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人机工程学作业要求无图(11)

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刚产完成相应的功能。我校近一半学生认为其提示引导功能还比较模糊,说明它的设计还存在不足。枯燥的文字、简单的箭头传递信息的效率,远不及具有形、意、色等多种刺激因素融合的生动的图形符号:后者传递信息量大,抗干扰能力强,易于接收,减少认知时间,加强对符号的记忆和提高操作者的反应速度。
在功能指示项目的排布上,“查询”和‘‘取卡”放在界面的左侧,而“取款,,和“修改个人密码”放在界面的右侧,有以下问题:
A.大多数人足右利者,常用的“取款”和“取卡”,选项应放在右边,而“查询”和“修改个人密码”选项访问率低,应放在左边。
B.布局不够紧凑,由于视线的跳跃过大,增加用户的记忆负担,用户需要重新唤醒先前的行为。
C.用户使用自动取款机时俯视角较大,而显示屏幕的放置倾角为20°,且外面的按键有一定的厚度差。这样会造成用户把按键和屏幕箭头的指示对应关系弄错位,从而造成误操作。虽然不会引起款额差错,但势必延长用户的取款过程。
②按键
尺寸 按键应该按照手指的尺寸和指端弧形设计,矩形按键10mmX10mm,10mmXl5mm或15mmX20mm,按键高出盘面5—12mm,端面形式以中凹型为优,可增强手指的触感,便于操作。按键的间距应使手不易按着两个键。用上述要求来考察现有的按键:
现有按键尺寸如图8所示,平面尺寸为16mmX22mm和16mmX20mm,可以保证4mm或7mm的间距(图9),不会导致一下按下两键错误的出现。键盘凸出面板高度为1—2mm,小于5—12mm的要求。材质为金属,表面为平面,按的时候较为费力。但从心理学角度讲,轻松省力的操作往往使人漫不经心,现在的按键使用虽然慢,但按下去都很踏实,使机器会发出响声来反馈你的行为,所以还是合适的。

图8 按键

图9 数字键盘
功能提示符号(图10) 首先,它的数字排列有悖于人们的认知习惯,增加了用户的记忆负担,应把“1”、“7”所在的行颠倒一下。第二,“取消”、“更正”、“输入”功能颜色提示符合人的认知习惯;但“取消”和“更正”两个功能的利用率相当低,它们所反馈的信息有重叠的地方,用户不敢轻易去尝试使用,更多的是等待机器提示重新输入。第三,小数点在此项服务中也是多余的
,现在完全可以以50或100为基本单位。第四,空格键的设置只是为了使按键的布局饱满,没有实际的功能,所以应予以取消。第五,“输入”这种表达会给人误解,所以机器免不了在屏幕上提示一番,只需把它改为“确认”或“确定”即可。我们的改进设计,尝试利用意象的符号来传递信息,能提供快速、准确、完善的

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