依据“意见”ISO对标准作了修改，其中与2000 版有变化的共7处，只是对4.1总要求(加了注、 细化了外包的要求);4.2文件要求(明确了文 件的编排);6.2人力资源(加了注、增加人员 受控范围);7.3设计和开发(加了注、对评审、 验证、确认可视具体情况任意组合);7.5生产 和服务提供(加了个人信息);8.2监视和测量 (加了注、明确了顾客满意调查的内容);8.5 改进(加了有效性)等条款的个别地方进行了 修改。
2008版的主要变化
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