人机工程学作业要求无图(9)

自己的密码，所以会关注周围的人和事物。从社会心理学角度分析，自动取款机为中心的环境属于公共场合，人们一般彼此素不相识，每人要求一定的公共距离，此距离一般为3—9m。现今靠公共意识建立和维持的距离，很难满足个人心理空间的需要。
封闭的空间为大多数人欢迎：多数人倾向于设置一米线来界定取款和等待的区域。
2)将近50％的用户认为取款机的指示引导功能还比较模糊，有必要加以改进；当用户输错密码时，80％以上的用户希望机器给予3次重新输入的机会，这些问题都和用户界面分析息息相关。
3)在取款的过程中，用户觉得等待时间较长，其间插播的商业广告不能构成用户视觉的兴趣点，他们更关心和自身有关的事物，这也是下面提出改进的方面。
4)摄像头应该放在更为隐蔽的地方，因为看到它的人普遍感到不舒服。它是一种公共安全保障，人们只有需要它的时候(譬如ATM卡丢失的时候)才会关心它的存在。
5)相当一部分人认为，晚上自动取款机屏幕、灯光和周围环境氛围人情味不足，甚至会使人产生惊恐，改进设计的目标是使尽可能多的人有放松的心情。
6)人们对来往人员多，较为繁华的地段的取款机感到更放心，因为公众群体对罪犯的震慑比偏僻场所的保安措施更有效。以上述调查结果为依据，我们按照从部分到整体的分析思路，宋展开自动取款机系统及其环境的分析。
2．系统分析
(1)显示控制部分
自动取款机的显示控制部分主要由计算机显示屏、控制按键(包括数字按键、功能按键)组成，是人机对话的重点。它提示用户输入密码并反馈相应的信息；指示引导用户完成一系列操作，使用户可以查询余额、修改密码、提取一定数量的现金等等。显示装置的尺寸和传递信息的方式若不恰当，容易让用户产生误操作或不敢进行关键的操作。人机信息交换过程的清楚、简便，是自动取款机不断改进的方向。
我们的第一步工作是分析取款机的宜人性人体尺寸，即它的高低与人的相应部位是否相适应，布置是否设在人操作方便、反应灵活的范围之内。
1)空间尺寸。中国成年男性95百分数的人身高为1775mm,最大肩宽为469mm，而自动取款机的空间总体尺寸2200mm(高)X1080mm(宽)X930mm(长)，人们在这个空间内都有一定的自由度。
2)数字键盘高度。从图
2可以看出，数字键盘中心离地面高度为(980+95+10)mm=1085mm。下面结合人体尺寸标准及其他标准进行分析它的设计是否合理。

图2取款机整体空间及部分尺寸
自动取款机届于成年男女通用的—般工业产品。针对立姿操作，产品的尺寸选样应参考女性的5百分位数作为尺寸的下限值，男性

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