的,因而没有采取必要的措施和方法进行预防和规避,听认错误的发生。有了这两点,想不发生错误都难,反过来验证了发生错误的必然性。
为什么我们总是做不对?
为什么我们总是犯这样幼稚的错误?
这使我想起书中引用的一个故事。二战中,美国一家制造降落伞的工厂产品合格率由99%提高到了99.9%,但军方仍然不满意,要求生产和检验人员亲自登机试验。结果使该企业的降落伞合格率保持在100%。正如杨钢先生在书中所说的:“只要我们对不应该发生的错误事件制定了一个可接受的水平,它就永远存在;可是当它不被接受时,它就自然消失。”
主要是我们已经太久地沉迷于习惯性思考,我们总是习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多,我们从没有想到工作就是去做对的事情,做对就是做符合要求的事!
通过对本书的阅读使我们知道不仅可以把事情做对,而且还可以第一次就把事情做对!第一次就把事情做对才是最便宜的工作之道!
那么,在我们的实际工作中如何才能做到在第一次就把事情做对呢?
1、工作中,每位员工都应具备“第一次就把事情做对”的职业化的工作技能,力争将工作一次性做好、做到位,这是提高工作效率的重要途径。可是,不少员工却错误地认为这个要求太苛刻,不近情理,因为“我们都是凡人,怎么可能不犯错误呢”? 然而,在很多成功的企业里,“第一次就把事情做对”不仅是可能的,而且是必需的。
第一次就把事情做对,是对职业化员工的期待,它时时刻刻提醒员工们,要尽最大的可能,在接手每一件事情时,抱着“一次就做对”的信念;第一次就把事情做对,是对“质量”品质的要求,只有“第一次就做对”,才能尽可能减少废品,保证质量;第一次就把事情做对,需要员工有扎实的职业技能基础,需要员工对“第一次”从事的工作有充分的准备。
2、加强沟通,发挥团队的优势
任何一名员工,都不是生活在一个孤岛里。无论你选择什么样的生活方式,从事什
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