企业管理常见的37个问题(2)

根本原因：1、制度太复杂 2、可操作性不强

导致后果：制度形同虚设，达不到结果

解决方案：制度制定后，执行力实施的三化原则：

1、流程化：事前做什么？事中做什么？事后做什么？

2、明晰化：流程中的每个工作内容都要明晰化。强调，就去量化它。不能量化，就不可以考核。

3、操作化：把明晰的东西做成可操作的。有数量目标，还要有行动措施。 12、总有许多理由让你的决定在执行一半时放弃

13、现 象：想法太多，聪明过头，不但光说不练，而且瞻前顾后，遇到问题总是为自己找退路，找理由。

14、根本原因：当公司对结果定义不清晰；员工对工作要取得的结果不清晰。

15、问题后果：很多事情半途而废。长此以往，自己也完不成业绩，公司会达不成目标。

16、解决方案：1、从文化方面改变员工的思想和做事习惯，建立结果提前,自我退后,锁定目标,专注重复的原则文化。执行前：决心第一,成败第二

17、 执行中：速度第一,完美第二

18、 执行后：结果第一,理由第二

19、 2、建立奖惩和淘汰机制，要有一个明确结果思维。

20、不开会不知道做啥，开会了也解决不了啥

21、现 象：今天开会明天开会天天开会，你也讲话我也讲话大家都讲话，却什么也没有解决。

22、根本原因：1、会议的结果不明确 2、没有设立流程

23、导致后果：1、失去了开会的意义，没有解决问题，而是形式。2、浪费时间，影响效率。

24、解决方案：设立会议流程：1、会议前：准备好会议所需资料，明确开会的结果。

25、 2、会议中：只谈与结果有关的话题，开到结果达成为止。

26、 3、会议后：总结，作出具体实施方案。

14、付出比计划多10倍的精力，可往往只得到计划中10%的结果 根本原因：1、公司有没有给足够的资源,对结果要求是否合理?

2、员工做事方法本身有问题。

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问题后果：公司制定的计划完不成：1、公司的目标没有办法实现；

2、员工的努力得不到结果，会丧失信心，做事情缺乏热情与积极性。

解决方案：从公司层面： 1、如果公司没有提供相应的资源，那么就应该公司作出改变；

2、如果计划本身不合理，就要调整计划，企业应遵循“二八”效率原则，即抓20％的重点，一般而言，80％的效率来自20％的重点。

3、人们不会执行你的计划,只会执行自己的计划。

从员工层面：做事情的方法有问题，那么就需要调整做事情的方式与方法。

15、部门之间相互推诿，人人规避风险，没人对结果和业绩负责

现 象：当问题出现时，部门都是讲其他部门的原因，与自己部门关系不大甚至推得一干二净（销售部——生产部——研发部——财务部——采购部）

根本原因：1、责任没有锁定好 2、奖罚不明确

导致后果：1、企业内部形成推诿、扯皮风气，导致团队丧失凝聚力，业绩滑坡。

2、问题得不到解决。

解决方案：1、明确部门责任，定义好结果，并界定清楚（一旦出现错误，没有推卸责任的机会）； 2、对主动承担责任、对结果负责的员工予以嘉奖或肯定；

3、培养或选择愿意主动承担责任的人作为部门的负责人，树立榜样；

4、设立监督和检查。

16、员工总有很多“道理”让你觉得他事情没做好是有原因的。

根本原因：公司管理层与员工层都没有以结果为导向，未定义一个明确的结果。

导致后果：例：有家公司短短几年能够发展到300多人，黄总很感激员工，决定以后为每一个员工过生日，以体现公司对员工的关心与回报，黄决把这个任务交给了王主管办理。但实际执行的结果是，王主管把一份员工的生日列表放在这位老总的桌子上，说：“黄总，您要的东西我准备好了。” 这是我想要的结果吗？不是！我需要的是一个方案：不同的员工分别过什么样的生日，来公司一年的员工该是什么样的级别，老总需要为这些员工过生日的一个预算和实施计划方案。这时王主管在心里嘀咕了：老板又没有这样跟我们讲？说明了下属未主动的思考问题，发现问题和解决问题。那下次如果有没完成任务，他在敲上级领导办公室门的时候会想出十条八条没有做好事情的原因。

解决方案：1、首先领导要定义一个做事情的结果。

2、当上级在布置工作时，如果出现不清楚的地方，责任在下级。因为执行的是下级，不是上级，如果执行方不清楚，应当主动去沟通清楚。

3、领导要监督检查下属的工作，人们不会做你希望的，只会做你检查的。

17、有些制度、规章在老员工身上执行时就会拐弯、变形

现 象：一些老员工跟老板一起打拼的时间很长，获得了老板的信任，当他违反制度的时候，老板也不会按制度惩罚他。

根本原因：熟人文化，凡事“情在前，理在后” 。

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导致后果：制度形同虚设

解决方案：1、领导者观念要突破，凡事“理在前，情在后” ；

2、人性化与制度化的平衡：有情的领导，绝情的制度；

3、制度的执行是自上而下的，先从老总以身作则开始。

18、能人来了，制度却坏了，能人走了，业绩就滑坡。

现 象：1、老板依赖能人，能人触犯制度的时候，因害怕能人走掉，不按制度处罚。

2、企业依靠能人创造业绩。

举 例：有一家企业用高薪从别的企业聘请了一位人力资源总监，公司内的制度有明确规定在生产车间严禁吸烟，如犯者，罚款200元并且通报全公司所有人员。刚好这位新来的人力资源总监违反了这项制度，老总这时就犯难了，处罚还是不处罚？好不容易招来一个人，如处罚他走了怎么办？制度的设立不是为某人设立而是为了公司所有人设立，是为了大家共同的利益而设立，公司是给你施展自己才华的平台，是让你创造结果赚钱的地方，所以制度是不容践踏的。如不处罚就导致企业的制度没法执行，导致了责任权利不对等。那样对企业的危害将会越大。

根本原因：1、制度面前没有一视同仁； 2、人力资源储备不足。

导致后果：1、制度变形让员工感觉不公平，影响工作；

2、能人可以一时成就你，也可以一时毁了你。

解决方案：1、制度执行过程中，人人平等；

2、作好充分人力资源储备；

3、建立一套不依赖于能人制度体系。

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