福人木地板小区推广方案(15)

销售方案

11．接送目标顾客至展厅参观

接送目标顾客到展厅参观是小区推广中很重要的一个动作，只要愿意到展厅去参观，就意味着销售成功率已达60%以上。在接送组织过程中，要严密安排，为顾客留下一个良好的印象。每次接送的人数以30人左右为宜，正好一个中巴车可装满。接送参观的时间最好是周六、日。

1、 在接送前一天确认参观的顾客名单。

2、 提前半小时来到预定地点(一般在小区的正门口或公交车站)

3、 组织顾客上车，并清点人数，电话联系未到顾客。

4、 为上车的顾客每人发一瓶矿泉水，并在车上介绍此次参观的行程安排与返程安排。

12．展厅接待

顾客接送到展厅后，门店导购人员与小区推广人员分成几个小组来接待。接待的动作主要有：

1、 倒水

2、 介绍产品与服务：使用FABE法。

3、 现场对比测试产品的防污性能、光泽度等

4、 回答顾客疑问、计算用量、费用预算

5、 举办“家装课堂”（详见第十三步）

6、 接受产品预订（详见第十四步）

7、 在展厅接待过程中，要确保每个顾客都有人接待，不得怠慢

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