iResearch-2009-2010年中国即时通讯行业发展报告(19)

2009-2010年中国即时通讯行业发展报告

此次QQ2009的推出，使得腾讯能够在全业务背景下，更灵活和快速的应对市场变化和竞争。对于腾讯QQ而言，一方面，能够仅通过开发新模块即可满足用户新的个性需求，而不必升级新软件版本，大大节约了研发时间和成本；另一方面，灵活定制使得用户可以各取所需，随时变换软件面板功能，有效提升其用户黏性和忠诚度。

加强旗下各产品之间整合力度 突出社会关系管理功能

艾瑞咨询发现，QQ2009加强了客户端与腾讯其他网页产品的整合力度，包括：客户端QQ签名与滔滔微博客的整合、QQ群与校友录的整合、群动态与群论坛的整合等。

艾瑞咨询认为，即时通讯社区化是当前行业发展的新趋势。整合后的QQ有助于推动腾讯旗下产品的互联互通，依靠即时通讯软件的优势带动其他产品使用的提升，进而构建完整的在线生活社区。

QQ2009在安全性能方面，除了保留传统的安全查杀、不良消息屏蔽等措施外，还引入新的IP加密、账户和聊天记录加密等体系，进一步增强了对用户帐号和隐私保护的能力。

产品功能创新颇丰 用户使用习惯有待培育

除了上述提到的改进，QQ2009在功能和用户体验方面进行了很多有意义的创新，如横向滑动导航、好友评价、消息盒子、迷你资料卡、群友动态等。

同时艾瑞咨询也发现，QQ2009部分改进细节仍有进一步完善空间，用户对新功能也需要一个适应和习惯的过程。以QQ窗口的横向导航功能为例，由于相较以往纵向文字导航方式有较大变化，老用户在初次使用时可能有点不适应。因此，艾瑞建议腾讯在后续产品改进时，进一步听取并重视用户反馈意见，借鉴既往经验，实现版本平滑过渡。

总体而言，从技术架构、设计、创新、性能等方面，QQ2009正式版都不啻为一款优秀的软件版本，一些新改进有望引领行业发展潮流和标准。

3.3. 2009年飞信运营状况

3.3.1. 飞信概述

飞信是中国移动推出的一项即时通讯业务，可以实现即时消息、短信、语音、GPRS等多种通信方式，保证用户永不离线。同时为达到用户可以随时随地与好友保持沟通的目的，实现了无缝链接的多端信息接收。

飞信除具备聊天软件的基本功能外，还可以通过PC、手机、WAP等多种终端登录，实现PC和手机间的无缝即时互通，保证用户能够实现永不离线的状态，在真正意义上为使用者创造了一个不受约束、不受限制、安全沟通和交流的通讯平台。

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