农村供电所季度工作总结范文(5)

　　在这次活动中坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使全局优质服务工作成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。

　　为进一步加强农电管理，巩固供电所规范化管理成果，提高供电所优质服务水平，强化服务理念，加大行风建设工作力度，要求局属九个农村供电所能认真按照《农村供电营业规范化服务示范窗口标准》、《供电所规范化管理标准及标准化作业流程图》及一系列优质化服务的通知和上级文件精神去做，并结合一季度检查中提出的问题和不足进行全方位的自查。

　　通过对各供电所二季度的规范化评比检查中，我们欣喜的发现，整个农村供电所的优质服务水平较一季度有了长足的进步，但也出现了一些方面的问题。在下季度的工作中，我们力争从各方面能逐步得到完善，使供电所人员素质及综合性各方面能得到全面提升，立足“新起点、新要求、新举措”，不走过场，确保活动落到实处。将对供电所的检查评比列为常态机制，每个季度开展一次。与每月的优质服务工作有机的结合起来，并及时进行自查总结。

　　总之，通过规范化管理评比活动，我局各所在规范化管理评比工作中有一定的成绩，但也存在不足，我们将继续加大工作力度，完善服务功能，坚持服务标准，创新科学管理，努力提高我局农村供电所规范化管理水平。我局在下季度的规范化管理工作中，在规范营业环境、服务行为、服务质量、便民服务、服务监督、科学管理、收费制度各方面确实要按照电业局规范化管理评比细则逐项落实完善，改善薄弱环节，将农村供电所规范化管理各个方面更上一个台阶。

　　内江市区供电局

　　2009年3月30日

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