图书是一种低价商品，易于运输，属于非先验性商品。所以，如果促销有力，就能激发顾客购买图书的欲望。另外，全世界每时每刻都有400多万种图书在印刷，其中100多万种是英文图书。另一方面，即使是最大的书店也难以库存20万种以上的图书。从这里，杰夫?贝佐斯发现了图书在线（on-line）销售的战略机会。 杰夫?贝佐斯还发现，图书市场上有很多图书出版商，但没有一家可以垄断市场。这样一来，就没有图书出版商能真正制约亚马逊网上书店图书供应，或者作为竞争者进入图书在线销售市场。
杰夫?贝佐斯将公司设在了西雅图，因为这里有计算机技术人员，还具有全球最大的图书分销中心和配送中心。
杰夫?贝佐斯鼓励读者把自己的书评发给网站，并将这些评论和图书的出版商信息一起发布。读者的书评就像街边书店里店员的推荐和建议。虽然杰夫?贝佐斯发现了Internet具有送达小的、高度集中的细分市场的巨大力量，但同时他亦明白网上书店不可能满足所有顾客的所有需求。为此，他编制了一套销售辅助应用程序，把其他网站按不同的主体进行划分，这些网站可以和亚马逊网上书店建立链接，作为回报，亚马逊网上书店将销售额的一定百分比交付给这些网站。 亚马逊网上书店在成长过程中，总是在不断地寻找新的战略机会。1998年，亚马逊网上书店开始销售CD唱片和录像带。其WWW网站软件可以追踪顾客的购货记录，并向客户推荐相关书籍。此外，顾客还可以要求亚马逊网上书店在某一作者出版新书时通知自己。
由于不断关注和改进图书的进货、促销、销售和运输等业务环节，杰夫?贝佐斯亚马逊网上书店成为电子商务领域中一颗耀眼的明星。
分析题：
1. 电子商务中网络营销的产品定位、消费群体、市场细分。 2. 试分析和总结Amazon.com网上书店成功的主要因素。 3. 网站的盈利基础和电子商务模式（分类）。
4. 从电子商务管理角度看，Amazon.com网上书店的经营和管理特色有那些？
5. 分析传统商务与电子商务的优势和劣势。
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《电子商务概论》总复习题
1、单选题
1. 如果在Amazon.com 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于Amazon.com站点的（ ）。 A．网站推广
2. www.yahoo.com是指因特网上的（ ）： A．域名
3. 实现电子商务的前提条件是：（ ） A．信息 术
4. 在网上输入关键字查询信息的方式属于（ ）技术。 A．推送
5. 电子商务的任何一笔交易都包含着 ( )。 A．物流、资金流、事务流 C．资金流、物流、人才流
6. （ ）协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。 A．SSL
7. Internet上常用的网上支付方式是：( ) Ａ．电子现金
8. 电子商务中大量使用EDI，其中文意思为：( )
Ｂ．电子支票
Ｃ．信用卡
Ｄ．其他
B．TCP/IP
Ｃ．SET
Ｄ． HTTP
B．资金流、物流、信息流 D．交易流、信息流、物流
B．数据挖掘
C．广播
D．检索
B．人才
C．物流
D．电子信息技
B．邮件地址
C．口令
D．ISP
B．销售个性化
C．内容选择
D．内容的更新
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A．电子数据交换 络
B．电子数据库 C．电子数据系统 D．增值网
9. 在企业Web网的创建中，企业不需要专门申请IP地址和域名的方式是：( )
Ａ．自己建设和管理
Ｂ．使用服务器托管 Ｄ．其他
Ｃ．使用自己的IP地址
10. （ ）是网上支付使用最多的一种方式。 Ａ．信用卡
11. 部门网的设计从具体应用来划分,可分为：( ) A．小型对等网络和客户机/服务器形式 形式
C．客户机/服务器形式
12. 电子商务的核心是：（ ） A、计算机技术
13. 最早的电子商务的产生是因为：（ ） A、计算机的发明
14. 在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（ ） A、SET
15. 在电子商务分类中，C to C是指（ ） A、消费者-消费者电子商务 C、企业-消费者电子商务
B、企业-企业电子商务 D、企业内部电子商务
B、Email
C、vsenet
D、Telnet
B、电报的出现
C、计算机网络
D、电话的发明
B、数据库技术
C、企业
D、人才
D．客户终端和客户机/服务器形式 B．中型对等网络和客户机/服务器
Ｂ．电子支票
Ｃ．电子现金
Ｄ．电子货币
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16. 关于客户机/服务器体系结构的错误说法是（ ） A、曾经是一种流行的结构
B、可用于广域网 D、可用于局域网
C、不可用于万维网（WWW）
17. 虚拟现实建模语言是（ ） A、XML
B、HTML
C、ECML D、VRML
18. 假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（ ） A、数据的完整性 C、数据的及时性
19. 保护内部网安全的服务是（ ） A、信息查询
20. 交互电视是（ ） A、由PC机与电视结合而成的 C、由电话与电视结合而成的
21. 互联网内容提供商是（ ） A、ISP IAP
22. 专用网络的最大缺陷是（ ） A、两个企业之间可以专线连接 连接
C、专线成本太高
23. 网站开发的最后五个阶段，除了个性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反
D、专线是一直连通的
B、两个企业内部网之间可以物理
B、CSP
C、ICP
D
、
B、由电视与互联网结合而成的 D、由电话与互联网结合而成的
B、万维网
C、防火墙
D、文件检索
B、数据的可靠性 D、数据的延迟性
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馈阶段外，还有（ ） A、链接阶段 段
24. 制约电子结算发展的因素是（ ） A、经营成本的降低 C、处理成本的降低
25. 影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为：（ ） A、电子商务受众 能复杂性
26. FTP服务器的功能为：（ ） A．负责公司邮件收发
B．支持软件产品的顾客送达 D．支持员工远程登录
B、软件价格
C、软件的可维护性
D、功
B、技术成本的增加 D、在线商务的增加
B、全球化阶段
C、完善阶段
D、集成阶
C．管理顾客的WWW请求
27. 在计算机安全中，保密是指：（ ） A．防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性 B．防止未经授权的数据修改 C．防止延迟服务 D．防止拒绝服务
28. 计算机安全主要分为两大类安全，即：（ ） A．客户机安全和服务器安全
B．物理安全和逻辑安全 D．密码安全和隐私安全
C．服务器安全和通讯信道安全
29. 有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微处理器芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是：（ ）
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