某大型住宅小区物业管理方案 (1)(7)

恒基绿城物业管理方案

（二）日常期间业主服务 A、写字社（四点半学校）

在周一至周五，每日下午四点半开始，管理处将开辟一个集游戏、学习、娱乐于一体的少儿活动中心，由物业助理看护；以解决双职工子女放学后，父母又未下班的此段时间的看护问题，并使之成为小朋友们的第二课堂。 B、补习社

利用学校假期，组织小区学生举办各学科、年级的补习班；老师则由大中专院校的老师、学生担任。 C、兴趣班

针对小区业主的兴趣，组织股市投资、园艺、舞蹈、书画、电脑等兴趣班。 D、健康中心

人人都关心自己的健康，小区健康中心主要服务内容包括健康咨询、健身、医疗保健等综合性健康服务，并常备日常应急“红十字”医药用品箱。 E、维修服务

提供家电维修安装服务（电视、电脑、音响等家用电器）；提供24小时维修室内供水、供电项目服务。 F、信息咨询服务 餐饮单位信息 家政服务公司信息 搬家公司信息 家居装饰公司信息 礼仪公司及礼仪服务信息

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交通信息 医疗信息 旧货处理信息等 G、商务服务中心

提供打字、复印、传真等商务服务。 代订票务、酒店；邮件专递等服务。

（三）24小时业主服务热线

配备24小时全天候业主服务热线，专人接听业主服务需求信息，协调解决业主生活居住问题。

收费项目公开，“随行就市”公布收费价格。

（四）业主服务项目一览表：

1、无偿服务28项

编号 项目内容 居家守护 备注 1 介绍保姆 2 代请家教 3 代租汽车

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4 无偿配备急救箱、急救药品 5 代购车船票 6 代办旅游手续 7 代寄、代领邮件 8 代订报刊、杂志 9 1临时代为保管小件物品 0 1代订牛奶 1 1电话留言服务 2 1代订酒店客户 3

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1代办银行开户 4 1协办喜事庆典 5 1摄影、摄像协助 6 1代购代送礼品、鲜花 7 1提供图书阅览 可成立恒基绿城X图书室 8 1组织图书、音像制品交流 9 2组织各种展销活动 0 2组织郊游 1 2开设棋类活动场所 可定期举行比赛 2 2邀请有关展览、小型演出队来社区服务 3

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2义务检查煤气管道漏气情况、宣传消防活动 4 2提供屋室临时性特约安全护卫 5 2义务宣传家庭安全用电常识 6 2建立老年活动组织、开办老年课堂 7 2组织老年人交谊活动 8 2、有偿服务58项

编号 项目内容 墙面改造 按成本收费 备注 1 铺、贴普通地砖 按成本收费 2 洗手盆安装 按成本收费 3

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