美容美体会所员工管理制度(9)

A． 掌握各客户的月消费额和年消费额；

B． 计算出各客户消费额占本美容院业绩总额的比重；

C． 检查该比重是否达到了本美容院所期待的水平；

D． 本美容院解决顾客问题肌肤的能力及在哪方面对问题肌肤的护理有优势，其顾客满意度及口碑。

（三）不同商品的消费构成分析方法：

A． 将客户消费的各类商品，按销售额由高到低排列；

B． 合计所有产品累计销售额并计算出各种产品销售额占累计额的比重；

C． 检查是否达到美容院的目的；

D． 分析不同客户的商品消费的倾向及存在的问题，检查销售重点是否正确，将畅销品努力推荐给有潜力的客户，并确定以后的销售重点。

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