图:业务流程定义
第3章 多组织业务架构下的集团信息
化蓝图 对一个集团型制造企业来说,构建集团管理信息化平台时,系统架构必须基于集团多层次、多形态的多组织业务架构而确立,这一点也是与单体制造企业信息化建设的本质区别。因为,集团的业务调整往往比单体企业的频度高、幅度大、影响深,而且往往直接影响到组织的合并、分拆、撤销与设立。如果管理软件的多组织架构不能弹性应变(如不支持虚体组织,或工厂同时为库存组织,或只能响应实体组织的管理需求,而不能响应虚体组织的管理需求等),则很难支撑企业快速适应多变环境,更不可能帮助企业实现业务创新、建立竞争优势。
3.1 集团多组织业务架构
判断一个系统是否是集团级的管理信息平台,能否很好地支撑集团的管控和协同运营要求,关键是看其多组织业务架构下的组织模型、基础数据模型以及业务协同模型能否满足集团多组织业务运营的需要。
3.1.1 组织模型
为了应对复杂的企业业务,ERP中设计组织模型一定要考虑多维度的业务视角,需要从组织类型的角度对组织进行细分,支持行政组织、财务组织、库存组织、销售组织、采购组织、质检组织、运输组织、成本中心、利润中心等多种实体及虚体组织形态。每一种组织类型就是一种业务能力,定义出多少种组织类型,就意味着多少种不同的业务能力是在ERP中需要管理的,这实际上蕴含了功能模型的定义在里面。同时,每一种组织类型就意味着一种组织角色和职责,多种组织角色是彼此分离而又互相协同的过程。分离的目的是为了业务边界清晰,同时利于组织间的权力制衡,而协同则是必须的,为了整个流程的贯通,必须紧密协同。
EAS通过对管理单元和各类组织单元的完善支持实现了对组织角色和职责的细致区分,在集权与分权的处理上比较灵活,可以贴切地匹配集团的各种管控需要。反观那些架构上存
在缺陷的系统,则很难做到如此精细的管理。如有的系统中的组织不能即是物流组织又是工厂组织,或采购组织和销售组织不能区分管理等,或所有的业务组织必须是规定为行政组织等。
3.1.1.1
管理单元
管理单元(简称CU)是在多组织业务架构中进行基础数据、业务规则、权限共享与隔离时所采取的一种机制,它主要发挥如下作用:
? CU是基础数据共享和隔离的单位。
所谓共享,就是一个CU内使用相同的基础数据(包括主数据、辅助资料等); 所谓隔离,就是不同CU的基础数据,互相看不到,不使用,如互相使用要另外分配或引用;
如上所述,在实施中,要从基础数据共享和隔离出发,来划分CU。 ? CU是系统分级管理的单位
如果应用规模比较大,系统管理员不可能管理整个系统的用户、权限、参数等,则可通过CU分级管理。如,某个子集团作为一个CU,可以独立管理自己的用户、权限、参数等。
? CU是业务规则共享的单位
CU内的各种业务规则,如编码规则、BOTP、预警等,可以被CU下的组织单元引用。
3.1.1.2 组织单元
组织单元是各类业务发生的主体,为业务汇报和统计分析提供组织维度。 组织单元对应到组织架构的一个个节点,组织单元及其层次关系基本上与企业的行政架构一致,同时,为了基础数据管理和业务政策控制的需要,也可增加一些非行政架构的节点。
组织单元由于其所涉及的业务不同,可以划分为不同业务类型,每一类可以构建这一类业务的树状视图,反映这一类业务的数据汇总关系。
在金蝶EAS多组织架构体系下,根据不同业务对组织单元赋予不同属性,构建灵活的业务组织架构,例如:
如果组织单元(OU)被赋予了采购属性,则意味着该组织可以操作采购业务,并作为采购业务数据记载的主要载体。如果组织单元被赋予了采购属性,通常我们可以叫它采购组织。如后勤中心及集团总部都有相应的采购职能,也将被赋予采购属性。
如果组织单元(OU)被赋予了销售属性,则意味着该组织可以操作销售业务,并作为销售业务数据记载的主要载体。如果组织单元被赋予了销售属性,通常我们可以叫它销售组织。 当组织单元被赋予库存属性后则为库存组织,库存组织用以处理物资存储和周转的库存业务,库存组织可以是工厂、配送中心以及对应的库存管理部门。
1 行政组织
行政组织是企业行政管理的单元,是集团,公司,部门等具体的行政单位,在EAS中,行政组织是个重要的基础档案 ,许多重要的业务信息都与行政组织相关,在HR业务中,职员通过职位与行政组织相关,在财务业务中,可以将行政组织作为核算项目。
2 HR组织
HR组织是HR业务集中的载体,比如集团统一定薪定级,集团内人员调配,如果集团进行集中管理,那么做这些业务的集团必须是一个HR组织,其它组织单元可以通过HR业务委托关系的设置委托同一个HR组织进行相关业务处理;HR组织也可以实现一个行政组织的HR业务在不同HR组织处理。
同一HR业务组织内使用同一政策体系处理HR业务,比如同一职称体系。 必须有至少一个HR组织才能处理HR业务。
HR组织与行政组织的关系:行政组织委托HR组织进行HR的业务处理,多个行政组织可以委托同一个HR组织做业务。
3 财务组织
从业务上看,财务组织是一核算主体或会计主体;有一套完整的会计账簿;独立出三大表;有独立的资产、负债、权益、成本、损益分类数据。
财务组织是财务业务处理的载体,只有财务组织才能处理财务业务。
4 销售组织
从业务上看,销售组织是依据业务运作的关系,执行独立销售政策,比如物料的销售价格,客户管理,销售单据管理的组织,从执行角度看,可能是一个或多个销售部门。 销售组织是销售业务处理的载体,只有销售组织才能处理销售业务。
5 采购组织
从业务上看,采购组织是依据业务运作的关系,执行独立采购政策,比如物料的采购供应商管理,价格,采购单据管理的组织,从执行角度看,可能是一个或多个采购部门。
采购组织是采购业务处理的载体,只有采购组织才能处理采购业务。
6 库存组织
从业务上看,库存组织是依据业务运作的关系,执行独立MPS、MRP等计算,库存成本计算域,对于生产制造企业,是一个独立主生产计划的工厂,在系统中工厂概念同库存组织;对于流通企业,可以是一个区域,一个地点,一个配送中心,是一个独立的库存管理组织的单位。库存组织下可以有一个或多个所属仓库。
3.1.2 基础数据模型
基础数据模型在业务架构中也是一个重要的内容,产品中的基础数据在企业中往往对应着具体的业务政策,基础数据模型的能力则往往决定了产品中集团管控以及业务协同能力到底如何。
管理的特点一般是逐级、分层管理,管理同时还要求保证下级在统一的政策框架下具有
一定的自主性,哪怕再集权的企业不可能事事面面俱到替下级全部管到位,那样的话下级或
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