平时对时事政治和社会热点问题的关注、分析。如果这方面有所欠缺，可适当对照当前最为重要的几方面问题，如社会主义荣辱观、建设社会主义新农村、构建和谐社会等基本内涵和要求。问：考试时，考官是不是每题都要读一遍？是他问一题答一题吗？

答：没有固定格式，去年是考官将所有材料读完后，才提问。在此之前，有的考试是考官读完一题，考生答一题。不过，考生也有题本，应按照自己的阅读理解，以我为主，进行作答。

问：如果考题出现不懂的古语、谚语，该如何处理？

答：一般说来，考题中涉及的古语、谚语不会难度大到考生一无所知的程度，因为那样会影响考试的效度。万一出现你所说的情况，首先冷静分析古语、谚语中自己理解或部分理解的内容，在此基础上细心揣摩它的整体意思，就有可能正确理解古语、谚语。如果实在无法理解，可请求考官提示，但经提示后的答案须降低档次评分。

考官有意设\陷阱\公务员面试出奇制胜有秘诀谏言一 面试不只表决心

据省人才中心一位多次担当公务员面试考官的工作人员透露，这几年，公务员面试的考题早已突破了原来的自我介绍、表达决心等固定模式，而是从多方面、多角度考察考生的心理素质、行政能力、语言表达能力、基本知识储备、人际交往能力、逻辑思维能力以及性格特点等等。

面试题目虽灵活多变，但大体看来主要分为3类，一类是自我发挥题，这是考察考生随机应变的能力、逻辑思维和语言即兴表达能力。对于这类题，考生普遍反映很新奇、很灵活，非常公平。二是场景假设题，主要针对当前一些热点话题，请考生阐述自己的观点。另外，每个考生都有两分钟的自我介绍时间，这主要是简单介绍一下自然情况，并且，考官还会即兴请考生讲一些自己最难忘的事、最尴尬的事等等。

谏言二 考官有意设“陷阱”

省人才中心一位曾经担任面试考官的刘姓工作人员特别谈到，面试的形式有很多种，如面对面式、圆桌式、审判式等等。采取审问式时，主考官高高在上，会给考生制造一定的心理压力。面试时，考生说话不能太绝对。因为考官经常会有意给考生设置一些“陷阱”。比如说，让考生向考官介绍一个杯子的好处，待考生回答完后，又可能会叫考生介绍这个杯子的坏处，如果话说得太“满”，就没有回旋的余地。而且谈话的内容要实事求是，不要为了面试过关而说谎。

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