一、单选[共5题，每题1分，总计5分]
1、组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，说明质量具有( )特性。
A.经济性
B.相对性
C.广义性
D.时效性
2、流程性材料通常是有形产品，其量具有( )的特性。
A.计数
B.连续
C.定量
D.持续
3、计划的内容不包括( )。
A.研究活动条件
B.确立组织目标
C.制定业务决策
D.编制行动计划
4、从管理职能的作用看，下列说法正确的是( )。
A.计划是手段
B.组织是前提
C.控制是保证
D.领导是关键
5、方针目标制定的程序为( )。
①搜集资料，提出报告;②组织评议;③确定问题点;④审议通过;⑤宣传教育;⑥起草建议草案 A.⑤①③⑥②④ B.⑤①②③⑥④ C.①③④⑤②⑥ D.①③⑤②④⑥
6、计划任务书的内容不包括( )。
A.方针目标展开项目，即重点实施项目
B.协调项目，即需要配合其他部门或车间完成的项目
C.生产经营项目
D.随着形势的变化而变更的项目
7、质量经济性管理的标准尤其突出了( )。
A.顾客满意
B.组织的过程成本
C.顾客利益
D.组织利益
8、其他预防费用不包括( )。
A.质量及可靠性组织机构的行政管理费用
B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费
C.零缺陷计划预防性措施费用
D.厂房设备维护等预防性措施费用
9、关于技能培训的有关内容叙述不正确的有( )。
A.技能培训由于行业和岗位不同，其所需的技能也不同，但对各层次人员的培训要求大致相
同
B.对技术人员，主要应进行专业技术的更新和补充
C.对一线工人，应学习新方法，掌握新技术
D.对于领导人员，除应熟悉专业技术外，还应掌握管理技能
10、对原有的供应商的审核分为( )两种。
A.一般审核和特殊情况下的审核
B.定期审核和不定期审核
C.定期审核和特殊情况下的审核
D.例行审核和特殊情况下的审核
答案：
第1题
试题答案：D
试题解析：
质量的经济性，由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济性的表征;质量的广义性，在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求;质量的相对性，组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的要求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求也就不同，只有满足要求的产品才会被认为是质量好的产品。
第2题
试题答案：B
试题解析：
流程性材料通常是有形产品，其量具有连续的特性(一般是连续生产，状态可以是液体、气体、颗粒、线状、块状或板状等)。
第3题
试题答案：B
第4题
试题答案：D
试题解析：
管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。从职能的作用看，计划是前提，组织是保证、领导是关键、控制是手段。
第5题
试题答案：A
第6题
试题答案：C
第7题
试题答案：A
第8题
试题答案：B
第9题
试题答案：C
试题解析：
对一线工人，应加强基础技术训练，熟悉产品特性和工艺，不断提高操作水平。
第10题
试题答案：D
11、在企业对供应商的选择过程中共有的基本步骤为( )。 ①选定工作小组确定供应商候选名单，并对候选供应商提交的材料逐个进行审核 ②由选定小组派人到供应商现场考查，现场考查小组必须有质管部门人员参加，对现场考查和取样检查结束后应有综合分析意见的书面报告。必要时，应进行供应商审核
③建立供应商选定工作小组，由质管量管理部门牵头，由产品开发、生产、供应、服务等部门派人参加，由企业主管质量部门领导担任组长，统筹评估与选择工作 ④对候选供应商所供应的原材料或零部件进行检验，应符合企业的质量要求和法定标准 ⑤选定工作小组对评价结果进行分析，选定供应商，将之纳入供应商管理系统 A.③①④⑤② B.③①⑤④② C.③①④②⑤ D.③④①⑤②
12、( )是目前对供应商进行控制的最有效的方法之一。
A.契约化控制
B.技术控制
C.质量控制
D.信息控制
13、下列各项不属于契约的有效性要求的是( )。
A.契约内容与标准、法规和企业制度的统一性
B.契约的可操作性
C.契约的激励性
D.契约的科学性
14、( )是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。
A.不合格评分法
B.合格评分法
C.综合评分法
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