2009-2010年中国即时通讯行业发展报告
IV. 研究方法
报告数据的收集和分析主要采用iUserSurvey在线问卷调查方法，结合对相关运营商和渠道商进行深入访谈和研究而获得。iUserSurvey是艾瑞公司专为网络媒体用户调研而开发的市场调研平台。
（一）艾瑞网络调研（网络用户）说明
1. 调研方法
依据统计学理论和国际惯例，本次调查主要采用了计算机网上联机调查方法进行，问卷放臵在iResearch的网站上（调查链接：http://www.77cn.com.cn/survey/9/），于2009年12月1日---2010年2月3日期间通过在中国84家主流网站相关频道投放网幅广告和文字链广告，由用户主动参与填写问卷的方式来获取信息。本次调研回收调查问卷超过9万份，经处理排除无效问卷，并根据网民的性别和年龄进行配比加权，最终分析样本数为8.3万。其中即时通讯最终分析样本为18428份。
2．关于网民男女性别/区域配额
根据CNNIC于2010年1月公布的网民性别分布和年龄分布进行配比加权。
（二）艾瑞网络调研（行业研究）说明
行业研究部分艾瑞主要采用行业深度访谈和桌面研究的方法：
通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，
并获得相应销售和市场等方面数据。
桌面研究，对部分公开信息进行比较，参考用户调研数据，最终获得行业规模
的数据。
结合艾瑞咨询网络广告监测系统iAdTracker和网民网络行为连续性研究系统
iUserTracker分析
艾瑞获得一些公开信息的渠道：
政府数据与信息
相关的经济数据
行业公开信息
企业年报、季报
行业资深专家公开发表的观点
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