7.3.1.1通过有效的管理和审查,确保从事影响产品质量的工作人员是胜任的,一般从所从事的岗位经验和资格证书入手进行审查。
7.3.1.2根据项目的需要,编制劳动力需求计划,根据劳动强度进行合理调配,根据工种和岗位需要,编制培训计划,报公司主管科室审核。 对于特殊专业工种,如电焊工、电工、测量工、试验工、起重工等必须持有国家劳动部门认可的上岗证,并定期进行验证。 7.3.1.3对所有管理人员,必须持有相关部门认可的上岗证,并定期进行验证。
7.3.1.4工程项目开工前,对全体员工进行质量意识培训,具体内容包括 ? 项目部技术质量管理制度; ? 项目部技术质量标准; ? 质量管理体系文件。
7.3.1.5贯彻执行公司的培训计划,选送合适的人员参加公司、局组织的各类培训。
7.3.1.6项目部根据项目管理需要,邀请有关方面的专家对员工进行专项培训。
7.4 基础设施资源管理
7.4.1 项目船机设备管理
本项目需要的大型船机设备有打桩船、拖轮、砼搅拌船、起重船、方驳、冲孔钻机、装载机等,陆上设备由经理部负责管理,工程船舶由船处负责日常管理,经理部负责施工协调。
7.4.2 临时设施
7.4.2.1 本工程开工前15天,业主提供防洪堤岸侧吹砂回填区域长150米,宽40米范围为临时场地。施工道路由业主负责连接至现场,临时道路宽度满足施工要求。
7.4.2.2施工用水、电由业主接至现场,并提供接口。 7.4.2.3施工区风浪较小,对沉桩作业影响不大,河水流速较大,在施工时需加以注意。 7.4.3 预制厂
预制构件加工条件
业主提供的施工场地比较狭窄,不能用来做预制场地。某一航局第五工程公司在施工现场附近有大型混凝土构件预制厂,该厂位于码头河对岸,距本工程地点约2.5 km,预制构件年生产能力约100000m3,有专门的预制构件生产台座、堆存场地(约40000m2)和出运码头。
本工程所用Φ1200 B1型预应力混凝土大管桩在某局新会航建公司预制,并由出运码头装驳运至施工现场。
预制构件运输条件
预制厂有专门供构件外运的出运码头,配置的龙门吊及横移车和船舶能够满足本工程预制构件的出运。 7.4.4 现场供电、供水、通讯条件
现场供水、供电由甲方提供水、电接口位置,我方负责装表计量及办理有关开通手续。有线通讯从毗邻和安砖厂接线,并配手机若干组成项目部内部通讯网络。宽带网络采用1M电信ADSL网络快车接入,以满足发送邮件和网络沟通客户需要。
7.4.5 外部交通
陆上交通可由和安砖厂道路与鲤沙岛沿运河路和广深高速相连,但要注意沿运河路上有一座桥限载5吨,需业主与当地协商是否采取加固措施。
水上交通基本在珠江航道和淡水河航道内,在同珠江航务管理处良好沟通的前提下,能满足我部水上施工船舶的操作要求。
7.5 工作环境
7.5.1现场指定一名持有国家劳动部门认可的上岗证书的专职安全员,负责施工现场的安全文明生产与环境保护。
7.5.2配备足够的安全设施,并为职工配备提供必备的劳保用品。
7.5.3为职工创造文明、舒适的生活、生产环境,保证饮食卫生并接受当地卫生防疫部门的监督检查。
7.5.4建立健全安全文明生产与环境保护的管理网络,并制定相应的管理制。 具体内容在施工组织设计中详列,参阅相关内容请详见施工组织设计。
八、 产品实现
8.1 与顾客有关的要求的确定和评审
8.1.1在工程公司组织合同交底时,明确业主对项目工程的工期、质量、安全等方面的要求,并在此基础上有计划地组织施工。
8.1.2确定业主虽然没有明示,但工程项目规定的用途或已知的预期用途所必需的要求。
8.1.3 与本工程项目有关的法律法规要求。
8.1.4 按照业主在招标书与合同中提出的质量和工期要求(包括业主规定的和
隐含的要求),对承建该合同的可行与可能出现的风险进行认真的评估,熟悉招标文件内容,全面消化标书内容,进行招标条件分析,在技术、设备、物资、人员配备、资金等方面由有关职能(人员)进行专业评审,并对本单位的履约能力进行分析。根据工程特点,项目经理部建立文件化的质量管理体系,并保证体系持续有效的运行。
体系文件包括:质量保证手册、质量体系程序、工艺流程、工作标准、施工组织设计、作业指导书、工序操作技术交底书、工序操作技术交底书、表格和记录。
8.1.5业主单位确定的任何附加要求,如与港池内其他作业船舶的避让等。 8.1.6在业主或相关方提出与项目有关的新要求时,根据其具体特点,由项目经理组织相关人员进行评估、对其可行性、操作性等要素进行确认和分析,并落实到具体人员和部门按要求实现业主和相关方的要求。 8.2 与顾客的沟通及顾客财产
8.2.1确定与顾客沟通所需进行的活动,做出与顾客沟通的有效安排并予以实施。 8.2.2建立适宜的渠道,主要以监理例会,业主组织的协调会、工程业务联系单
(监理业务联系单)的形式,准确掌握顾客对工程施工各方面的满意程度,并定期组织回访。 沟通程序:
8.2.3顾客财产:本项目中所有甲供材料设备、水电管线接口、临时道路等均视为顾客财产,对顾客财产的控制活动包括:
? 对顾客财产进行(开箱)检验,并验证质保资料; ? 对顾客财产进行标识,用以区分本单位采购物资,设备等; ? 对顾客财产进行储存保管,定期维护,防止变质、损坏; ? 如发现损坏、不适用或丢失时,应予以记录,并及时向顾客报告。 ? 对施工图纸等进行妥善保管,装订成册,遇设计变更,及时在图纸上进行反映。
8.2.4对顾客满意的监视:由项目经理和办公室负责顾客满意的测量,制定回访
计划和处理顾客投诉,分析顾客满意的信息,确定顾客的需求和潜在需求,并提出改进措施;
? 项目部及时与顾客沟通,收集顾客满意的信息,实施顾客的需求和潜在需求的改进;
项目部据顾客要求进行活动 项目部对活动结果进行评估 提出问题,意见和要求 顾客组织会议、下发文件等 相关方组织会议、下发文件 项目部确认/论证/分析/评审 项目部反馈/报告/定期回访
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