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考生答案： 对 标准答案： 对 考生答分：1
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32. 目视管理的精髓是“一目了然”。 √ ×
考生答案： 对 标准答案： 对 考生答分：1
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33. 差异化战略是通过设计一整套行动，生产并提供一种顾客认为很重要的与众不同的产品或服务。
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考生答案： 对 标准答案： 对 考生答分：1
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34. 战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。
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考生答案： 对 标准答案： 对 考生答分：1
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35. 核心价值观是塑造员工行为的基本理念。 √ ×
考生答案： 对 标准答案： 对 考生答分：1
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36. 班组长关键是要完成生产任务，对企业文化理解不深不要紧。 √ ×
考生答案： 错 标准答案： 错 考生答分：1
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37. 企业文化的主要内容是企业的文体活动。 √ ×
考生答案： 错 标准答案： 错 考生答分：1
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38. 企业愿景是企业发展的未来蓝图，是企业高层领导制订的，与基层员工关系不大。 √ ×
考生答案： 错 标准答案： 错 考生答分：1
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39. 在制定了详尽的工作计划后，班组绩效自然水到渠成。 √ ×
考生答案： 错 标准答案： 错 考生答分：1
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40. 员工的业绩管理强调流程性，考核只是该流程的一个环节。 √ ×
考生答案： 对 标准答案： 对 考生答分：1
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41. 员工的考核业绩应该很大程度上影响员工的奖金收入和在企业的职业发展前途。 √ ×
考生答案： 对 标准答案： 对 考生答分：1
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42. 6S需要全体员工的参与。
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考生答案： 对 标准答案： 对 考生答分：1
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43. 班组长是班组安全检查的第一责任人。 √ ×
考生答案： 对 标准答案： 对 考生答分：1
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44. 6S中的“清扫”即是指对各区域大扫除。 √ ×
考生答案： 错 标准答案： 错 考生答分：1
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45. 班组安全检查员应该全权负责班组的安全生产。 √ ×
考生答案： 错 标准答案： 错 考生答分：1
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四、案例分析 请认真阅读案例，然后回答问题。每道小题有四个选项，只有一个正确答案，从所给的A、B、C、D四个选项中选出最佳选项，点击该选项前的圆圈。
46-48. 某数控装备企业主导产品为重型机械，经过多年发展，企业获得了良好的经济效益。然而，2007年底，企业遭遇了大规模的作业人员流失。据调查，该企业作业人员流失率几乎是行业平均值的2.5倍，有时，甚至高达作业人员总数的50%，使企业蒙受重大损失。 对此，企业人力资源部门立即着手追踪调查，了解作业人员离职的原因。调查显示，造成作业人员流失的主要原因是工作量过强和工资过低。于是，企业采用缓解工作压力的新方案并尽可能调高了工资。然而，新方案并未取得预期效果，企业员工流失率仍保持在较高的水平。 经过进一步的调查和分析，企业管理者惊讶地发现，除了压力过大和工资水平较低之外，很多作业人员选择离职是因为他们感觉公司没有提供良好的晋升机制，使其无法实现自己职业生涯规划的目标。
经过商讨，企业管理层作出了如下三项决定：
（1）关注业绩突出的普通作业人员、班组长、线长等，强调晋升和职业发展机会； （2）向作业人员介绍发展规划，为作业人员设计职业道路； （3）实行轮岗制度，帮助优秀的作业人员提高技术，丰富经验。
企业的3项决定实施以后，仅用不到一年时间，员工流失率就降低了30%，企业重新获得持续稳定发展的动力。
请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）
46. 下列关于员工流失率分析的说法，错误是（ ）。 A. 员工之所以流失，是因为工作量太大和工资过低 B. 是没有良好的晋升机制
C. 是因为工作量太大、工资过低 D. 员工素质太低，这山看着那山高
考生答案： D 标准答案： D 考生答分：2
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47. 下列关于第一次采用的方法没有见效的原因，正确的是（ ）。 A. 工资加多了，没晋升也可以
B. 主要是工资加的不够，工资加够了，即使劳累些也可以
C. 人参加工作固然为了收入多，工作省力，更重要是自我价值能不断得到实现 D. 在现代社会，减压很重要，不增加工资，缓解压力也可以
考生答案： C
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