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10、何谓对象专业化？它有何优缺点？
答: 产品/对象专业化是指以产品/对象为中心，按产品/对象特征组建运营单位的一种运营组织形式。
优点：1．生产效率高2．生产成本低3．运营管理简化
缺点：1．适应性差2．设备、人员等运营资源不能充分共享。3．需要一定的批量做支持
11、何谓WBS？应用它可以解决项目管理哪些方面的问题？
答：WBS是Work Breakdown Structure的缩写，中文称为工作分解结构，是一种将一项工作按一定的结构关系进行分解的方法。使用WBS可以解决项目任务的分解、项目工作任务的确定、项目计划的制定、项目成本预算等方面的问题。
12、何谓MRP？它的主要作用有哪些？
答：MRP是Material Requirment Planning 的缩写，中文称为物料需求计划。用以求解由独立需求所决定的各种相关需求在各个计划时段的需求数量。
13、何谓运营战略？它与组织战略有何关系？
答：运营战略是在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过运营活动来达到企业的整体经营目标决策活动。其与组织战略之间的关系：组织战略必须包括运营；一个企业不可能在对全局战略一无所知的情况下开发出运营战略来；全局战略的开发应当吸收运营管理者参加，应当考虑当前的和未来可能的生产能力。
14、何谓矩阵组织？它有何优缺点？
答：矩阵组织是一种“项目-职能”混合结构。
优点： 加强了不同职能区域间的联系。
项目经理对项目的成功负责。
资源的重复配置实现最小化。
项目完成后小组成员仍有“家”。
遵循了企业政策，增强了对项目的支持。
缺点： 存在两个上司。
项目经理是成功关键。
本位注意乘虚而入。
15、何谓零库存？它的主要运行逻辑是什么？
答：零库存是一种管理理念，它认为库存越小越好，因为库存是由于企业运营过程中存在的各种问题所产生的，要解决问题，就需要降低库存暴露问题从而解决问题。因此，零库存是一个不断地降低库存暴露问题解决问题的持续过程，这也正是零库存的运行逻辑。
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