（乡镇卫生院）基本公共卫生服务项目绩效考核标准(6)

××市基本公共卫生服务项目绩效考核标准

重性精神疾病患者管理服务（100分）

指 标 1.服务过程 26

1.2.3重性精神疾病患者随访率 ≥95% 制定家庭随访管理方案，提供精神卫生、用药和家庭护理等方面的信查看健康档案及随访记录。少1人息，及时发现疾病复发或加重征次扣1分 兆，给予相应处置或转诊，每季度1次 1.2.2重性精神1.2重性精疾病患者管理率 神疾病患者管理 重性精神疾病患者规范管理率=每年按照规范要求进行管理的确诊≥70%(城 重性精神疾病患者每年应至少进重性精神疾病患者数/所有登记在区≥80%) 行1次健康检查 册的确诊重性精神疾病患者数。每下降10%扣1分 1.2.1重性精神疾病患者建档率 ≥50% 为重性精神疾病患者建立健康档查看管理档案及健康档案。每下降案 5%扣1分 3 1.1组织管理 1.1.1参加县级疾控中心组织召开的工作会议 指标要求 服务内容与标准 考核方法 分值 扣分 得分 100% 按时参加县级召开的工作会议 查看会议签到记录。少1次扣1分 5 1.1.2召开村卫生室医务人员会议次数 10次 每月召开村卫生室医务人员会议查看会议签到记录。少1次扣1分 不少于1次 5 4 3 1.3健康教育 1.3.1提供健康教育资料数量 1.3.2健康教育宣传内容更新次数 1.3.3开展健康咨询活动覆盖率 1.3.4举办健康知识讲座次数 1.4.1定期对村卫生室医务人员培训 ≥4种 为重性精神疾病患者及其家属提查看资料、计划及工作记录 。少1供各种形式的相关健康教育资料 种扣1分 通过宣传栏，向辖区居民提供精神现场查看健康教育宣传栏及更新卫生疾病预防、干预等信息 记录。少1次扣1.5分 可与健康教育工作相结合，向辖区居民提供精神卫生咨询服务，如健查看活动记录资料。未开展不得分 康活动日咨询、门诊医生咨询等 可与健康教育工作相结合，为辖区居民开展精神卫生知识讲座、答疑查看活动记录资料。未开展不得分 等 按照技术规范开展相关培训，每半查看培训记录及签到册。少1次扣年至少1次 2.5分 3 ≥2次 3 ≥80% 2 ≥2次 2 ≥2次 5 1.4业务指1.4.2对村卫生导 室重性精神疾病管理工作指导覆盖率 1.5.1对村卫生室督导覆盖率 1.5.2对村卫生1.5监督评室绩效考核覆盖价 率 1.5.3对村卫生室医务人员支付服务报酬覆盖率 ≥80% 按照技术规范开展巡回指导 查看巡回指导记录。降5%扣1分 5 100% 按照技术规范对村卫生室进行督查看督导记录。下降10%扣1分 导 制定考核办法并开展绩效考核村查看绩效考核办法及考核结果。少数,每半年考核1次 1次扣1.5分 按照服务协议对村卫生室医务人查看支付记录及有关资料。少1次员每半年支付1次劳务报酬 扣1.5分 指标=重性精神疾病患者规范管理为重性精神疾病患者进行1次全面率=每年按照规范要求进行管理的评估，为其建立居民健康档案。每确诊重性精神疾病患者数/所有登年至少随访4次 记在册的确诊重性精神疾病患者数。每下降10%扣3分 3 100% 3 100% 3 2.1 重性精2.1.1重性精神2.服务结果 神疾病患者疾病患者规范管管理服务 理率 ≥80% 9 27

2.1.2重性精神疾病患者显好率 ≥80% 根据技术规范和服务协议要求，对重性精神疾病患者进行规范管理，加强监护定期了解精神病人症状变化，减少肇事肇祸率 重性精神疾病患者显好率 =最近1次随访时分类为病情稳定的患者数/所有登记在册的确诊重性精神疾病患者数。每下降10%扣3分 9 2.2.1重性精神疾病健康知识知2.2重性精晓率 神疾病患者健康教育 2.2.2重性精神疾病健康行为形成率 2.3.1对服务人员的服务态度满意度 2.3服务对2.3.2对服务人员技术的满意度 象满意度 2.3.3对接受服务便利程度满意度 ≥70%(城 根据技术规范制定调查问卷，开展抽取10名居民进行问卷调查。降区≥80%) 健康教育效果调查 10%扣3分 9 ≥50% 根据技术规范制定调查问卷，开展抽取10名居民进行问卷调查。降健康教育效果调查 10%扣2分 8 ≥80% 根据服务规范有关要求制定调查问卷 抽取10名患者家属进行问卷调查。每下降10%扣 1分 5 ≥80% 根据服务规范有关要求制定调查问卷 抽取10名患者家属进行问卷调查。每下降10%扣 1分 6 ≥80% 根据服务规范有关要求制定调查问卷 抽取10名患者家属进行问卷调查。每下降10%扣 1分 5 合 计

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