营销MBA教授庄贵军博导《企业营销策划》整套讲义营销策划4(16)

营销MBA教授庄贵军博导《企业营销策划》整套讲义

影响购买的主要因素 文化因素：文化、亚文化、

购买决策阶段 确认需要

阶层； 社会因素：参照群体、家 庭、角色与地位； 个人因素：年龄、职业、 经济、生活方式、个性； 心理因素：动机、感觉、 学习、信念与态度； 购买角色： 首倡者、影响者、决策者、 购买者、使用者

信息收集 方案评价 购买决策 购买后行为

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