福利彩票销售工作调研报告
福利彩票销售工作调研报告近年来，**县福彩工作在上级福彩中心和局党委的关心指导下， 坚持“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨和“安全运行、健康发 展”的工作方针，一方面抓市场销售，另一方面抓规范管理，巧用行 政推力，强化市场定力，彩票销量平稳增长，着力推动全县福彩事业 不断向前发展。
一、县域基本概况 **县位于**省**沿海，在***与***之间，三面**，两港相拥。
由 ****东部本土和*****多个岛礁组成，地处**丘陵地带的**山地面积 为800 平方千米，占总面积的70%左右，县内大多是200 米以下丘陵， 坡度平缓，山岭起伏绵延。
地形总体特征是丘多、山低、坡缓。
全县 陆地面积1400 余平方千米,常住人口**万，户籍人口**万。
辖3 个乡,25个社区、18 个居民区、480 个行政村。
2018 年全县财政总收入70 余亿元,同比增长6.1%。
2018 年10 **县入选2018年全国“综合实力百强县”、绿色发展百强县市、全 国科技创新百强县市、全国新型城镇化质量百强县市。
年销售情况全县现有电脑福利彩票销售站点**个，即开票配送站点*个，中福 在线销售厅*个，福彩销售人员约***余人。
据统计，xx 年至2018 县累计销售福彩8亿元（见表1），其中，201*年县福彩销量上亿元 并反超体彩；xx 年11 月13-19 日，经**批准并报备相关部门，在城 区**广场开展为期*天的网点票“刮刮乐”户外销售活动，由于彩民 的积极响应，各合作单位的密切配合，销售业绩取得同票种单场次销 售记录，推动全年销量创下了1.67 亿元的历史新高，同比xx 年增加 3600 万元，增幅27%。
近三年，福彩销售相对平稳，其中：
xx 年销 售1.3 亿元、xx 年销售1.26 亿元；2018 年完成销售1.42 亿元，超 过年度销售任务1700 万元，销售态势平稳略有上扬。
六年来，为国 家筹集福彩公益金2.3 亿元，县内收到上级财政转移支付福彩公益金 7256 万元。
xx 年至2018 年，全县共投入福彩公益金9100 万元。
按照“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨和彩票公益金使用的基本原则，专款 专项用于社会福利和公益事业。
重点资助了社会养老服务体系和社会 福利设施建设项目，以及资助老年人、残疾人、孤儿等特殊困难群体， 惠及群众约5 万余人。
有力地促进了全县事业和社会福利事业的发展， 为全县经济建设、构建和谐社会做出了积极贡献。
三、主要工作回顾 坚持安共全为先，夯实事业之基。
近年来，**福彩始终坚持安全 是事业之基的工作理念鳟的理念，在处于连续高位运行状糊态下，牢 固树嗉立风险防范意识，建立了一套风险预警和膝应急处理机制，切 实提高安全防范能力，筑牢竽福彩可持续发展防线。
一是强化销售网 点安全 管理，严格执行管理员对销售场所的安全巡查，做到电脑票 站点每月1-2 次上门巡查、检查，中福在线和网点票配送站每周巡查 机制。
具体包括：
检查灭火器和监控设备能否正常使用，电线布置、电器使用、网络安全、防盗防火工作等是否到位；中福在线销售厅的 机房、柜员区、投注机等设施是否正常运转等，出现问题及时制订好 安全工作方案。
积极开展巡访工作，提高了站点安全防范能力，确保 销售场所处于安全、健康的销售环境。
二是强化系统安全管理，建立 较为健全的安全管理制度、消防安全管理制和机房安全管理等制度， 并成立“福彩机构工作领导小组和中福在线销售厅安全生产管理领导 小组”，设立组长、副组长和成员，明确工作职责，强化系统化管理。
三是强化突发事件安全管理，福彩机构与中福在线管辖区**派出所进 行深度合作，建立及时化解影响销售的治安秩序等不稳定因素的工作 机制，强化驻点警务室运转功能，打造安全巡防体系，与辖区公安 110 监控平台实时联网，如问题彩民闹事等警情出现，可以在第一时 间出警并得到妥善处理，确保销售厅全年安全销售运营无事故。
加强蜢宣传营销，力促销量增长。
县福彩机构始终色坚持市场观 念，善于挖掘市场潜力，充分匠发挥宣传营销在彩票工作中的重要作 一是抓好日常宣传营销。
近六年来，**福网彩累计投入了50多万元资金，印制福彩宣传资料桶、宣传用品，在全县范围内宣传福 彩的系列箢众多系列系列众多系列玩法和公益特性，引导彩民认识、了知解、购买、喜欢福利彩票。
二是把握重要宾时间节点。
针对春节 后务工人员返城和重大节日等时间段，在城区大型休闲广场、商业广 场前开展营销宣传活动。
三是产生大奖及时宣传。
如2018 年，城区 一彩民中得双色球一等奖1 个、中福在线一等奖7 馓个，紧紧抓住茔 彩民中大奖这个最佳宣传增量时机，工作人员放弃国庆休假，第一时 间枞在投注站悬挂宣传横幅，并在***网站、***报和全县投注站的 LED 电子屏上发布中奖，及时宣传，引导市民购买福彩。
注重基础建设，维护品牌形象。
**福彩机构为做好基础、基层建 设，维护福彩品牌形象不断加强工作力度。
要求管理员在日常站点巡 查时，明确其中一项主要工作，就是检查销售点内外形象、状况、安 全营销、海报张贴等执行情况是否规范到位。
如出现门头褪色、灯光 不良、卫生不符等情况，立即下发通知要求站点整改。
近三年，相继 上报数家不配合管理、不规范销售的站点予以撤销，不禄断提升福彩 公益、公信的品牌形象。
四、当前工作面临的困境 一是安全运行工作存在挑战。
随着彩票发行 规模日益扩大，福 彩事业进入风险预警叠加期 ，站点销售安全及彩民非镲理性购彩等 事故隐患时有发生。
特别是中福在线销售厅，有个别“问题彩民”经 常在购彩心情不爽时，故意向工作人员找茬，轻则到处投诉，有一彩 民还打110 报警说福彩场所不合法，个别情绪激动者还出现**物品和 投注机等情况，彩票安全销售工作形势越来越严峻。
二乡是销售人员素质参差不齐。
一个专业敬业的销售员是站点的 一张“王牌”，能够留住彩民、保证销量。
销售员队伍不衔仅事关福 彩形象，更与销量直接挂钩。
但烧从目前来看，大部分销售人员文化 素质不 高，还存在流动性大的问题。
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